县局在市局工作会议上的交流发言

　　县局在市局工作会议上的交流发言

　　去年以来，县公安局牢记“对忠诚、服务人民、公正、纪律严明”的公安工作总要求，持续深化引领，树牢以人民为中心的发展思想，着力构建“1+10+N”接处警工作体系，让接处警工作再升级，服务群众再加速，全力以赴护民安、解民忧、惠民生，让群众感到平安触手可及、守护就在身边。

　　一、锚定中心目标，坚持以人民为中心，倾力打造群众满意的110

　　110是公安机关受理处置报警、紧急求助和警务投诉的服务平台，一头连着人民警察的职责和使命，一头连着人民群众的生命财产安全。群众的急事难事就是我县110的头等大事。我县110始终把人民至上、生命至上牢记在心、践之于行，锚定“让平安更坚实、群众更满意”的目标，在队伍中厚植“人民公安为人民”的理念，着力构建“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式，推动110接处警工作反应更灵敏、指挥更畅顺、处置更高效、防控更立体、群众更满意。

　　202x年以来，我县110用心倾听、用声音传递、用热情回应，用77万个“您好，我县110”，全力以赴办好人民群众每一桩急事难事，用心用情守护好我县这座海滨之城。通过不断优化接警流程，强化应急响应机制，确保每一起警情都能得到及时有效的处理。依托现代信息技术，实现警情数据的实时分析与研判，提升了接处警工作的科学性和精准性。

　　二、完善工作措施，坚持科技赋能，全面提升接处警效能

　　为了更好地服务群众，我县公安局大力推进科技强警战略，以信息化建设为支撑，全面提升接处警工作的现代化水平。具体而言，一是建立智能化接警系统，通过语音识别、语义分析等技术手段，提高接警效率和准确性；二是引入大数据分析平台，对接警数据进行深度挖掘，提前预判警情趋势，科学调配警力资源；三是推广移动警务终端应用，使一线民警能够随时随地获取信息，快速响应各类警情。

　　县公安局还注重加强与相关部门的合作联动，建立健全多部门协同作战机制。与交通管理部门合作，共同应对交通事故类警情；与医疗急救机构配合，确保受伤群众得到及时救治；与社区网格员协作，形成基层社会治理合力。通过这些举措，进一步提高了接处警工作的整体效能和服务质量。

　　三、强化队伍建设，坚持从严治警，锻造高素质专业化队伍

　　一支高素质的专业化队伍是做好接处警工作的根本保障。为此，县公安局始终坚持从严治警，不断加强队伍建设。一方面，严格选拔和培训接警人员，确保其具备良好的职业素养和专业技能。定期组织业务培训，邀请专家授课，提升接警人员的综合素质。另一方面，强化内部管理，建立健全各项规章制度，规范接处警行为。明确岗位职责，细化工作流程，杜绝任何形式的懈怠和疏忽。

　　县公安局还注重关心关爱接警人员的工作和生活，营造积极向上的工作氛围。设立心理健康辅导室，提供心理咨询服务，帮助接警人员缓解工作压力；举办丰富多彩的文化活动，增强团队凝聚力和战斗力。通过一系列务实有效的措施，激发了全体接警人员的工作积极性和创造力，为接处警工作提供了坚强的人才支撑。

　　四、深化改革创新，坚持问题导向，破解接处警难题

　　面对新形势新任务，县公安局始终保持改革意识，勇于探索创新，着力破解接处警工作中存在的突出问题。针对虚假报警现象频发的问题，制定了严格的处罚措施，并加大宣传力度，引导公众正确使用110资源。对于重复报警、无效报警等情况，建立了分类分级处理机制，提高了工作效率。积极探索非警务警情分流渠道，与相关职能部门建立联动机制，将部分非紧急类警情转交其他部门处理，减轻了公安机关的压力。

　　县公安局还积极推进接处警工作标准化建设，制定出台了《接处警工作规范》，明确了各类警情的处置流程和标准。这一举措不仅规范了接处警行为，也提高了公信力。通过不断深化改革，县公安局有效解决了接处警工作中的一系列难点问题，推动了接处警工作向更高水平迈进。

　　五、拓展服务领域，坚持为民办实事，不断提升群众满意度

　　为了让群众切实感受到公安工作的成效，县公安局不断创新服务方式，拓展服务领域，努力为群众提供更多优质高效的公共服务。开通了110微信公众号，方便群众在线报案和咨询；设立了24小时自助服务区，提供身份证办理、交通违章查询等多项便民服务；开展了“警民共建和谐社区”活动，深入社区开展法治宣传、治安巡逻等活动，增强了群众的安全感和幸福感。

　　与此县公安局还积极回应社会关切，主动公开接处警工作情况，接受社会各界监督。定期发布警情通报，及时解答群众疑问，增强了公安工作的透明度和公信力。通过一系列贴心暖心的服务举措，县公安局赢得了广大人民群众的高度赞誉和支持，树立了良好的公安形象。

　　过去一年来，县公安局紧紧围绕以人民为中心的发展思想，深入推进接处警工作改革，取得了显著成效。今后，我们将继续发扬优良传统，不断开拓进取，努力为维护社会稳定、保障人民安宁作出新的更大贡献。

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