在2025年市委社会工作会议上的讲话

　　在2025年社会工作会议上的讲话

　　同志们：

　　在全面推进社会主义现代化建设的关键时期，我们召开此次社会工作会议，意义重大。社会工作，一头连着民生，一头连着民心，是和国家工作的重要组成部分，关乎着社会的和谐稳定与人民的幸福安康。过去，我市社会工作取得了显著成效，这离不开全市各级社会工作部门干部职工和广大社会工作者的辛勤付出。在此，我代表，向大家致以衷心感谢和新春祝福！

　　站在新的起点，我们要深入贯彻决策部署，认真落实工作要求，全面推动我市社会工作迈向新高度。下面，我谈几点意见。

　　一、提高站位，深刻领会社会工作重要意义

　　社会工作是社会治理的重要领域，对经济社会发展起着基础性作用。在新时代背景下，准确把握社会工作的重要性，是我们做好各项工作的前提。

　　（一）社会工作是民生保障的基石

　　一是精准对接群众需求。随着社会发展，群众需求日益多样化、个性化。社会工作者深入基层，通过走访调研、建立需求档案等方式，全面了解群众在教育、医疗、就业、养老等方面的实际需求。依据详实的数据，分析不同群体的需求特点，为制定精准的民生保障政策提供依据。针对老年人，了解其养老服务需求，包括居家养老服务的内容、社区养老设施的完善方向等，为优化养老服务供给提供参考。

　　二是助力弱势群体帮扶。弱势群体是民生保障的重点对象。社会工作者运用专业知识和方法，为困难群众、残疾人、困境儿童等提供心理疏导、生活救助、权益维护等服务。通过建立帮扶台账，记录弱势群体的基本信息、困难状况和帮扶进展，确保帮扶工作有的放矢。加大对困难家庭的经济援助力度，结合就业培训，帮助其提升就业能力，实现脱贫致富。

　　三是推动基本公共服务均等化。社会工作者积极参与公共资源配置，确保公共服务覆盖到每一个有需要的群体。加强城乡之间、区域之间的协调，缩小公共服务差距，促进社会公平正义。通过组织志愿者服务、公益项目等活动，动员社会各界力量参与，共同推进基本公共服务均等化。

　　（二）社会工作是社会和谐的纽带

　　社会工作者作为桥梁和纽带，连接与民众，协调各方利益关系，化解矛盾纠纷。通过开展社区活动、邻里互助、心理咨询等服务，增强社区凝聚力和社会认同感。特别是在处理突发事件时，社会工作者能够迅速响应，协助部门进行应急救援和灾后重建，保障社会稳定。

　　（三）社会工作是社会发展的动力

　　社会工作不仅是解决当前问题的有效手段，更是推动社会长远发展的动力源泉。通过创新服务模式、拓展服务领域，社会工作者不断满足人民群众日益增长的美好生活需求，促进社会进步。社会工作还注重培养公民意识和社会责任感，激发公众参与社会治理的积极性，形成共建共治共享的良好局面。

　　二、聚焦重点，全力推动社会工作高质量发展

　　（一）坚持引领，夯实社会工作根基

　　引领是社会工作发展的根本保障。我们要将的建设贯穿于社会工作的全过程，充分发挥组织的战斗堡垒作用和员的先锋模范作用。

　　一是强化组织覆盖。按照“应建尽建”原则，加快在社会工作机构、社区服务中心等领域建立组织。根据机构规模和员数量，灵活设置组织形式，确保组织有效发挥作用。加强对组织建设的指导，制定建设标准和规范，提高组织建设质量。通过组织的建立，将的工作延伸到社会工作的各个角落，增强对社会工作的领导。

　　二是发挥员先锋作用。鼓励员社会工作者亮身份、作表率，积极参与社会工作服务。设立员示范岗，明确岗位职责和服务标准，接受群众监督。员社会工作者要带头学专业知识，提高服务能力，在服务群众、解决问题中发挥模范带头作用。通过员的示范引领，带动广大社会工作者积极投身工作，提高服务水平。

　　三是推动与业务融合。将工作与社会工作业务紧密结合，以促业务发展。在制定社会工作规划和项目时，充分体现的宗旨和要求，围绕群众需求开展工作。通过开展主题日活动，组织社会工作者深入学的理论和政策，提高素养和业务能力。以引领项目实施，确保项目符合的工作方向，为群众提供优质服务。

