发挥社会工作在基层治理中的专业优势
发挥社会工作在基层治理中的专业优势
近日，对社会工作作出重要指示，强调“坚定不移走中国特色社会主义社会治理之路”“推动新时代社会工作高质量发展”。这不仅反映了和国家对社会工作的高度重视，也标志着我国社会工作进入了一个新的发展阶段。基层治理是国家治理的重要组成部分，社会工作因其鲜明的专业优势，在基层治理系统中发挥着独特作用，为加快推进基层治理现代化贡献力量。
一、推进基层社会治理理念更新
的十八届三中全会用“社会治理”代替了过去“社会管理”的概念，这一转变意味着社会治理和社会工作事业需要改变以往单向度的管控思维，代之以强调多元主体共同参与的共治思维。专业社会工作的核心价值观涉及以人为本、助人自助和公平正义，这为构建基层治理的新理念提供了基本的价值基础。
人本理念是社会治理的核心目标之一，旨在为人们创造一个既充满活力又和谐有序的社会环境。推进社会治理现代化，必须坚持以人民为中心，以满足人民的需求和促进人的全面发展为出发点和落脚点。在基层治理过程中，需要直面问题和挑战，积极回应不同人群的多样化诉求，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。社会工作在助人实践中，强调以服务对象为中心的原则，注重协助服务对象挖掘个人潜能，提升解决问题的能力，实现“助人自助”。
二、增强基层治理的协同性与合作机制
基层治理的复杂性和多样性要求各相关部门和单位之间形成高效的协同机制。社会工作以其独特的专业视角和方法，能够有效促进、社会组织、社区居民等多元主体之间的沟通与协作。通过搭建平台、组织活动、提供服务等方式，社会工作者可以激发各方的积极性和创造力，形成共建共治共享的良好局面。
在社区建设中，社会工作者可以通过开展社区调研、需求评估等活动，深入了解居民的实际需求，为部门制定相关政策提供科学依据。社会工作者还可以引导居民积极参与社区事务，提高居民的自我管理和自我服务能力，从而增强社区凝聚力和自治能力。，社会工作者还可以协调各类资源，整合各方力量，推动形成多方联动的工作格局，确保各项政策措施的有效落实。
三、提升基层治理的服务质量和效能
社会工作在提升基层治理的服务质量和效能方面具有显著优势。首先，社会工作者具备扎实的专业知识和技能，能够针对不同类型的服务对象提供个性化、精准化的服务。，社会工作者注重建立信任关系，通过深入细致的工作，赢得服务对象的信任和支持，从而提高服务的效果和满意度。最后，社会工作者善于运用现代信息技术手段，如大数据分析、互联网平台等，优化服务流程，提升工作效率。
具体而言，在养老服务领域，社会工作者可以通过上门探访、电话慰问等形式，及时了解老年人的生活状况和健康需求，并为其提供心理支持、生活照料等服务；在儿童福利方面，社会工作者可以开展家庭教育指导、亲子互动等活动，帮助家庭解决育儿难题，促进儿童健康成长；在就业援助方面，社会工作者可以为失业人员提供职业规划、技能培训等服务，助力其重新就业。
四、促进基层治理的社会和谐稳定
社会工作在维护社会和谐稳定方面发挥着重要作用。一方面，社会工作者通过开展矛盾纠纷调解、法律援助等工作，及时化解潜在的社会矛盾，预防和减少社会冲突的发生。另一方面，社会工作者注重培育居民的法治意识和道德观念，倡导文明风尚，营造良好的社会氛围。
在社区治理中，社会工作者可以组织居民参与法律法规学、文明礼仪宣传等活动，提高居民的法律素养和道德水平；在工作中，社会工作者可以通过倾听群众心声、疏导情绪等方式，缓解人的焦虑和不满情绪，促使其理性表达诉求，依法维护自身权益。，社会工作者还可以积极参与突发事件应急处置工作，协助做好信息收集、物资调配、人员安置等任务，保障人民群众的生命财产安全。
五、加强社会工作人才队伍建设
为了更好地发挥社会工作在基层治理中的专业优势，必须加强社会工作人才队伍建设。一是要完善人才培养体系，建立健全高校教育与职业培训相结合的人才培养模式，提高社会工作专业人才的数量和质量；二是要加强职业资格认证和继续教育工作，规范行业准入标准，提升从业人员的职业素养和专业能力；三是要优化人才激励机制，通过政策扶持、待遇保障等措施，吸引更多优秀人才投身社会工作事业。
社会工作在基层治理中具有不可替代的专业优势。通过推进理念更新、增强协同合作、提升服务质量、促进社会稳定以及加强人才建设，社会工作将为加快推进基层治理现代化作出更大贡献。各级应充分认识到社会工作的重要性，加大支持力度，推动社会工作事业蓬勃发展，为实现国家治理体系和治理能力现代化奠定坚实基础。
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