某县政务服务和大数据管理局领导班子思想政治建设情况自查报告

　　按照县委组织部关于对机构改革后领导班子思想情况进行调研的通知要求，县服务和大数据管理局对领导班子的思想建设情况进行了全面自查，现将具体情况报告如下：

　　### 一、基本情况及主要做法

　　#### （一）理论武装头脑，强化担当

　　根据三定方案，服务和大数据管理局领导班子设有一正三副，目前到位的包括一名局长和一名副局长，其他成员尚未到位。自成立以来，该局一直依托县行政便民中心开展工作。目前，行政便民中心已明确了一名主任和一名副主任，因此，服务和大数据管理局与行政便民中心共有四名班子成员。

　　自服务和大数据管理局成立以来，局组始终高度重视领导班子的思想建设，认真贯彻落实、省、县关于加强领导班子思想建设的各项要求和部署，将思想建设作为加强领导班子建设的根本性和全局性任务，坚持不懈地推进。为此，局组建立健全了中心组理论学制度，定期组织学涉及政重点政策、重要会议精神的内容。具体包括对系列讲话精神、201x年全国两会精神、调研河南时的重要讲话、中华人民共和国成立70周年庆典上的重要讲话、全会精神、县委全会精神等进行专题学和解读。，还组织全体干部职工集中学电视台推出的《榜样》和《红色故事汇》系列先进典型，以及学身边的典型——最美xxx人系列人物，并观看了多部警示教育片。

　　通过这些学教育活动，局全体人员的理论功底得到了显著提升，局领导班子的凝聚力、向心力和战斗力进一步增强，责任担当意识更加坚定，有力推动了全局及窗口人员的思想建设工作，促进了各项业务工作的顺利开展，确保了学贯彻取得实效。

　　#### （二）创新工作思路，增强服务本领

　　为了营造浓厚的氛围，局组制作了“加强的建设，争做时代先锋”的墙，通过视觉化的方式展示成果，激发员干部的积极性和创造性。同时，研究制定了《关于在县服务大厅各窗口开展“岗位建功员先行”活动的实施意见》（xxx政数组〔201x〕1号），要求全体员立足窗口服务工作实际，积极创新服务方式和方法，争做学型服务标兵。

　　在具体实施过程中，局组通过多种途径提升员的服务本领。一是加强业务培训，定期组织窗口工作人员参加各类业务培训和技能提升课程，确保他们具备扎实的专业知识和高效的服务能力。二是推行“首问负责制”，明确每个窗口工作人员的责任，确保群众的问题能够得到及时、有效的解决。三是建立服务评价机制，通过设立意见箱、开展满意度调查等方式，收集群众的意见和建议，不断改进服务质量和效率。四是开展“员示范岗”创建活动，树立优秀典型，发挥模范带头作用，带动全体工作人员提高服务水平。

　　通过这些举措，服务和大数据管理局不仅提升了窗口服务的质量和效率，也增强了人民群众的获得感和满意度，为全县服务工作树立了良好的形象。

　　### 二、存在的问题及改进措施

　　尽管在领导班子思想建设和提升服务本领方面取得了一定成效，但仍然存在一些问题和不足。一是部分班子成员的理论学深度不够，对政策的理解和把握还有待提高。二是创新服务方式的方法还不够多样，需要进一步探索和实践。三是服务评价机制的落实还不够到位，个别窗口工作人员的服务态度和质量有待提升。

　　针对上述问题，局组将采取以下改进措施：一是进一步加强理论学，特别是对、省、县重要政策文件的学，确保每位班子成员都能深刻理解和准确把握。二是加大创新力度，借鉴先进地区的经验，结合本地实际情况，探索更多有效的服务方式和方法。三是完善服务评价机制，定期开展服务满意度调查，及时整改发现的问题，不断提升服务质量和水平。

　　，县服务和大数据管理局将继续以的建设为统领，强化领导班子的思想建设，不断创新工作思路，提升服务本领，为全县经济社会发展提供坚强保障。

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