区市场监督管理局 2024年度总结及2025年工作计划

　　区市场监督管理局202x年度总结及2025年工作计划

　　近年来，在、的战略引领下，XX区市场监督管理局聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求，纵深推进商事制度改革，逐步推动市场监管改革创新，持续优化市场准入环境、市场竞争环境和市场消费环境，进一步促进了市场主体高质量发展。

　　一、主要工作成效

　　（一）加强思想建设，筑牢站位的组织根基

　　以强化理论武装落实意识形态工作责任。坚持“第一议题”制度，全年召开会14次，理论学中心组学4次，风政专题学5次，工作专题研究2次，组织干部职工培训320余人次；举办各类科普宣传活动14场次，局微信公众号发布推文380余篇，在各级媒体上稿。通过这些活动，全局干部职工的思想素质得到了显著提升，确保了各项工作始终沿着正确的方向前进。

　　以规范化建设夯实基层组织基础。认真落实全面从严治主体责任，履行好“一岗双责”，扎实推进纪学教育和二十届三中全会精神的宣传宣贯，配齐配强支部力量，实行班子成员包挂基层支部制度，增强“领航”引领力，认真落实“三会一课”、谈心谈话、员评议等组织制度，组织员干部定期进行“性体检”，进一步夯实了基层组织基础。此举不仅提升了基层组织的凝聚力和战斗力，也为各项工作的顺利开展提供了坚强的保障。

　　以模范机关创建激发干部职工干事活力。以机关创模范为目标，积极开展形式多样的创建活动，营造了浓厚的工作氛围。通过评选先进典型、树立标杆榜样等方式，激励广大干部职工立足岗位、奋发有为。注重关心关爱职工，建立健全困难帮扶机制，切实解决干部职工的实际困难，增强了大家的归属感和幸福感。这一系列举措有效激发了全体干部职工干事创业的热情和动力，为推动市场监管工作高质量发展注入了强大动能。

　　（二）深化商事制度改革，优化市场准入环境

　　在过去的一年里，XX区市场监督管理局深入推进商事制度改革，不断优化市场准入环境。一是全面落实“证照分离”改革措施，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务四种方式分类推进改革任务，大幅降低企业开办成本，提高办事效率。二是推行“一网通办”，实现企业设立登记、刻制公章、申领发票等事项全流程网上办理，真正让数据多跑路、群众少跑腿。三是简化注销程序，对符合条件的企业实施简易注销，有效解决了企业退出难的问题。通过以上措施，市场主体活力得到充分释放，新设企业数量稳步增长，为全区经济发展注入了新的活力。

　　（三）强化市场监管，维护公平竞争秩序

　　为进一步规范市场秩序，XX区市场监督管理局加大了市场监管力度。一是深入开展反垄断与反不正当竞争专项行动，严厉打击各类垄断协议、滥用市场支配地位以及虚假宣传、商业贿赂等违法行为，维护了公平竞争的市场环境。二是加强产品质量安全监管，围绕食品、药品、特种设备等重点领域，加大抽检频次和覆盖面，及时发现并消除安全隐患，保障了人民群众的生命财产安全。三是完善信用监管体系，建立健全经营异常名录、严重违法失信名单管理制度，依法依规实施联合惩戒，提高了企业的守法意识和社会责任感。通过上述举措，市场秩序更加规范有序，消费者权益得到有效保护。

　　（四）提升消费维权效能，改善市场消费环境

　　为了更好地维护消费者合法权益，XX区市场监督管理局采取了一系列有力措施。一是畅通投诉举报渠道，依托全国12315平台，建立线上线下一体化受理机制，确保消费者诉求能够及时得到回应和处理。二是加大消费纠纷调解力度，充分发挥人民调解委员会的作用，积极协调各方力量参与调解，努力将矛盾化解在萌芽状态。三是开展放心消费创建活动，引导经营者诚信经营，打造一批放心消费示范单位，营造良好的消费氛围。四是加强消费宣传教育，通过举办讲座、发放资料等形式普及消费知识，提高消费者的自我保护能力。这些措施有效地提升了消费维权效能，增强了消费者的获得感和满意度。

　　二、2025年工作计划

　　（一）持续推进商事制度改革

　　在未来几年，XX区市场监督管理局将继续深化商事制度改革，着力构建更加便捷高效的市场准入服务体系。一是进一步扩大“证照分离”改革范围，探索更多领域实行告知承诺制，减少不必要的行政审批环节。二是优化企业开办流程，压缩办理时间至最短时限内，力争实现企业开办“零见面”“零费用”。三是完善市场主体退出机制，简化普通注销程序，推广在线办理简易注销业务，为企业提供更加优质的服务体验。

　　（二）加强市场监管力度

　　针对当前市场存在的突出问题，XX区市场监督管理局将进一步加大市场监管力度。一是继续开展反垄断与反不正当竞争专项行动，重点查处涉及民生领域的垄断行为和侵害消费者权益的不正当竞争行为，维护良好的市场竞争秩序。二是强化食品安全监管，严格落实“四个最严”要求，加大对食品生产加工、流通销售等环节的监督检查力度，坚决防范区域性、系统性食品安全风险。三是推进知识产权保护工作，严厉打击商标侵权、专利假冒等违法行为，营造尊重创新的良好氛围。四是健全信用监管长效机制，完善企业信用信息公示系统功能，加强对失信企业的约束和惩戒，促进企业诚信经营。

　　（三）提升消费维权服务水平

　　为了更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要，XX区市场监督管理局将持续提升消费维权服务水平。一是拓展投诉举报渠道，充分利用现代信息技术手段，开发移动应用软件，方便消费者随时随地反映问题。二是创新消费纠纷调解方式，引入第三方专业机构参与调解，提高调解成功率和公信力。三是深入开展放心消费创建活动，鼓励更多行业和企业参与到创建工作中来，不断扩大创建覆盖面。四是加强消费教育引导，结合重要节日和纪念日，组织开展丰富多彩的宣传活动，提高公众的消费维权意识和能力。

　　（四）强化信息化建设支撑作用

　　随着信息技术的快速发展，信息化建设已成为提升市场监管效能的重要支撑。XX区市场监督管理局将加快推进智慧监管平台建设，整合各类资源，实现信息共享互通。一是构建大数据分析平台，通过对海量数据的挖掘分析，精准掌握市场动态变化趋势，为科学决策提供依据。二是推广应用移动终端，提高人员现场取证和处理问题的能力，确保过程公开透明。三是推动电子营业执照广泛应用，简化企业办事手续，降低运营成本。四是探索区块链技术在市场监管领域的应用，提升数据安全性和防篡改能力，为市场监管工作提供强有力的技术支持。

　　XX区市场监督管理局在过去一年取得了显著成绩，但面对新形势新任务，仍需不断努力进取。未来，我们将紧紧围绕、的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，锐意进取、真抓实干，奋力开创市场监管事业新局面，为推动XX区经济社会高质量发展作出更大贡献。

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