某县执法局领导在2025年全市城市管理工作会议上的发言材料

　　一、教管结合，推行“普法+”管理模式

　　去年以来，xx县局围绕城市管理中的堵点、难点问题，广泛听取民意、汇聚民智，创新思路、精准施策、建章立制，探索建立教管结合、疏堵结合、点面结合、内外结合的“四结合”工作模式，推动城市精细化管理水平显著提升。在这一过程中，教管结合成为关键举措之一。

　　（一）开展“敲门入户”普法

　　为增强市民的法律意识和文明素养，xx县局建立了常态化普法机制，将学法、普法、理念贯穿于日常工作中。具体措施包括：组织人员沿街发放城市管理相关法规规定，梳理日常中易发多发的问题，逐门入户宣传，引导市民知法懂法，自觉做文明守法市民。通过这种方式，不仅提高了市民对城市管理法律法规的认知度，也增强了市民的法治观念和社会责任感，使城市管理更加深入人心，形成良性互动。

　　（二）坚持“柔性文明”

　　xx县局倡导并践行“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用手段解决。推行“温情”模式，在过程中，严格遵循依法、柔性、文明的理念。通过典型案例引领，梳理城管中的正面案例和反面教材，用鲜活生动的事例引导队员深刻理解并践行依法的重要性。，定期组织军事队列训练，严格要求人员的着装规范、言行举止、队容风纪，锤炼、端正形象，确保队伍的专业化、规范化水平。

　　（三）加强“线上线下”沟通

　　为了更好地服务市民，xx县局建立了多渠道沟通平台，组建了“城管+商户”微信群，分辖区路段，逐户邀请沿街店铺、流动摊点疏导区等商户进群，实现城管与商户之间的“微互动”。这种线上沟通方式不仅提高了工作效率，还增强了双方的信任与合作。与此xx县局还组建了“城市管理服务队”，定期开展进社区、进商户活动，面对面听取市民诉求，研讨破解方案，帮助解决矛盾困难，有力提升了为民服务、帮难解困的能力。通过这些举措，城市管理变得更加便捷高效，市民满意度显著提升。

　　二、疏堵结合，形成“疏导+治理”管理格局

　　在城市管理中，xx县局始终坚持把着力点放在惠民便民上，按照疏堵结合的原则，科学施策化解矛盾、服务民生。具体措施如下：

　　（一）优化市容环境

　　针对占道经营、乱摆摊设点等影响市容环境的问题，xx县局采取了疏堵结合的方式进行整治。一方面，合理规划设置临时摊位疏导区，引导流动摊贩进入指定区域经营，既解决了摊贩的生计问题，又维护了市容秩序；另一方面，加大巡查力度，对屡教不改的违法行为依法予以处罚，确保市容环境整洁有序。加强对重点区域的环境卫生管理，增加清扫频次，及时清理垃圾杂物，营造干净整洁的城市环境。

　　（二）改善交通秩序

　　为缓解城区交通拥堵问题，xx县局联合交警部门，制定了详细的交通疏导方案。一是优化交通信号灯设置，根据车流量情况合理调整红绿灯时长，提高道路通行效率；二是增设停车泊位，缓解停车难问题；三是加强交通秩序管理，严厉查处乱停乱放、逆行等交通违法行为，保障道路交通安全畅通。通过这些措施，城区交通秩序明显改善，市民出行更加便捷。

　　（三）提升公共服务

　　为满足市民多样化的需求，xx县局积极拓展公共服务领域，推出了一系列便民利民措施。建设了一批公共停车场、充电桩等基础设施，方便市民停车充电；增设了多个公共厕所，解决了市民如厕难的问题；设立了城市管理服务热线，及时受理市民投诉建议，快速处理各类城市管理问题。通过不断优化公共服务设施，进一步提升了市民的生活品质和幸福感。

　　三、点面结合，构建“重点+全面”管理体系

　　在城市管理中，既要抓重点又要顾全面，才能实现整体推进、协调发展。为此，xx县局积极探索点面结合的工作模式，取得了一定成效。

　　（一）突出重点区域治理

　　针对商业街区、学校周边等人流密集的重点区域，xx县局加大了管理和整治力度。一是强化日常巡查，及时发现和处置各类违法违规行为；二是联合相关部门开展联合行动，集中力量解决突出问题；三是建立长效管理机制，巩固治理成果，防止问题反弹。通过这些措施，重点区域的市容环境和交通秩序得到了显著改善，市民满意度不断提高。

　　（二）推进全域综合治理

　　除了抓好重点区域外，xx县局还注重全面提升城市管理水平，实现了从点到面的全覆盖。一是加强城乡结合部、背街小巷等薄弱环节的管理，补齐短板，消除盲区；二是推广先进经验和做法，以点带面，带动其他区域共同进步；三是建立健全监督考核机制，确保各项管理措施落实到位。通过全面推进综合治理，城市的整体面貌焕然一新，市民的获得感和幸福感不断增强。

　　四、内外结合，打造“内部+外部”协同机制

　　城市管理是一项系统工程，需要内外联动、协同配合。为此，xx县局积极探索内外结合的工作机制，形成了多方参与、共建共治的良好局面。

　　（一）强化内部协作

　　xx县局内部各部门之间密切配合，形成了合力。一是建立健全联席会议制度，定期召开会议，研究解决城市管理中的重大问题；二是明确职责分工，细化任务清单，确保各项工作有序推进；三是加强信息共享，及时互通有无，提高工作效率。通过强化内部协作，有效提升了城市管理的整体效能。

　　（二）拓展外部合作

　　为凝聚社会各界力量，xx县局积极拓展外部合作渠道。一是与街道社区、物业企业等单位建立合作关系，共同参与城市管理；二是发动志愿者、热心市民等社会力量，参与城市管理志愿服务活动；三是借助新闻媒体、网络平台等渠道，广泛宣传城市管理政策法规，营造良好舆论氛围。通过内外结合，形成了全社会共同关心、支持、参与城市管理的良好格局。

　　xx县局通过教管结合、疏堵结合、点面结合、内外结合的“四结合”工作模式，有效提升了城市精细化管理水平，取得了显著成效。未来，将继续坚持这一模式，不断创新工作思路，完善工作机制，努力为市民创造更加美好的生活环境。

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