　　（二）深化数字赋能，提升社会工作效能

　　数字化时代为社会工作带来了新机遇。我们要充分利用数字技术，推动社会工作创新发展，提升服务效能。

　　一是构建数字服务平台。整合各类社会工作信息资源，建立统一的数字服务平台。平台涵盖服务需求发布、资源调配、服务跟踪评估等功能，实现社会工作信息化管理。通过大数据分析，精准把握群众需求，优化服务资源配置。利用平台开展线上服务，如在线咨询、远程培训等，提高服务效率和覆盖面。

　　二是创新数字服务模式。借助数字技术，创新社会工作服务模式。开展智能化服务，利用人工智能技术为群众提供个性化服务推荐。探索“互联网+社会工作”模式，通过网络平台组织志愿者开展服务活动，扩大服务影响力。利用虚拟现实技术，为特殊人群提供沉浸式服务体验，提升服务效果。

　　三是加强数字人才培养。培养一批既懂社会工作又掌握数字技术的复合型人才。加强对社会工作者的数字技术培训，提高其运用数字工具和平台的能力。引进数字技术专业人才，充实社会工作队伍。建立人才激励机制，鼓励人才创新数字服务方式，推动社会工作数字化发展。

　　（三）突出人民至上，增强社会工作温度

　　社会工作的本质是服务人民。我们要始终坚持人民至上的理念，把满足人民群众对美好生活的向往作为工作的出发点和落脚点。

　　一是优化公共服务供给。根据群众需求，不断优化教育、医疗、就业、养老等公共服务供给。加大对公共服务设施建设的投入，提高服务质量和水平。加强对公共服务资源的统筹管理，合理分配资源，确保服务公平可及。建立服务反馈机制，及时了解群众对公共服务的满意度，根据反馈意见改进服务。

　　二是加强特殊群体关爱。加大对老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体的关爱力度。完善养老服务体系，提供多样化的养老服务，满足老年人不同需求。加强残疾人康复服务和就业扶持，帮助他们融入社会。建立困境儿童救助保护机制，保障他们的基本生活和教育权益。通过开展关爱活动，让特殊群体感受到社会的温暖。

　　三是畅通群众诉求表达渠道。建立健全群众诉求表达机制，畅通群众反映问题的渠道。通过设立热线电话、网络平台、意见箱等方式，广泛收集群众意见和建议。及时处理群众诉求，做到件件有回音、事事有着落。加强对群众诉求的分析研究，为制定政策和改进工作提供依据。

　　（四）加强协同合作，凝聚社会工作合力

　　社会工作是一项系统工程，需要各方协同合作。我们要整合资源，加强部门之间、城乡之间、不同组织之间的协作，形成齐抓共管的工作格局。

　　一是加强部门协同联动。建立社会工作协调机制，加强民政、教育、卫生、公安等部门之间的沟通协作。明确各部门在社会工作中的职责，形成工作合力。在解决社会问题时，各部门要密切配合，共同制定解决方案，避免出现推诿扯皮现象。通过部门协同，提高社会工作的整体效能。

　　二是推动城乡统筹发展。统筹城乡社会工作资源，加强对农村社会工作的支持。加大对农村社会工作人才培养和机构建设的投入，提高农村社会工作服务水平。推动城市社会工作机构与农村社区开展结对帮扶，促进城乡社会工作交流合作。通过城乡统筹发展，缩小城乡社会工作差距，实现社会均衡发展。

　　三是促进社会组织合作。鼓励社会组织之间开展合作，实现优势互补。建立社会组织合作平台，促进社会组织之间的信息共享和资源整合。支持社会组织联合开展社会服务项目，共同解决社会问题。加强对社会组织的培育和管理，提高社会组织的服务能力和公信力，充分发挥社会组织在社会工作中的作用。

　　三、完善机制，持续优化社会工作发展环境

　　良好的发展环境是社会工作持续健康发展的重要保障。我们要完善工作机制，加强队伍建设，为社会工作发展提供有力支撑。

　　（一）健全政策保障机制

　　政策是社会工作发展的重要依据。我们要建立健全政策体系，为社会工作发展提供政策支持。

　　一是完善政策法规体系。制定和完善社会工作相关政策法规，明确社会工作的地位、职责、服务范围等。加强对现有政策法规的评估和修订，使其适应社会发展的新需求。通过政策法规的完善，为社会工作提供法律保障，规范社会工作行为。

　　二是加大政策扶持力度。出台财政补贴、税收优惠、项目资助等政策，支持社会工作机构发展和服务项目开展。设立社会工作发展专项资金，加大对社会工作的投入。对从事社会工作的机构和个人给予税收优惠，鼓励社会力量参与社会工作。通过政策扶持，激发社会工作发展活力。

