医院医德医风管理考核协调机制

　　医院医德医风管理考核协调机制

　　一、组织领导

　　为更好贯彻落实《XX医院医德医风考评制度及实施方案》，充分发挥医德医风考评制度在医院管理体系中的重要作用，强化医德考评结果对医务人员职业道德行为的约束与激励作用，经院会研究决定，成立由、院长担任组长，其他班子成员担任副组长，各支部、办、院办、医务科、护理部、人事科、财务科、门诊部、药学部、保卫科等职能部门负责人为成员的医德医风考评领导小组。该小组负责统筹协调医德医风考评相关工作，确保各项措施落实到位。医德医风考评办公室设在办，具体负责组织实施和日常管理工作，确保考评工作的公正、透明和高效。

　　二、考核项目内容及分工

　　考核内容严格按照《医院医德医风考评制度及实施方案》中的考评内容及标准实施。具体分工如下：

　　○　积极参加各种突发事件的抢救任务：对于积极参与各类突发事件抢救任务并获得院内表彰的医务人员，每次加1分；获得市级表彰的，每次加2分。（责任部门：院办、办、保卫科）

　　○　先进典型正面事迹报道：在省、市新闻媒体上报道的先进典型正面事迹，每次加1分。（责任部门：院办、办）

　　○　自觉拒收“红包”和礼品：医务人员自觉拒收患者及其家属给予的“红包”、礼品等财物的，每次加1分。（责任部门：院办、办）

　　对于在其他工作方面成绩突出，受到医院、各级卫生行政部门或表彰的，每次加2分；其他加分情形视具体情况报院领导后实施。（责任部门：院办、办）

　　三、有关医德考评加分项目部分

　　○　参与突发事件抢救任务：积极参加各种突发事件的抢救任务，获得院内表彰的每次加1分，获得市级表彰的每次加2分。（责任部门：院办、办、保卫科）

　　○　先进典型正面事迹报道：先进典型正面事迹在省、市新闻媒体报道的，每次加1分。（责任部门：院办、办）

　　○　自觉拒收“红包”和礼品：医务人员自觉拒收患者及其家属给予的“红包”、礼品等财物的，每次加1分。（责任部门：院办、办）

　　○　其他工作方面成绩突出：在其他工作方面成绩突出，受到医院、各级卫生行政部门或表彰的，每次加2分。（责任部门：院办、办）

　　○　其他加分情形：其他加分情形视具体情况报院领导后实施。（责任部门：办）

　　四、有关医德考评扣分项目部分

　　○　无故不参加学和活动：无故不参加医院组织的各项学、活动的，每次扣1分。（责任部门：院办、办、医务科、护理部、人事科、门诊部）

　　○　无故迟到、早退、旷工：无故迟到、早退、旷工的，每次扣2分。（责任部门：院办、办、人事科）

　　○　擅自离岗、串岗或从事无关活动：上班时擅自离岗、串岗或从事与本职工作无关活动，工作岗位吃零食，工作时间饮酒及酒后上岗的，每次扣3分。（责任部门：人事科、办、院办、医务科、护理部、门诊部）

　　○　仪表着装不整、不佩戴胸牌、语言不文明：上班时间仪表着装不整、不佩戴胸牌上岗、语言不文明的，每次扣2分。（责任部门：人事科、办、院办、门诊部、医务科、护理部）

　　○　医疗服务态度恶劣：有“生、冷、硬、顶、推、脱”现象，被投诉到医院并查实，被投诉到上级行政部门并查实或新闻媒体曝光的，每次扣3分。（责任部门：办、医调办）

　　○　引起服务对象不满意或争吵：在医疗服务过程中有缺陷或不足，引起服务对象不满意或发生争吵的，每次扣3分。（责任部门：医调办、医务科、护理部、门诊部、办）

　　○　违规收费：在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费、提高标准收费，或有私收、乱收费行为的，每次扣2分。（责任部门：财务科）

　　○　滥检查、滥用药、开大处方：有滥检查、滥用药、开大处方和搭车开药、检查等行为的，每次扣2分。（责任部门：医务科、护理部、门诊部、药剂科、办）

　　○　违规使用医用耗材：违规使用高值医用耗材或其他医用耗材的，每次扣2分。（责任部门：医学装备科、医务科、办）

　　○　不落实首诊负责制或首问负责制：不落实首诊负责制或首问负责制的，每次扣2分。（责任部门：医务科、门诊部、护理部、办）

　　○　泄露患者隐私或医学秘密：泄露患者隐私或医学秘密的，每次扣2分。（责任部门：医务科、护理部、门诊部、办）

　　○　违反医疗操作规范：违反医疗操作规范，或因工作不认真造成医疗纠纷的，每次扣10分。（责任部门：医调办、医务科、护理部、办）

　　○　科室间或同事间闹不团结：科室间或同事间闹不团结，影响较坏，工作受到影响的，每次扣2分。（责任部门：人事科）

　　○　工作拖拉，不按时完成任务：工作拖拉，不按时完成任务的，每次扣2分。（责任部门：办、院办、医务科、护理部、门诊部）

　　○　违规违纪受到批评教育、诫勉谈话：由于违规违纪受到批评教育、诫勉谈话的，每次扣5分。（责任部门：办）

　　○　其他扣分情形：其他扣分情形视具体情况报院领导后实施。（责任部门：办）

　　五、有关“一票否决”项目部分

　　○　医疗服务态度恶劣：医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的，予以一票否决。（责任部门：医调办、医务科、护理部、监察室）

　　○　私收、乱收费用：违反医疗服务和药品价格政策，私收、乱收费用，被上级有关部门查处或新闻媒体曝光的，予以一票否决。（责任部门：财务科）

　　○　私设“小金库”：私设“小金库”的，予以一票否决。（责任部门：办、经管办）

　　○　导致医疗事故或严重医疗差错：不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的，予以一票否决。（责任部门：医调办、医务科、护理部）

　　○　出具虚假医学证明文件：出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的，予以一票否决。（责任部门：医务科、护理部、办）

　　○　隐匿、伪造或销毁医学文书：隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的，予以一票否决。（责任部门：医务科、护理部、办）

　　○　使用未经批准的药品、器械：使用未经批准使用的药品、制剂、消毒药剂和医疗器械的，予以一票否决。（责任部门：感控科、药剂科、物资供应科）

　　○　违规使用麻醉药品：不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的，予以一票否决。（责任部门：药剂科、医务科、办）

　　○　非医学需要性别鉴定：非医学需要，利用超声等手段对胎儿做性别鉴定的，予以一票否决。（责任部门：妇产科、影像科、办）

　　六、相关要求

　　为了确保医德医风考评工作的顺利进行，各相关部门应严格遵守以下要求：

　　○　加强宣传教育：各部门要加强对医务人员的医德医风教育，增强其职业责任感和服务意识，营造良好的职业道德氛围。

　　○　严格执行考评标准：严格按照考评标准进行评分，确保考评结果的公正性和准确性。

　　○　及时反馈和整改：对考评中发现的问题要及时反馈，并采取有效措施进行整改，防止类似问题发生。

　　○　建立健全监督机制：建立完善的监督机制，定期对考评工作进行检查和评估，确保各项工作落到实处。

　　○　加强信息沟通：各部门之间要加强信息沟通和协作，共同推进医德医风建设工作。

　　通过以上措施，进一步提升医院整体服务水平，树立良好的社会形象，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。

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