乡镇街道社区党群服务中心建设工作经验材料

　　乡镇社区群服务中心建设工作经验材料

　　近年来，x镇坚持把满足员群众实际需求贯穿建、管、用各个环节，通过打造服务阵地、创新服务内容、助推基层治理，持续推进城市社区群服务中心体系化建设，打造全域覆盖的圈、方便快捷的生活圈、多元参与的治理圈。一是“深”度融合，打造服务阵地。坚持一手抓要素集聚，一手抓服务体系，不断完善、提升、丰富城市社区群服务中心功能设置，将群服务中心作为宣传的主张、贯彻的决定、加强引领基层治理的坚强战斗堡垒。通过定期开展“三会一课”“主题日”等活动，加强员日常学教育。将群服务与文明实践、社会治理相结合，建成集办事大厅、图书阅览室、健身运动室、长者食堂等城市配套服务功能于一体的服务平台，形成资源共享、阵地共建、队伍共育、服务共联，推进、、服务网络“多网合一”，不断构建从“场地相加”“人员叠加”到“功能相融”为一体全覆盖的功能格局，把群服务中心从单一的办事窗口，变成了服务员群众的多样化、亲民化、便民化平台，实现了工作人员办公有场所、辖区居民活动有阵地的便民服务模式。

　　二是“深”挖资源，创新服务内容。各社区群服务中心秉承“开放式、集约化、共享性”的工作理念，坚持“手握手的承诺、心贴心的服务”宗旨，全面推行集中办公、坐班值班，服务全面实行标准化梳理和动态化管理，20余项便民服务类事项纳入服务清单，确保服务项目公开透明，流程规范高效。同时，结合社区实际情况，各中心积极探索特色服务项目，如设立法律咨询点、心理咨询室、青少年活动中心等，为不同群体提供精准化、个性化服务。特别是在老年人服务方面，通过与社区卫生服务中心合作，定期开展健康讲座、义诊活动，为老年人提供健康咨询和体检服务，极大地提升了老年人的生活质量。，还积极引入社会组织和志愿者团队，开展形式多样的志愿服务活动，如环保清洁、文艺演出、技能培训等，丰富了居民的精神文化生活，增强了社区的凝聚力和向心力。

　　三是“深”化治理，推动社区和谐。在推进群服务中心建设的过程中，x镇始终注重发挥组织的核心领导作用，坚持以人民为中心的发展思想，积极探索引领下的基层治理新模式。一方面，通过建立健全社区协商议事机制，鼓励居民参与社区事务决策，提高居民的主人翁意识。另一方面，依托群服务中心平台，整合各类资源，建立矛盾纠纷多元化解机制，及时有效化解邻里纠纷、物业矛盾等问题，维护社区和谐稳定。同时，注重发挥员先锋模范作用，组建员志愿服务队，开展政策宣讲、环境整治、扶贫帮困等活动，以实际行动践行的宗旨，树立员良好形象。通过一系列举措，不仅增强了社区治理效能，也进一步密切了群关系，提升了居民的幸福感和满意度。

　　四是“深”入人心，强化宣传教育。x镇高度重视群服务中心在宣传教育中的重要作用，将其作为传播的声音、弘扬社会正能量的重要阵地。一是利用电子显示屏、宣传栏、微信公众号等多种载体，广泛宣传的路线方针政策、法律法规知识以及社区建设成就，营造浓厚的学氛围。二是定期组织专题讲座、报告会，邀请专家学者、先进典型人物进行授课交流，帮助员群众开阔视野、增长见识。三是开展丰富多彩的文化体育活动，如书画展览、文艺汇演、运动会等，寓教于乐，增强宣传教育的吸引力和感染力。通过这些举措，不仅提高了员群众的思想素质，也为社区文化建设注入了新的活力。

　　五是“深”化改革，提升服务水平。面对新时代新任务新要求，x镇群服务中心不断深化改革创新，努力提升服务质量和服务效率。一是优化服务流程，简化办事程序，推行“一站式”服务模式，让数据多跑路、群众少跑腿。二是加强队伍建设，定期组织业务培训，提高工作人员的专业能力和综合素质，确保各项服务工作有序高效开展。三是健全监督机制，设立意见箱、开通投诉热线，主动接受社会各界监督，及时整改存在的问题，不断提升服务质量和水平。四是拓展服务渠道，探索“互联网+服务”新模式，开发手机APP、微信小程序等线上服务平台，实现线上线下服务无缝对接，满足不同群体的服务需求。通过这些措施，x镇群服务中心的服务能力得到了显著提升，赢得了广大员群众的一致好评。

　　，x镇在推进群服务中心建设过程中，始终坚持的领导，紧紧依靠人民群众，不断创新工作思路和方法，取得了显著成效。下一步，我们将继续深入学贯彻，按照、关于加强和改进城市社区治理工作的部署要求，进一步巩固和扩大群服务中心建设成果，为推动社区治理体系和治理能力现代化作出新的更大贡献。

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