某税务分局局长2024年度述职述廉报告（实用）

　　202x年度XX税务分局工作汇报

　　（2025年03月14日）

　　202x年以来，在县局的正确领导下，在各部门的大力支持与配合下，我团结带领XX税务分局全体干部职工，围绕税收现代化建设目标，聚焦纳税服务重难点和内部管理关键点，切实履行岗位职责，圆满完成了各项工作任务。现将个人及团队一年来的工作情况汇报如下：

　　一、强化理论学，提升综合素质

　　在思想建设方面，始终把理论学作为增强素养和履职能力的重要抓手，深入学贯彻以及的历次全会精神，深刻领会国家税收政策的新要求和新方向。通过集中学、专题研讨和个人自学相结合的方式，不断提升理论水平和实践能力。全年累计参加各类集中学活动20余次，撰写学心得5篇，系统梳理了税收政策法规的变化及其对基层工作的指导意义。

　　积极组织分局干部职工参与上级部门举办的业务培训和专业讲座，确保全员及时掌握最新税收政策和操作规范。在此基础上，通过开展“以案释法”“经验交流”等活动，进一步增强了团队的法治意识和服务理念。通过上述措施，不仅提升了个人的思想觉悟和政策水平，也为推动全局工作的高质量发展奠定了坚实基础。

　　二、优化纳税服务，提升纳税人满意度

　　（一）完善办税服务设施，优化服务流程

　　为提高纳税人的办税体验，我们着力加强办税服务厅的软硬件建设。一方面，投入专项资金更新了自助办税设备，并增设了多台智能终端机，方便纳税人随时办理涉税事项；另一方面，优化了窗口布局和服务流程，实行“一站式”服务模式，减少纳税人排队等候时间。，还建立了“首问责任制”和“一次性告知制度”，确保每位纳税人都能获得清晰、准确的咨询服务。

　　针对特殊群体的需求，专门开设了“绿色通道”窗口，为老年人、残疾人等提供优先服务。这一举措得到了广泛好评，有效提升了纳税人的获得感和满意度。据统计，全年共受理各类涉税事项超过X万件，平均办结时间较上年缩短了X%，实现了效率与质量的双提升。

　　（二）加强纳税人培训，提升办税能力

　　为进一步普及税收知识，帮助纳税人更好地理解和执行相关政策，我们分批次组织了多场纳税人培训班。培训内容涵盖最新税收政策解读、纳税申报流程演示以及常见问题解答等多个方面。通过现场讲解、案例分析和互动问答等形式，使参训人员能够直观地了解政策要点和操作细节。

　　充分利用线上平台资源，录制并发布了多期教学视频，供纳税人随时随地学参考。截至目前，已累计举办线下培训班X场，线上直播课程X次，覆盖纳税人超过X万人次。这些培训活动不仅提高了纳税人的政策知晓率，也增强了其自主办税能力，为构建和谐征纳关系奠定了良好基础。

　　（三）推广智慧办税，创新服务方式

　　为适应数字化转型趋势，我们大力推广网上办税、掌上办税等新型服务模式。通过宣传引导和操作辅导，鼓励纳税人更多地使用电子税务局、手机APP等渠道办理涉税事项。结合数电发票试点工作的推进，积极开展政策宣讲和技术支持，帮助企业顺利完成系统升级和发票开具。

　　依托征纳互动平台，搭建了全天候在线客服体系，及时回应纳税人的咨询和诉求。据统计，全年通过线上渠道办理的涉税事项占比达到X%，较上年增长了X个百分点。这一成果充分体现了智慧税务建设的成效，也为进一步优化营商环境提供了有力支撑。

　　三、深化征管改革，推进智慧税务建设

　　（一）推广数电发票，助力企业降本增效

　　按照总局统一部署，我们积极推进数电发票试点工作，力求通过技术创新实现发票管理的智能化和便捷化。为此，专门成立了工作专班，负责政策宣传、技术指导和问题反馈等工作。通过召开座谈会、发放宣传手册、上门辅导等多种形式，向纳税人详细介绍了数电发票的优势和使用方法。

　　针对部分企业在系统对接过程中遇到的技术难题，主动协调技术支持单位提供一对一服务，确保其顺利过渡到新系统。截至目前，已有X户企业成功开具数电发票，累计开票金额达到X亿元。实践证明，数电发票的应用不仅简化了办税流程，还显著降低了企业的运营成本。

　　（二）升级电子税务局，优化用户体验

　　为满足纳税人日益增长的个性化需求，我们积极配合法制股开展了新电子税务局的推广应用工作。通过开辟宣传辅导绿色通道，及时向纳税人传递政策信息和操作指南，确保其能够快速熟悉并熟练使用新系统。根据用户反馈意见，持续优化功能设计和服务流程，不断提升系统的稳定性和易用性。

　　值得一提的是，我们还开发了一系列配套辅导产品，如操作手册、视频教程和常见问题解答等，为纳税人提供了全方位的支持。截至目前，已有X万户纳税人注册使用新电子税务局，用户满意度达到X%以上。这一成绩充分展现了智慧税务建设的阶段性成果，也为下一步深化改革积累了宝贵经验。

　　（三）强化数据治理，提升征管效能

　　在推进智慧税务建设的过程中，我们高度重视数据治理工作，努力构建以数据驱动为核心的现代化征管体系。通过建立健全数据采集、存储、分析和应用机制，实现了对纳税人行为的精准画像和风险预警。利用大数据技术对异常申报数据进行筛查，及时发现并纠正了多起涉税违规行为，有效维护了税收秩序。

　　还积极探索跨部门协作模式，与市场监管、银行等部门建立信息共享机制，共同打击虚开发票、偷逃税款等违法行为。据统计，全年共查处涉税案件X起，追缴税款X万元，为维护公平竞争的市场环境作出了积极贡献。

　　四、总结与展望

　　回顾过去的一年，我们在县局的坚强领导下，坚持以人民为中心的发展思想，不断优化纳税服务，深化征管改革，取得了显著成效。但也要清醒认识到，当前税收工作仍面临诸多挑战和压力，特别是在数字经济快速发展、国际税收规则调整等新形势下，如何进一步提升征管质效、优化营商环境，仍然是亟待解决的重要课题。

　　展望未来，我们将继续发扬优良传统，锐意进取，开拓创新，以更加饱满的热情和更加务实的投入到工作中去。重点抓好以下几个方面：一是持续深化智慧税务建设，加快推进税收治理体系和治理能力现代化；二是不断完善纳税服务体系，努力打造更加便捷高效的办税环境；三是强化风险管理，提升税收征管效能，为推动经济社会高质量发展贡献税务力量。

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