　　三是加强政策宣传落实。加强对社会工作政策的宣传解读，提高社会各界对政策的知晓度和理解度。建立政策落实监督机制，确保政策落地见效。定期对政策执行情况进行评估，及时发现问题并解决，推动政策有效实施。

　　（二）加强人才队伍建设

　　人才是社会工作发展的核心要素。我们要加强社会工作人才队伍建设，提高从业人员的专业素质和服务水平。

　　一是完善人才培养体系。建立健全社会工作教育和培训体系，加强高校与社会工作机构的合作，培养更多高素质的社会工作专业人才。开设继续教育课程，为在职人员提供进修机会，提升其专业知识和技能。

　　二是优化人才评价机制。建立科学合理的社会工作人才评价体系，注重实际工作业绩和服务效果，激励社会工作者不断提升自身能力。推行职业资格认证制度，规范从业标准，提高行业准入门槛。

　　三是加强人才激励保障。完善薪酬待遇和福利保障制度，吸引和留住优秀人才。设立奖励基金，表彰在社会工作中做出突出贡献的个人和团队。通过多种激励措施，激发社会工作者的工作热情和创造力。

　　（三）强化资金投入保障

　　充足的资金投入是社会工作顺利开展的基础。我们要拓宽资金来源渠道，确保社会工作经费充足。

　　一是加大财政支持力度。增加财政预算，优先保障社会工作重点项目和关键领域的资金需求。设立专项基金，用于支持社会工作创新项目和科研课题的研究。

　　二是引导社会捐赠。鼓励企业、社会组织和个人捐赠，设立慈善信托，形成多元化的资金筹集机制。加强对捐赠资金的管理和监督，确保资金使用透明、高效。

　　三是优化资金使用效率。建立健全资金管理制度，规范资金使用流程，提高资金使用效益。加强对资金使用的审计和监督，杜绝浪费和挪用现象，确保每一分钱都用在刀刃上。

　　（四）健全监督评估机制

　　监督评估是保证社会工作质量的重要手段。我们要建立健全监督评估机制，确保各项工作任务落到实处。

　　一是完善内部监督体系。建立严格的内部监督制度，明确责任分工，落实监督责任。定期开展自查自纠，及时发现和纠正存在的问题，确保工作规范化、标准化。

　　二是引入外部评估机制。邀请第三方专业机构对社会工作进行独立评估，客观公正地评价工作绩效。通过评估结果，找出不足之处，提出改进建议，推动社会工作不断优化。

　　三是加强信息公开透明。定期向社会公布社会工作进展情况和资金使用情况，接受社会各界的监督。通过信息公开，增强社会工作的透明度和公信力，赢得群众的信任和支持。

　　（五）营造良好社会氛围

　　良好的社会氛围是社会工作可持续发展的必要条件。我们要通过多种形式，营造全社会关心支持社会工作的良好氛围。

　　一是加强宣传教育。通过新闻媒体、网络平台等多种渠道，广泛宣传社会工作的重要性和积极作用，提高社会认知度和认可度。举办社会工作专题展览、论坛等活动，展示社会工作成果，树立行业形象。

　　二是弘扬志愿服务精神。倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，动员更多人参与到社会工作中来。建立志愿服务激励机制，表彰优秀志愿者，弘扬正能量，形成人人参与的良好风尚。

　　三是推动社会共识形成。通过社区活动、公众参与等形式，增强社会各界对社会工作的认同感和归属感。引导公众正确看待社会问题，积极参与社会治理，共同构建和谐社会。

　　四、强化担当，凝聚社会工作强大合力

　　（一）强化领导责任

　　的领导是社会工作发展的根本保证。各级要切实履行领导责任，把社会工作纳入重要议事日程，定期研究部署相关工作。建立健全领导下的社会工作协调机制，明确各部门职责，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。

　　（二）健全协同工作体系

　　社会工作涉及多个部门和领域，必须建立完善的协同工作体系。加强部门间的信息共享和工作衔接，打破壁垒，形成合力。建立健全联席会议制度，定期召开会议，研究解决社会工作中的重大问题。通过协同合作，提高工作效率，确保各项工作任务顺利完成。

　　（三）加强部门自身建设

　　各部门要高度重视自身建设，不断提高履职能力和水平。加强干部队伍的思想教育，增强责任意识和服务意识。完善内部管理制度，规范工作流程，提高工作效率。加强建设，树立为民务实清的良好形象，为社会工作提供坚强保障。

　　同志们，社会工作关系到千家万户的幸福安康，关系到社会的和谐稳定。让我们紧密团结在周围，坚持以人民为中心的发展思想，勇于担当、锐意进取，努力开创我市社会工作新局面，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出更大贡献！

　　谢谢大家！

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