2025年县司法局关于公共法律服务圈的汇报交流材料

　　县司法局创新构建“15分钟公共法律服务圈”成效显著

　　（2025年03月13日）

　　近年来，县司法局在市局的精心指导下，深入学贯彻新时代法治思想，立足本地侨乡资源优势，积极探索创新服务模式，优化法律服务供给，致力于打造覆盖全面、高效便捷的“15分钟公共法律服务圈”。这一举措不仅有效提升了基层社会治理水平，还为群众和企业提供了更加专业精准的法律服务。通过不懈努力，该局荣获201x-202x年度全省政法系统先进集体、市域治理现代化工作突出贡献集体等多项荣誉，其涉侨法律服务相关经验做法先后被《法治日报》《浙江法治报》等权威媒体刊登报道。

　　一、构建基层“全域覆盖网”，实现法律服务无死角

　　县司法局以提升基层法律服务覆盖面为目标，着力构建基层“全域覆盖网”。在全县范围内合理布局公共法律服务站点，确保每个站点均配备“1名公共法律服务专员+1名法律顾问+1名调解员+X名志愿者”的专业团队，为群众和企业提供全方位、多层次的法律服务。依托村级法律顾问制度，推动法律服务向农村延伸，打通服务群众“最后一公里”。，县司法局还积极整合资源，与相关部门协同合作，建立信息共享机制，实现法律服务资源整合优化，最大限度地满足人民群众日益增长的法律需求。

　　（一）科学规划站点布局，确保服务均衡分布

　　县司法局结合县域实际，科学规划公共法律服务站点布局，确保服务资源均衡分布。通过实地调研和数据分析，合理确定站点数量和位置，优先在人口密集区域、经济活跃地带以及偏远乡村设立服务站点，力求实现法律服务全覆盖。针对不同区域特点，制定差异化的服务方案，确保法律服务能够因地制宜、精准对接群众需求。在城镇地区重点提供合同纠纷、劳动争议等领域的法律咨询，在农村地区则侧重于土地流转、婚姻家庭等方面的法律援助，切实解决群众的实际困难。

　　（二）强化队伍建设，提升服务质量

　　为保障法律服务的专业性和有效性，县司法局高度重视队伍建设，通过多种途径提升工作人员的专业素养和服务能力。一方面，定期组织公共法律服务专员、法律顾问和调解员参加业务培训，学最新的法律法规和实务技能；另一方面，建立健全考核激励机制，将服务质量和群众满意度作为重要评价指标，激发工作人员的积极性和责任感。，广泛动员社会力量参与，招募具备法律知识背景的志愿者加入服务队伍，进一步充实人力资源，形成多方联动的良好局面。

　　二、打造多元“智慧云服务”，提升涉侨法律服务效能

　　随着信息技术的快速发展，县司法局积极拥抱数字化转型，着力打造多元“智慧云服务”体系，全面提升涉侨法律服务的质量和效率。通过深化拓展浙里办“XX全球通”公证专区功能、建立快速响应机制以及推动部门数据共享等措施，实现了法律服务的智能化、便捷化和高效化，有效解决了侨胞回国难、办证难等问题，赢得了广泛好评。

　　（一）专区集成服务，简化办事流程

　　县司法局充分利用信息化手段，深化拓展浙里办“XX全球通”公证专区功能，将继承、委托等16项高频事项集成到一个平台，实现“一站式”办理。202x年，该平台共办理涉外公证6513件，同比增长88%，其中“最多跑一次”事项占总服务量超82%。这一举措显著降低了侨胞回国办理公证的时间和经济成本，极大地方便了海外侨胞的日常生活和商务活动。通过优化系统设计，进一步简化办事流程，减少不必要的环节，提高了服务效率。

　　（二）线上快速响应，提供便捷法律服务

　　为满足群众多样化、个性化的法律服务需求，县司法局建立了“群众点单-平台流转-部门办理”的快速响应机制，推出“法律管家”“公证顾问”“调解专员”等特色服务项目。全年累计提供法律服务1938次，受理公证事项11725件，同比逆势增长51%，增幅位列全市第一。每10万人法律援助案件高达165件，满意率保持在100%。这种线上线下相结合的服务模式，不仅提升了群众的获得感和幸福感，也为基层社会治理注入了新的活力。

　　（三）部门数据共享，推动跨境业务一体化

　　县司法局率先在全省推出社保与公证联办模式，依托微信小程序打造“XX公证通”平台，推动涉侨公证及社保8项业务在线办、快速办。与县法院建立涉侨案件公证对接机制，全年办理法律文书在线公证80件，为群众节省办事成本超过100万元。通过加强部门间的数据共享和业务协同，实现了跨境业务的一体化流转，大幅提升了服务效能，得到了社会各界的高度认可。

　　三、唱响特色“山城侨品牌”，助力侨企侨民发展

　　县司法局充分发挥自身优势，围绕“法护侨企”“法解侨纷”两大主题，深入开展特色法律服务活动，全力支持侨企侨民发展壮大，为促进地方经济发展和社会和谐稳定作出了积极贡献。

　　（一）“法护侨企”助发展，优化营商环境

　　为助力侨企更好融入“一带一路”建设，县司法局聚焦合同、货款、验收等领域风险，制定“侨企出海合规清单”，为企业提供全方位的法律支持。通过加强“侨家乐”民宿餐饮等重点产业的合规服务供给，全年累计为市场主体提供法律咨询369次，成功解决法律问题35个，帮助8家企业合理规避法律风险14个。积极开展法治宣传和教育培训活动，提高企业管理人员的法律意识和风险防控能力，营造良好的法治营商环境。

　　（二）“法解侨纷”促和谐，化解矛盾纠纷

　　县司法局挂牌成立全省首家涉侨公证调解中心，依托“XX全球通”平台，创新开展涉侨纠纷多元化解工作。通过引入专业调解员和法律专家参与，建立完善的调解工作机制，有效化解了大量涉侨矛盾纠纷，维护了侨胞合法权益。据统计，全年共调解涉侨纠纷案件200余件，调解成功率超过90%，显著提升了侨胞对本地司法环境的信任度和满意度。，还通过举办专题讲座、案例分析等形式，普及法律知识，增强侨胞依法维权意识，促进了社会和谐稳定。

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