某区行政服务中心2024年工作总结和2025年工作计划

　　xx区行政服务中心202x年度工作总结

　　一、取得成效和主要做法

　　截至202x年12月，我区共受理服务办件共计x件，按时办结率达到x%，比法定时间提前办结率达到了x%，即办率为x%。网上办理的业务总量为x件，占总办件量的x%。典型案例在《xx专刊》上发表；创新举措被市相关部门作为典型经验在全市范围内推广。

　　（一）在“学”中筑牢思想根基，激发干事创业热情

　　1. 深入学贯彻

　　中心始终坚持用武装头脑，持续巩固拓展教育成果，扎实开展纪学教育。今年来，共开展理论中心组学了x次，组织支部集体学了x余场，举办专题课x场，落实“第一议题”学制度x次，开展主题日活动x场次。通过这些形式多样的学活动，进一步增强了全体干部职工的意识、大局意识、核心意识和看齐意识，确保了各项工作始终沿着正确方向前进。

　　2. 强化意识形态工作责任制落实

　　中心高度重视意识形态工作，将其纳入重要议事日程。全年召开意识形态工作专题会议x次，组织专题学了x次，开展专题研讨x次。通过一系列举措，有效防范化解了各类风险隐患，营造了风清气正的良好氛围。积极开展精神文明创建活动，评选出“月流动红旗窗口”，从规章制度、工作纪律、服务态度、审批质效等方面对各窗口进行综合测评，每月评选出x个红旗窗口。，结合“近邻”工作，与挂钩的xx社区支部签订基层组织结对共建协议，参与社区创城、文明宣传、普法等活动x场次，进一步提升了社会影响力和服务水平。

　　（二）规范审批资料管理，夯实服务之基

　　1. 落实档案归档管理工作

　　中心明确档案工作职责和任务，以及归档范围和整理要求，全力做好文书档案的归档工作。截至202x年底，共归档文书档案x件，其中永久保存x件，长期保存x件，归档照片档案共x册，x张，并全部顺利进馆。此举不仅保障了档案资料的安全性和完整性，也为后续查询和利用提供了便利条件。

　　2. 推进办事指南检测问题动态清零机制

　　在服务办事指南检测标准的基础上，中心全面开展了办事指南检测问题动态清零工作。针对办事指南中存在的问题，逐一排查整改，确保每个事项的办事指南准确无误。建立了定期检查和反馈机制，及时发现并解决新出现的问题，确保办事指南始终保持最新状态，为企业和群众提供更加清晰、便捷的服务指引。

　　（三）优化审批流程，提升服务效能

　　1. 持续深化“放管服”改革

　　中心以优化营商环境为目标，持续推进简政放权、放管结合、优化服务改革。通过减少审批环节、压缩办理时限等措施，大幅提高了审批效率。在企业开办方面，实现了企业设立登记、印章刻制、发票申领等环节的一网通办，平均办理时间缩短至x个工作日以内。积极推行告知承诺制和容缺受理机制，进一步简化了办事流程，减少了企业和群众的跑动次数。

　　2. 加强信息化建设，推动智慧发展

　　中心大力推进信息化建设，依托一体化在线服务平台，实现更多事项网上办理。截至目前，全区已有x项服务事项可在网上办理，占比达到x%。，还开发了手机APP和微信小程序，方便企业和群众随时随地查询办事进度、提交申请材料等。通过信息化手段的应用，不仅提升了服务效率，也增强了透明度和公信力。

　　（四）强化监督管理，确保洁高效

　　1. 完善内部监督体系

　　中心建立健全了内部监督体系，明确了各部门和岗位的责任分工，形成了层层负责、环环相扣的工作格局。定期开展自查自纠活动，查找工作中存在的薄弱环节和潜在风险点，及时采取措施加以改进。加强与其他部门的协作配合，形成工作合力，共同维护良好的服务环境。

　　2. 推行阳光，接受社会监督

　　中心坚持公开透明的原则，主动向社会公开办事流程、收费标准、投诉渠道等信息，接受社会各界的监督。设立了意见箱、热线电话等多种反馈渠道，广泛听取企业和群众的意见建议，及时回应关切，解决问题。通过这些举措，有效促进了工作转变，提升了服务水平和质量。

　　二、存在问题及改进措施

　　尽管在过去的一年里取得了显著成绩，但我们也清醒地认识到，工作中仍然存在一些不足之处。如部分工作人员业务能力有待提高，个别事项的审批流程仍需进一步优化，信息化建设还需继续加强等。为此，我们将采取以下改进措施：

　　（一）加强培训，提升队伍素质

　　定期组织业务培训和技术交流活动，邀请专家授课，分享先进经验和做法，帮助干部职工拓宽视野，提升专业技能。鼓励和支持干部职工参加各类学进修活动，不断提高综合素质和服务能力。

　　（二）深化改革，优化审批流程

　　继续深化“放管服”改革，进一步精简审批环节，压缩办理时限，推行更多便民利企措施。探索建立跨部门协同工作机制，打破信息孤岛，实现数据共享，提高整体审批效率。加强对新政策、新规定的解读和宣传，确保各项改革举措落地见效。

　　（三）加大投入，推进信息化建设

　　加大对信息化建设的资金投入和技术支持，加快完善一体化在线服务平台功能，扩大网上办理覆盖面。积极引入人工智能、大数据等新兴技术，打造智能化、个性化的服务新模式，为企业和群众提供更加优质高效的服务体验。

　　三、202x年工作展望

　　202x年是全面贯彻落实的精神的重要一年，也是推动高质量发展的关键时期。xx区行政服务中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，围绕中心工作，聚焦重点项目保障、涉企服务优化、审批质效提升等重点任务，不断改革创新，努力开创服务工作新局面。具体而言，将重点抓好以下几个方面的工作：

　　（一）持续优化营商环境

　　深入实施优化营商环境三年行动计划，全面落实国家和省市区出台的各项政策措施，着力解决企业和群众反映强烈的突出问题，切实增强市场主体获得感和满意度。进一步简化行政审批程序，降低制度性交易成本，激发市场活力和社会创造力。

　　（二）深化“互联网+服务”

　　加快推进数字建设，不断完善一体化在线服务平台功能，推动更多事项实现全流程网上办理。积极探索区块链、5G等新技术在服务领域的应用，打造智慧新生态。加强网络安全防护体系建设，确保系统安全稳定运行。

　　（三）强化建设

　　深入开展整顿活动，大力弘扬求真务实、敢于担当的精神风貌，坚决整治形式主义、官僚主义等问题。建立健全考核评价机制，激励广大干部职工担当作为、奋发有为。持续改进服务方式方法，不断提升人民群众的幸福感和安全感。

　　xx区行政服务中心将以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的，奋力谱写新时代服务事业新篇章，为推动区域经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

《某区行政服务中心2024年工作总结和2025年工作计划》所在栏目：工作总结 > 内容摘要：《某区行政服务中心2024年工作总结和2025年工作计划》范例，欢迎阅读,希望能够帮助到大家!某区行政服务中心2024年工作总结和2025年工作计划相关关键词：某区 工作计划 工作总结 行政服务中心，开头语怎么写，欢迎阅读。丰富写作经验。。