2025年XX镇（乡）社保中心工作计划

　　2025 年 xx 镇（乡）社保中心工作计划

　　“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。在社会保障工作的征程中，每一步的积累与每一项工作的推进都至关重要。2025 年，xx 镇（乡）社保中心将以服务群众为核心，以提升社保工作质量为目标，扎实推进各项工作，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务。

　　一、指导思想

　　以为指导，深入贯彻的精神，秉持“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的理念，紧紧围绕上级关于社会保障工作的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，不断提升社保服务水平，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　二、工作目标

　　○　扩大社保覆盖范围：实现养老保险参保率达到95%以上，医疗保险参保率稳定在98%以上。

　　○　提升社保服务质量：确保群众对社保服务满意度达到90%以上。

　　○　加强社保基金管理：确保基金安全运行，基金征缴率达到98%以上。

　　○　推进社保信息化建设：实现线上业务办理率达到80%以上。

　　三、工作任务

　　（一）加大社保政策宣传力度

　　1. 创新宣传方式

　　利用“学强国”平台、微信公众号、微博等新媒体渠道，广泛传播社保政策，提高政策知晓度。结合实际需求，制作短视频、图文并茂的宣传资料，通过生动形象的方式解读政策，使群众更易于理解。定期组织线下宣传活动，如社保政策宣讲会、咨询日等活动，邀请专家现场解答疑问，进一步加深群众对社保政策的理解和认同。

　　2. 拓宽宣传覆盖面

　　针对不同群体的特点和需求，制定个性化的宣传方案。对于老年人，可以通过社区活动、上门走访等方式进行面对面宣传；对于青年人，则利用社交媒体平台发布政策解读视频、图文信息，吸引他们的关注。，针对企业员工，可以通过举办专题讲座、发放宣传手册等形式，帮助企业了解社保政策，提高参保积极性。

　　（二）优化社保经办服务

　　1. 提升窗口服务质量

　　加强窗口工作人员培训，提高业务水平和服务意识，确保每一位前来办理业务的群众都能得到耐心细致的服务。优化窗口设置，合理分流办事群众，减少排队等待时间。推行预约服务、延时服务等便民措施，满足群众多样化的需求。建立健全投诉处理机制，及时解决群众反映的问题，不断提高群众满意度。

　　2. 推进“互联网+社保”建设

　　加快社保信息系统升级改造，推动更多业务实现网上办理。推广使用电子社保卡，方便群众查询个人账户信息、办理相关业务。开发手机APP，实现社保缴费、待遇领取等高频事项的掌上办理。加强数据共享和互联互通，打破部门间的信息壁垒，让群众少跑腿、数据多跑路，切实提升社保服务的便捷性和高效性。

　　（三）强化社保基金管理

　　1. 加强基金征缴管理

　　严格依法依规开展社保费征收工作，确保应收尽收。加大对欠缴企业的催缴力度，采取有效措施督促其按时足额缴纳社保费。完善社保费征收系统，实现与税务部门的数据对接，提高征缴效率。加强对灵活就业人员、新业态从业人员等特殊群体的参保动员，不断扩大社保费征收覆盖面。

　　2. 确保基金安全运行

　　建立健全内部控制制度，规范基金收支管理流程，防范各类风险。加强基金预算管理，科学编制年度预算，严格执行预算执行进度。定期开展内部审计和外部审计，及时发现并整改问题，确保基金安全完整。完善基金监管体系，加强对基金使用情况的监督，严肃查处违规违纪行为，维护基金安全。

　　（四）拓展社保服务领域

　　1. 推动社会保险与其他保障制度衔接

　　积极探索社会保险与其他社会保障制度的有效衔接，形成多层次、全方位的社会保障体系。加强与民政、卫健等部门的合作，推动基本医疗保险与医疗救助、长期护理保险等制度的衔接，为困难群众提供更全面的保障。探索建立城乡居民补充养老保险制度，鼓励有条件的地区开展试点，为群众提供更多元化的养老选择。

　　2. 提高社保服务的普惠性和可及性

　　加大对农村地区、偏远山区等薄弱环节的支持力度，推动城乡社保服务均等化发展。完善基层社保服务平台建设，充实乡镇（街道）、村（社区）社保经办力量，提高基层服务能力。推广“一站式”综合服务模式，整合资源，简化流程，为群众提供更加便捷高效的社保服务。加强与金融机构合作，拓宽社保缴费渠道，方便群众就近缴费。

　　四、保障措施

　　（一）加强组织领导

　　成立由镇（乡）主要领导担任组长的工作领导小组，明确各部门职责分工，形成齐抓共管的工作格局。定期召开联席会议，研究解决工作中遇到的重大问题，确保各项任务有序推进。建立督查考核机制，将社保工作纳入年度绩效考核内容，对完成任务较好的单位和个人予以表彰奖励，对工作不力的进行通报批评并责令限期整改。

　　（二）强化队伍建设

　　注重社保经办人员的思想教育和业务技能培训，打造一支高素质的专业队伍。选派优秀干部到上级部门挂职锻炼，开阔视野，增长见识。建立健全激励机制，激发广大干部职工的工作热情和创造力。关心关爱一线工作人员，改善工作条件，提高福利待遇，增强职业归属感和荣誉感。

　　（三）营造良好氛围

　　充分发挥舆论引导作用，通过报纸、电视、广播等多种媒体渠道，广泛宣传社保工作的成效和经验做法，树立良好形象。及时回应社会关切，澄清误解，赢得社会各界的理解和支持。倡导尊老爱幼、互助互济的良好风尚，营造全社会共同关心支持社保事业发展的浓厚氛围。

　　2025年xx镇（乡）社保中心将在的指引下，紧紧围绕工作目标，扎实推进各项任务，不断提升社保服务水平，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务，为构建和谐社会作出新的更大贡献。

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