某人民医院党委书记在会商会上的发言材料

　　关于落实民生实事、整治“看病难 看病贵”及过度检测、违规收费问题的专题汇报

　　（2025年03月21日）

　　按照市卫健委关于召开《落实民生实事、整治“看病难 看病贵”及过度检测、违规收费问题专题会商会》的通知精神，作为医院主要负责人，在会前已认真研读会议议题，并与班子成员进行了充分沟通和推动。重点围绕优化分级诊疗缓解“看病难”问题、规范医疗行为遏制“过度检测、违规收费”问题、降低患者负担解决“看病贵”三个方面工作为主题，结合医院实际，全面梳理了当前存在的问题，并研究制定了切实可行的整改措施。现将有关情况汇报如下：

　　一、基本情况

　　xxx市第xx人民医院同时挂有xxx市精神病医院、xxx市精神病人福利院牌子，下设一个科级事业单位为xxx市传染病医院，核定编制床位xxx张，实际开放床位xxx张。医院以承担精神心理疾病和特殊困难精神障碍患者的救治、结核病防治以及重大公共卫生事件应急救治为主要任务。

　　在便民服务方面，医院内设精神科门诊、心理门诊、传染病门诊均配备一站式服务台，并安排专职志愿服务人员和导诊，确保患者就医流程顺畅。，医院推行清单制管理，所有诊疗项目均明码标价，并在各服务大厅显著位置公布医德医风和行风建设举报电话、投诉信箱，接受社会监督。

　　近年来，医院结合医药领域腐败问题集中整治、红包问题专项整治、群众身边腐败问题专项整治等工作，持续推动主体责任、监督责任、领导责任和直接责任“四个责任”的落实，对违纪违规工作人员严肃查处，起到了良好的警示教育作用。

　　二、存在问题

　　（一）理念认识不足

　　一是对“人民至上、生命至上”的理解还不够深入透彻。我院日常主要服务的是弱势群体，尤其是特殊困难精神障碍患者的救治工作，需要更多地融入为民服务的理念和情怀。然而，院在为民办实事、办好事上尚未充分发挥示范引领作用，深入实践的力度不够，覆盖面不足。在解决“看病难、看病贵”的问题上，思考不够全面，措施缺乏针对性，仍停留在针对具体问题解决问题的层面，效果评价和过程监督机制存在短板。

　　（二）调查研究不深

　　二是深入开展调查研究的工作做得不够全面和深刻。针对如何更好地服务患者、优化诊疗流程等方面，未能形成系统化的调研机制。在分级诊疗制度的实施过程中，部分科室对基层医疗机构转诊需求的了解不够深入，导致资源分配不够合理；在医疗费用控制方面，也未充分挖掘潜在的降本增效空间。这些问题反映出医院在科学决策和精细化管理方面的不足。

　　（三）医疗行为不规范

　　三是医疗行为规范化水平有待提升。尽管医院已经建立了较为完善的规章制度，但在执行过程中仍存在一些偏差。个别医生在诊疗过程中存在过度检测、重复检查的现象，不仅增加了患者的经济负担，也降低了医疗服务的公信力。，部分医务人员对医保政策的理解不够准确，导致在收费环节出现违规操作，影响了患者的就医体验。

　　（四）信息化建设滞后

　　四是信息化建设水平相对滞后。目前，医院的信息系统虽然能够满足基本的业务需求，但在数据共享、远程诊疗、智能辅助诊断等方面的功能开发尚显不足。尤其是在分级诊疗体系中，医院与基层医疗机构之间的信息互联互通尚未完全实现，制约了双向转诊效率的提升。信息化手段在费用管控中的应用也有待加强，难以及时发现和纠正不合理收费行为。

　　三、整改措施

　　（一）强化思想引领

　　为切实解决上述问题，医院将进一步强化思想引领，通过多种形式的学教育活动，引导全体干部职工深刻理解“人民至上、生命至上”的核心内涵。院将定期组织专题研讨，深入剖析典型案例，查找自身不足，明确改进方向。建立健全激励机制，鼓励员干部带头践行优质服务理念，发挥模范带头作用。

　　（二）深化调查研究

　　针对调查研究不足的问题，医院将建立常态化调研机制，定期收集患者反馈意见，深入了解其实际需求。通过问卷调查、座谈会等形式，广泛听取社会各界的意见建议，为科学决策提供依据。，还将加强与其他医疗机构的合作交流，借鉴先进经验，不断优化服务模式。

　　（三）规范医疗行为

　　为进一步规范医疗行为，医院将严格执行相关法律法规和行业标准，加强对医务人员的职业道德教育和技能培训。建立健全医疗质量管理制度，细化各项操作规程，杜绝过度检测、重复检查等现象的发生。加大对违规收费行为的查处力度，严格落实责任追究制度，维护患者的合法权益。

　　（四）加快信息化建设

　　为弥补信息化建设短板，医院将加大投入力度，加快推进信息系统升级改造工作。重点完善数据共享平台建设，实现与基层医疗机构之间的无缝对接，提高双向转诊效率。，还将引入智能化技术手段，如人工智能辅助诊断、大数据分析等，助力费用管控工作的精准化、高效化。

　　（五）优化分级诊疗

　　为有效缓解“看病难”问题，医院将着力优化分级诊疗体系。一方面，加强与基层医疗机构的协作，建立紧密型医联体，推动优质医疗资源下沉；另一方面，完善预约挂号、绿色通道等便民措施，减少患者等待时间。积极探索互联网+医疗健康服务新模式，为患者提供更加便捷高效的就医体验。

　　（六）减轻患者负担

　　为切实解决“看病贵”问题，医院将从多个方面入手，努力减轻患者经济负担。一是严格执行药品集中采购政策，降低药品价格；二是优化诊疗方案，减少不必要的检查项目；三是加强医保政策宣传解读，帮助患者合理使用医保基金。通过这些举措，力争让每一位患者都能享受到安全、有效、经济的医疗服务。

　　四、下一步工作计划

　　在今后的工作中，医院将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“看病难、看病贵”这一民生热点问题，采取有力措施加以解决。具体而言，将进一步完善内部管理制度，强化外部监督机制，确保各项工作有序推进。注重总结经验教训，及时调整优化策略，不断提升服务水平和质量，努力为广大人民群众提供更加优质的医疗服务。

　　本次专题会商会为我们指明了方向，明确了目标。我们将以此为契机，振奋精神，真抓实干，全力以赴做好各项工作，为推进医疗卫生事业高质量发展作出新的更大贡献。

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