某县城市管理局局长在全市城市供水工作会议上的典型发言

　　统筹城乡水脉 创新服务民生以“三新”实践书写城乡供水高质量发展答卷

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！根据会议安排，我代表XX县城市管理局，围绕城乡供水工作作交流发言。近年来，我县锚定“城乡融合、普惠共享”目标，聚焦供水体系重构、服务效能提升、民生品牌塑造三大核心任务，走出了一条“新模式筑基、新机制赋能、新品牌惠民”的城乡供水高质量发展之路。现将主要做法汇报如下：

　　一、聚力全域统筹，打造城乡供水“新模式”

　　坚持“城乡一体、智慧引领、安全为基”，构建现代化产业体系，破解城乡二元供水困局。

　　（一）规划引领“一张网”，实现城乡同质同源

　　一是全域规划提级。编制《城乡供水一体化专项规划（202X-203X）》，投资XX亿元实施“X厂X站X村”工程（新建X座现代化水厂、X处区域加压站、覆盖XX个行政村），形成“南北双水源、东西互调剂”供水格局，农村规模化供水覆盖率从XX%提升至XX%。二是资源整合增效。兼并重组XX家乡镇水厂成立县水务集团，推行“统一调度、分级运维”模式，划分XX大供水片区，设立片区服务中心XX个，实现“规划、建设、管理、服务”四统一。三是数字赋能提质。建成城乡供水智慧大脑平台，集成水源监测、管网调度、用户服务三大系统，安装智能水表XX万只、压力监测点XX处，实时预警水质异常、管网漏损等问题，处置效率提升XX%。

　　（二）筑牢安全“三道防线”，守护群众饮水安全

　　一是源头治理强基。划定水源保护区XX处，实施库区生态修复工程XX个，联合环保部门开展“清源行动”，严厉打击非法排污行为，确保水源地水质稳定达标。二是过程控制固本。建立从水源到用户的全流程水质监控体系，增设水质监测点XX个，配备专业检测设备，定期开展水质抽检和应急演练，确保出厂水和管网水水质合格率保持在99.5%以上。三是末端保障护民。推进老旧管网改造工程，更新改造老化管道XX公里，加强二次供水设施维护管理，推广使用新型节水器具，全面提升供水终端的服务质量和安全保障水平。

　　二、聚焦深化改革，构建城乡供水“新机制”

　　创新体制机制，强化政策支撑，激发市场活力，推动城乡供水事业可持续发展。

　　（一）健全政策法规，提供制度保障

　　制定出台《XX县城乡供水管理条例》《关于加快推进城乡供水一体化的实施意见》等一系列政策文件，明确各部门职责分工，细化供水设施建设、运营管理、水质监管等具体要求，为城乡供水一体化提供坚实的法治基础。同时，建立跨部门协调机制，定期召开联席会议，及时解决工作中遇到的重大问题，确保各项工作有序推进。

　　（二）引入社会资本，拓宽融资渠道

　　积极探索PPP模式，吸引各类社会资本参与城乡供水项目建设和运营。通过公开招标、竞争性谈判等方式选择优质合作伙伴，签订长期合作协议，共同承担风险、分享收益。目前，已成功引进XX家企业参与投资，累计吸引社会资金XX亿元，有效缓解了财政压力，提高了项目运作效率和服务质量。

　　（三）优化营商环境，激发市场活力

　　深化“放管服”改革，简化审批流程，缩短办理时限，为企业和用户提供便捷高效的服务。推行“一站式”办公，设立综合服务窗口，实行首问负责制、限时办结制等制度，切实提高办事效率。，积极培育本地供水企业，鼓励其开展技术创新和管理创新，不断提升自身竞争力和服务水平。

　　三、突出以人为本，塑造城乡供水“新品牌”

　　坚持以人民为中心的发展思想，把改善民生作为城乡供水工作的出发点和落脚点，努力让城乡居民喝上放心水、用上舒心水。

　　（一）提升服务质量，增强群众获得感

　　建立健全用户服务体系，开通24小时服务热线，设立在线服务平台，及时受理用户咨询投诉。推行网格化管理，每个片区配备专职客服人员，定期走访用户，了解用水需求，帮助解决实际困难。加强与社区、村委会的合作，组织志愿者开展送水上门、维修保养等志愿服务活动，真正做到便民利民。据统计，用户满意度达到98%以上，连续三年被评为“优秀供水单位”。

　　（二）弘扬企业文化，树立良好形象

　　注重企业文化建设，倡导“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，培养员工爱岗敬业的精神风貌。积极开展丰富多彩的文化活动，如技能竞赛、文艺汇演等，增强团队凝聚力和向心力。同时，利用各种媒体渠道广泛宣传城乡供水工作成效，展示先进典型事迹，营造全社会关心支持供水事业的良好氛围。

　　（三）践行绿色理念，推动生态文明建设

　　深入贯彻，牢固树立绿水青山就是金山银山的理念，将生态保护贯穿于城乡供水全过程。大力推广节水型器具和技术，普及节水知识，引导居民养成节约用水的好惯。积极参与海绵城市建设，探索雨水收集利用新模式，减少水资源浪费，促进人与自然和谐共生。

　　四、展望未来，持续谱写城乡供水新篇章

　　站在新的历史起点上，我们将继续以为指导，坚定不移走城乡供水高质量发展之路，为实现乡村振兴战略和全面建成小康社会作出更大贡献。

　　（一）持续推进改革创新，提升供水服务水平

　　进一步完善城乡供水一体化管理体制，深化重点领域改革，加快数字化转型步伐，不断提高供水服务的智能化、精细化水平。加大科技研发投入，推广应用新技术、新材料，降低运行成本，提高供水效率。积极探索多元化经营模式，拓展增值服务领域，满足不同用户群体的需求。

　　（二）加强人才队伍建设，夯实事业发展根基

　　高度重视人才工作，加大人才培养力度，引进一批懂技术、善管理的专业人才，充实基层一线力量。建立健全激励机制，充分调动广大干部职工的积极性和创造性，营造干事创业的良好环境。加强职业道德教育，树立正确的职业观、价值观，打造一支忠诚干净担当的高素质供水队伍。

　　（三）深化国际合作交流，借鉴先进经验做法

　　主动融入全球水行业发展趋势，加强与国际知名企业和研究机构的合作，学借鉴国外先进的供水技术和管理经验。积极参与国际水事活动，分享中国智慧和方案，提升我国在国际水领域的影响力和话语权。通过对外交流合作，不断提升城乡供水工作的国际化水平，为推动全球水治理贡献更多力量。

　　在县委的坚强领导下，我们有信心、有能力克服前进道路上的各种困难和挑战，不断开创城乡供水事业的新局面，为人民群众提供更加优质高效的供水服务，以实际行动诠释“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”的庄严承诺。

　　谢谢大家！

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