市税务局分管副局长2025年全市税务系统涉税争议典型案例分析讲评会议讲话

　　市税务局分管副局长2025年全市税务系统涉税争议典型案例分析讲评会议讲话

　　同志们：

　　今天召开本次全市税务系统涉税争议典型案例分析讲评会议，主要任务是：总结交流过去一年全系统涉税争议事件处理情况，进一步明确当前形势和任务，统一思想认识，凝聚工作合力，坚持问题导向，狠抓工作改进，压紧压实责任，提升全系统一体化防范化解风险的能力。刚才，市局三个部门负责人分别就各自领域内的涉税争议典型案例进行了讲评，法制科讲评了行政复议和诉讼方面的个案例，纳税服务科讲评了纳税服务投诉方面的个案例，纳税服务中心讲评了涉税争议、举报和舆情方面的3个案例。这些典型案例各有侧重、各有特点，案例鲜活，总结深刻，很有启发和警示意义，为我们进一步做好涉税争议工作提供了很有价值的参考。稍后，市局、局长同志还要作讲话，请大家按照要求抓好贯彻落实。下面，我就做好涉税争议处理工作，讲三个方面的意见：

　　一、成绩要肯定

　　202x年，全市税务系统积极预防和化解在税收、税费管理、纳税服务等方面的涉税争议，做了大量工作，取得了较好成效，初步形成了较为完善的防控处理体系。过去一年，全系统共办理行政复议件，应对行政诉讼件，向省局答复行政复议申请件，均做到了依法依规、妥善处理。同时，我们受理码上诉条，其中办税服务条、政策咨询条、系统操作条、投诉建议条、其他条，均及时进行了回复和处理，有效维护了纳税人的合法权益。，我们还办理涉税咨询投诉件，处理涉税舆情起，整体情况平稳可控，未发生重大涉税争议事件。

　　这些成绩的取得，离不开全市税务系统的共同努力和辛勤付出。特别是在面对复杂多变的税收环境和日益增长的纳税人需求时，各级税务干部展现出高度的责任感和使命感，勇于担当、敢于作为，为维护税收秩序和社会稳定作出了重要贡献。同时，我们也应清醒地认识到，虽然我们在涉税争议处理方面取得了一定成绩，但与对税收工作的更高要求相比，仍存在一定差距，需要继续努力。

　　二、问题要认清

　　尽管我们在涉税争议处理工作中取得了一些成绩，但仍存在一些不容忽视的问题，需要引起我们的高度重视。首先，部分基层单位对涉税争议的重视程度不够，存在“重征收、轻服务”的思想倾向，导致一些潜在的争议未能及时发现和解决。，个别干部在处理涉税争议时，法律意识淡薄，缺乏必要的专业素养和应对能力，容易引发新的矛盾和纠纷。，信息化手段的应用还不够充分，涉税争议处理的效率和质量有待进一步提高。最后，部分地区在涉税争议处理过程中，协调联动机制不健全，部门之间配合不够紧密，影响了整体工作效果。

　　针对上述问题，我们要深入剖析原因，找准症结所在，采取切实有效的措施加以解决。一是要加强教育培训，提高税务干部的思想认识和业务水平，增强依法治税的自觉性和主动性；二是要完善制度建设，建立健全涉税争议预警、处置和反馈机制，确保各项工作有章可循、有据可依；三是要加大科技投入，充分利用大数据、云计算等现代信息技术，提升涉税争议处理的智能化水平；四是要强化协同合作，加强与司法、公安等部门的沟通协作，形成工作合力，共同维护良好的税收法治环境。

　　三、措施要落实

　　为进一步提升全市税务系统涉税争议处理能力，确保各项工作任务落到实处，我提出以下几点具体要求：

　　一是要坚持的领导，深入学贯彻，牢牢把握税收工作正确的方向。各级组织要切实履行主体责任，把涉税争议处理工作纳入重要议事日程，定期研究部署，及时解决存在的困难和问题。广大员干部要充分发挥先锋模范作用，带头遵守法律法规，严格执行各项规章制度，以实际行动树立税务部门的良好形象。

　　二是要坚持以人民为中心的发展思想，始终把纳税人利益放在首位。我们要站在纳税人的角度思考问题，倾听他们的声音，回应他们的关切，切实解决他们在办税过程中遇到的实际困难。要进一步优化纳税服务流程，简化办事手续，提高工作效率，让纳税人感受到更加便捷、高效、贴心的服务体验。同时，要加强对纳税人的宣传引导，广泛普及税收政策法规，增强其依法纳税的意识和能力。

　　三是要坚持改革创新，积极探索涉税争议处理的新路径、新方法。我们要紧跟时代步伐，不断适应新形势、新任务的要求，创新工作思路和方式方法。可以借鉴国内外先进经验，结合本地实际，探索建立多元化的涉税争议解决机制，如调解、仲裁、听证等，为纳税人提供更多选择。，还要注重总结提炼实践中的好做法、好经验，及时上升为制度规范，推动涉税争议处理工作规范化、科学化发展。

　　四是要坚持严格监督，确保涉税争议处理工作依法依规进行。各级税务机关要加强对涉税争议处理工作的监督检查，建立健全考核评价体系，将涉税争议处理情况纳入绩效考核范围，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，对存在问题的严肃问责追责。同时，要主动接受社会各界的监督，畅通投诉举报渠道，及时回应社会关切，不断提升税务部门公信力和透明度。

　　同志们，做好涉税争议处理工作，事关税收事业的长远发展，事关广大纳税人的切身利益，责任重大、使命光荣。让我们在的坚强领导下，以为指导，坚定信心、锐意进取，扎实工作、勇毅前行，为构建和谐稳定的税收环境作出新的更大贡献！

　　谢谢大家！

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