经验交流：创新季季办实事机制 提升基层治理效能

　　深化基层治理，提升民生福祉——我镇“季季办实事”工作机制的实践与成效

　　近年来，我镇紧扣基层治理和民生需求的痛点、堵点，积极探索创新“季季办实事”工作机制，构建“调研摸底、精准施策、协同推进、监督评估”的工作闭环，切实解决了一系列群众关切的实际问题，显著增强了群众的获得感和满意度。

　　一、深入调研摸底，找准“办事方向”

　　为确保工作的针对性和有效性，我镇积极开展“全员大调研”活动，变“群众找我”为“我找群众”。推行调研包村责任制，为每个村（社区）配备一名镇领导班子成员和若干名机关干部组成的调研小组，每季度进行一次全面调研。通过这种机制，调研人员能够深入了解群众和企业的生产生活状况，广泛收集意见建议，实地勘察问题现场，实现从“坐等问题”到“主动发现”的转变，为精准解决问题提供可靠依据。

　　通过深入调研，累计走访48个村（居）民小组1.5万余人次，排查出各类问题128个，并形成详细的问题清单。这一举措使得群众到区、镇两级反映问题的数量下降了70%以上，有效提升了问题解决的效率和质量。调研过程中，调研组不仅关注当前的突出问题，还注重挖掘潜在的矛盾隐患，力求做到早发现、早介入、早解决，避免小问题演变成大矛盾。

　　二、精准施策规划，制定“办事清单”

　　为确保问题解决的科学性和合理性，我镇确立了“三应三不应”准则，科学分类建立问题台账。依据相关法律法规和政策要求，经镇研究决定，明确以下原则：凡是涉及群众基本生活保障的问题、符合公共利益和长远发展的事项、能够通过合理措施解决的诉求，均纳入镇级办事清单；凡是属于个人不合理诉求的事项、违背法律法规和政策规定的事项、超出镇级职能范围且上级无明确政策支持的事项，则由村（社区）根据实际情况进行处理或做好解释工作。

　　从排查出的128个问题中，筛选出55个问题纳入镇“季季办实事”台账，并逐一明确责任领导、责任部门以及具体的解决措施。这一过程不仅确保了问题解决的合法性、合规性，也提高了工作效率，避免了资源浪费。通过定期更新问题台账，动态跟踪问题解决进度，确保每一个问题都能得到及时有效的处理。

　　三、协同推进落实，加快“办事速度”

　　为推动问题快速解决，我镇构建了联席会议制度，整合多方力量共同推进工作。建立镇、村（社区）、法律专家共同参与的联席会议机制，每季度召开一次会议，对照责任清单，汇报工作进展，研究解决措施，推动工作落实。会议决议形成纪要并下发至村（社区），确保问题解决的合法性、合理性和有效性。

　　根据实际需要，邀请环保、工商、税务、消防等市、区级部门的派驻机构参加联席会议，共同解决复杂的矛盾问题。通过这种跨部门协作机制，不仅提升了问题解决的效率，也增强了各部门之间的沟通与协调能力。与此我镇积极探索跨镇域合作模式，与相邻的XX镇签订《区域协同发展协议》，加强区域间的沟通与协作，共同解决边界地区的治理难题，提升整体治理效能。

　　四、强化监督评估，确保“办事效果”

　　为确保各项措施落到实处，我镇建立了严格的监督评估机制。成立专门的督查小组，定期对各村（社区）的工作进展进行检查，确保各项工作按计划有序推进。通过问卷调查、座谈会等形式，广泛征求群众的意见和建议，及时了解群众对问题解决情况的满意度，发现问题及时整改。

　　我镇还建立了问题解决的反馈机制，将问题解决的情况及时向群众公开，接受群众的监督。通过这种方式，不仅增强了工作的透明度，也提高了群众的参与感和信任度。为了进一步巩固工作成果，我镇还制定了长效管理机制，确保问题解决后不反弹，持续提升基层治理水平。

　　五、总结经验，推广成果

　　经过一段时间的实践，我镇“季季办实事”工作机制取得了显著成效。群众反映强烈的热点难点问题得到了有效解决，群众的获得感和满意度显著提升。在此基础上，我镇认真总结经验，提炼出一套行之有效的工作方法，并在全镇范围内推广应用。积极向上级部门汇报工作成果，争取更多的政策支持和技术指导，为全面推进基层治理现代化贡献力量。

　　未来，我镇将继续坚持“以人民为中心”的发展理念，不断完善“季季办实事”工作机制，进一步提升基层治理和服务水平，努力打造共建共治共享的社会治理新格局，为建设和谐美丽的新农村作出更大贡献。

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