市生态环境局2024年人大代表建议办理情况工作总结

　　市生态环境局202x年代表建议办理情况工作总结

　　202x年，在、的领导下，在市会的指导下，市生态环境局压实办理责任、严格办理程序、强化沟通联系，全力以赴做好市九届四次会议代表建议办理工作，现将办理工作总结如下。

　　一、基本情况

　　202x年，我局共收到市九届四次会议代表建议7件，其中分办建议5件，协办建议2件，主要涉及环评手续指导、秸秆禁烧与综合利用、黑臭水体治理、城市生活污水处理提质增效等方面。5件分办类建议均在规定时间内完成办理和回复，满意度100%；2件协办建议均与主办部门联系对接，报送相关情况。

　　二、主要做法

　　（一）成立专班抓办理

　　把办理好代表建议作为一项重点工作任务来抓，由主要领导负总责、分管领导具体负责，局办公室统筹协调、全程督办，各科室依职责办理的工作责任机制，做到任务到人、责任到位，为做好建议办理工作提供了有效的组织和制度保障。成立了以局长为组长的建议办理工作领导小组，明确专人负责跟踪落实，确保每一件建议都能得到及时、高效的处理。同时，建立了定期汇报制度，每月召开一次专题会议，听取各承办科室的工作进展汇报，研究解决遇到的问题，确保办理工作顺利推进。

　　（二）强化沟通抓办理

　　在建议办理过程中，注重加强与督查室、市、各承办单位和代表们的联系和沟通，努力在沟通中增进理解、在协调中达成共识。所有主办建议均与领衔代表进行了充分沟通，围绕代表提出的建议，结合实际情况，制定了详细的办理方案。通过电话、邮件、面对面座谈等多种方式，及时向代表反馈办理进展情况，确保代表对办理过程和结果满意。，还邀请部分代表参与现场调研，实地了解问题的解决情况，进一步增强了代表的信任和支持。

　　（三）创新方法抓办理

　　为了提高建议办理的质量和效率，我们积极探索创新工作方法，引入了信息化手段，利用大数据分析等技术手段，对代表建议进行分类整理和精准匹配，确保每一条建议都能找到最合适的承办部门和责任人。同时，建立了“一事一档”制度，对每一件建议从接收、办理到回复的全过程进行详细记录，确保办理过程可追溯、可查询。，还开展了“回头看”活动，对往年已办结的建议进行复查，确保问题真正得到有效解决，避免出现“反弹”现象。

　　（四）严格标准抓办理

　　严格按照《中华人民共和国环境保护法》等相关法律法规和政策要求，依法依规办理每一件建议。在办理过程中，始终坚持实事求是的原则，不回避矛盾，不敷衍塞责，对于能够立即解决的问题，第一时间采取措施予以解决；对于需要长期推进的工作，制定了详细的时间表和路线图，确保逐步落实到位。同时，注重总结经验教训，不断完善工作机制，确保建议办理工作规范化、制度化、常态化。

　　三、取得成效

　　（一）环评手续指导更加规范

　　针对代表提出的关于简化环评手续、优化审批流程的建议，我们积极与相关部门协调沟通，出台了《关于进一步优化建设项目环境影响评价审批工作的通知》，明确了简化审批程序的具体措施，缩短了审批时间，提高了审批效率。同时，加强对企业的指导和服务，通过举办培训班、发放宣传资料等方式，帮助企业更好地理解和掌握相关政策法规，提升了企业环保意识和管理水平。

　　（二）秸秆禁烧与综合利用稳步推进

　　根据代表提出的关于加强秸秆禁烧与综合利用的建议，我们加大了宣传力度，通过电视、广播、网络等多种渠道，广泛宣传秸秆禁烧的重要性和综合利用的好处，营造了良好的舆论氛围。同时，加大了检查力度，组建了专门的巡查队伍，实行全天候巡查，严厉打击露天焚烧秸秆行为。，积极推动秸秆综合利用产业发展，引进了一批秸秆加工企业，探索出了“引导、市场运作、农民参与”的秸秆综合利用新模式，实现了经济效益和环境效益的双赢。

　　（三）黑臭水体治理成效显著

　　按照代表提出的关于加快黑臭水体治理的建议，我们加大了资金投入，实施了一系列综合治理工程，包括截污纳管、清淤疏浚、生态修复等措施，有效改善了水体环境质量。同时，建立健全了长效管理机制，明确了各级各部门的责任分工，确保治理成果得到巩固。经过不懈努力，全市黑臭水体比例明显下降，群众满意度显著提升，城市生态环境得到了极大改善。

　　（四）城市生活污水处理提质增效

　　针对代表提出的关于提高城市生活污水处理能力的建议，我们积极推进污水处理设施建设，新建了一批污水处理厂，并对现有设施进行了升级改造，提升了污水处理能力和排放标准。同时，加强了污水管网建设和维护，解决了部分区域污水直排问题，实现了污水应收尽收。，还建立了污水处理设施运行监管平台，实现了对污水处理厂运行情况的实时监控，确保了污水处理设施稳定运行，出水水质达标排放。

　　四、存在问题及改进措施

　　尽管我们在建议办理工作中取得了一定成绩，但仍存在一些不足之处，如部分建议办理深度不够、个别问题解决难度较大等。下一步，我们将继续坚持以为指导，认真贯彻落实、和市会的各项决策部署，进一步改进工作，提升工作水平，切实把代表建议办理工作做得更好。

　　（一）深化办理深度

　　对于一些涉及面广、复杂程度高的建议，我们将进一步加大调研力度，深入基层、深入一线，广泛听取各方意见，找准问题症结，提出切实可行的解决方案。同时，注重综合施策，加强部门协作，形成工作合力，确保建议办理工作取得实效。

　　（二）提高解决问题的能力

　　针对一些历史遗留问题和难点问题，我们将坚持问题导向，勇于担当作为，敢于动真碰硬，不回避矛盾，不推诿责任，千方百计想办法，想方设法破难题。同时，注重总结经验教训，完善政策措施，建立健全长效机制，从根本上解决问题，防止类似问题发生。

　　（三）增强服务意识

　　在建议办理过程中，我们将始终把人民群众的利益放在首位，牢固树立为民服务的理念，用心用情用力办好每一件建议，真正做到让代表满意、让群众受益。同时，注重倾听群众呼声，回应社会关切，不断改进工作方式方法，提高服务质量和效率，努力打造人民满意的生态环境保护部门。

　　202x年市生态环境局在建议办理工作中取得了显著成效，但也清醒认识到存在的问题和不足。今后，我们将继续发扬优良，扎实工作，不断创新，为推动我市生态环境保护事业高质量发展作出更大贡献。

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