东街社区党群服务中心服务功能优化提升

　　东街社区群服务中心服务功能优化提升

　　一、引领，打造社区建设新高地

　　近年来，东街社区紧紧围绕县委“2168”发展思路和工委“13336”思路目标，聚焦“抓、促治理、优服务”三大主责主业，着力开局、破题，“睦邻”品牌效应持续放大，平台载体作用充分凸显，形成了以社区组织为核心，引领多元参与基层治理的工作新格局。

　　在阵地建设方面，东街社区秉持“办公最小化，服务最大化”的理念，积极争取组织部专项资金10万元，对社区群服务中心进行“亲民化”维修改造。改造后的中心不仅具备办公区、便民服务区等基本功能，还新增了户外驿站、读书室、儿童活动室等多功能服务阵地，极大提升了社区居民的生活品质和服务体验。社区还争取到文旅资金15万元，对文化广场进行了全面升级，铺设塑胶地面、安装照明灯及篮球架，并配备了12件健身器材，进一步增强了组织的功能和服务功能，为居民提供了更加舒适、便捷的休闲娱乐场所。

　　在学教育方面，东街社区依托“三会一课”、楼院课堂、理论快递、社区校等前沿阵地，通过“集中培训学+线上推送学+上门送学+深入基层讲”的“三学一讲”方式，累计开展集中学23次，为8名流出员线上推送学内容，为16名行动不便员提供送学上门服务。，社区还组织开展了“擂台大比武·能力大提升”活动3场次，全面提升员和工作人员的理论水平，确保的方针政策深入人心，推动基层工作迈上新台阶。

　　二、共驻共建，构建社区治理新局面

　　东街社区充分发挥“大”的凝聚力，全面深化“双报到”工作机制，推动全县8个“双报到”单位191名员积极参与社区建设和志愿服务。通过建立常态化的工作机制，社区与各单位之间形成了紧密的合作关系，实现了资源共享、优势互补、共同发展的良好局面。

　　在具体实践中，东街社区创新推出了“邻里守望”志愿服务项目，组织员志愿者定期走访慰问孤寡老人、困难家庭等特殊群体，帮助解决生活中的实际困难。社区还联合相关单位开展了多次法治宣传、健康义诊、环保清洁等活动，深受居民好评。，社区还积极探索“互联网+”模式，通过建立微信公众号、QQ群等网络平台，及时发布社区动态、政策信息，方便居民随时了解社区工作进展，增强居民的参与感和归属感。

　　三、优化服务，提升居民幸福感和满意度

　　东街社区始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务功能，努力为居民提供更加优质、高效的服务。为此，社区设立了多个便民服务平台，包括一站式服务大厅、心理咨询室、法律援助站等，确保居民能够享受到全方位、多层次的服务保障。

　　一站式服务大厅是社区为民服务的重要窗口，集成了民政、社保、计生等多个部门的业务办理功能，居民只需在一个窗口就能完成多项事务的咨询和办理，极大地方便了群众。心理咨询室则为有需要的居民提供专业的心理咨询服务，帮助他们排解压力、疏导情绪，促进身心健康。法律援助站则为居民提供免费的法律咨询和援助服务，维护居民的合法权益，营造和谐稳定的社区环境。

　　为进一步提升服务质量，东街社区还建立了居民需求反馈机制，通过设立意见箱、开展问卷调查等方式，广泛收集居民的意见和建议，并及时进行整改落实。社区还定期组织召开居民代表大会，邀请居民代表参与社区重大事项的决策讨论，充分听取民意，凝聚共识，确保各项服务举措更加贴近群众需求，切实提升居民的幸福感和满意度。

　　四、创新发展，探索社区治理新模式

　　面对新时代赋予的新使命，东街社区积极探索创新社会治理模式，努力构建共建共治共享的社会治理新格局。为此，社区大力推进智慧社区建设，引入大数据、云计算、物联网等现代信息技术手段，打造智能化、信息化的社区管理服务平台，实现社区管理的精细化、科学化。

　　在智慧社区建设过程中，东街社区充分利用现有的资源和技术条件，开发了涵盖社区安防、物业管理、公共服务等多个领域的综合应用系统。在社区安防方面，通过安装智能监控设备、门禁系统等设施，实现了全天候、无死角的安全监控，有效提升了社区的安全防范能力；在物业管理方面，通过建立业主与物业之间的在线沟通平台，及时处理居民反映的问题，提高了物业服务效率；在公共服务方面，通过整合各类服务资源，为居民提供一站式的便捷服务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　东街社区还积极探索“网格化+微治理”模式，将社区划分为若干个网格单元，每个网格配备专职网格员，负责日常巡查、信息采集、矛盾调解等工作。通过细化网格管理，社区能够更加精准地掌握居民的需求和问题，及时采取措施加以解决，从而有效提升了社区治理的效能和水平。

　　东街社区通过引领、共驻共建、优化服务、创新发展等一系列举措，不断提升群服务中心的服务功能，构建了共建共治共享的社会治理新格局，为居民提供了更加优质、高效的服务保障，有力推动了社区的和谐稳定与发展进步。未来，东街社区将继续坚持的领导，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，不断开创社区治理工作的新局面。

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