2024年XX县优化政务服务提升行政效能工作要点(20240521)

　　202x年XX县优化服务提升行政效能工作要点

　　202x年，全县服务工作要坚持以为指导，全面贯彻的精神和对四川工作系列重要指示精神，坚持“‘一体两翼’齐飞”“南翼特色发展”，坚持“四化同步推进、城乡融合发展、五大组团共兴”为主题，以服务经营主体和人民群众为导向，聚焦审批服务、市场规则、政策落实等方面痛点难点堵点，着力强基补短、试点探索，不断提升全县服务水平。

　　一、强力攻坚“高效办成一件事”

　　(一)推动个人全生命周期“一件事”高效办理。围绕个人从出生到身后全生命周期重要阶段，重点做好新生儿出生、教育入学、社会保障卡居民服务、残疾人服务、退休等5个“一件事”。逐个事项制定工作方案，明确目标任务、改革措施和职责分工，推动相关“一件事”落地可办。〔县教育体育局、县人力资源社会保障局、县卫生健康局、县残联等县级有关部门（单位），各乡镇人民按职责分工负责〕

　　(二)推动企业全生命周期“一件事”高效办理。围绕企业从开办到注销全生命周期重要阶段，重点做好企业信息变更、水电气网联合报装、信用修复、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查、企业注销登记、开办运输企业、开办餐饮店等8个“一件事”。通过流程再造、数据共享、部门协同，实现企业办事“最多跑一次”或“零跑腿”。〔县市场监管局、县发展改革局、县经济信息化局、县住房城乡建设局、县商务局等县级有关部门（单位），各乡镇人民按职责分工负责〕

　　二、深化“放管服”改革，优化营商环境

　　(一)持续推进简政放权。按照“应放尽放、能放则放”的原则，进一步清理和下放行政审批事项，减少前置审批环节，简化审批流程。建立健全审批事项动态调整机制，及时取消或调整不适应经济社会发展的审批事项，确保权力清单的科学性和时效性。〔县行政审批局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　(二)加强事中事后监管。建立健全以“双随机、一公开”监管为基本手段、重点监管为补充、信用监管为基础的新型监管机制，提高监管效能。推进跨部门联合监管，避免多头、重复检查，减轻企业负担。〔县市场监管局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　(三)优化服务环境。深入推进“互联网+服务”，加快服务平台建设，实现更多事项网上办理。完善服务中心功能，推行“一窗受理、集成服务”模式，提供更加便捷高效的服务。〔县行政审批局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　三、创新服务方式，提升服务效能

　　(一)推进服务标准化建设。制定和完善服务标准体系，规范服务流程、服务内容和服务质量，确保同一事项在不同地区、不同层级无差别受理、同标准办理。〔县行政审批局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　(二)推广“一件事一次办”改革。总结推广个人和企业全生命周期“一件事”办理经验，扩大“一件事一次办”改革覆盖面，让更多企业和群众享受到改革红利。〔县行政审批局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　(三)加强基层服务体系建设。完善乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心（站）建设，推动更多服务事项向基层延伸，方便群众就近办事。〔县行政审批局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　四、强化保障措施，确保任务落实

　　(一)加强组织领导。成立XX县优化服务提升行政效能工作领导小组，由主要领导任组长，分管领导任副组长，相关部门主要负责人为成员，统筹协调推进各项工作。〔办公室牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　(二)加大宣传力度。充分利用各类媒体平台，广泛宣传优化服务提升行政效能的重要意义和具体举措，营造良好的社会氛围。〔县委宣传部牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　(三)强化督查考核。建立督查考核机制，定期对各部门（单位）工作进展情况进行督查，将优化服务提升行政效能工作纳入年度目标绩效考核，确保各项任务落到实处。〔督查室牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　(四)加强队伍建设。加大对服务工作人员的培训力度，提升业务能力和综合素质，打造一支坚定、业务精通、优良的服务队伍。〔县行政审批局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　五、注重实效，推动高质量发展

　　(一)聚焦企业需求，优化政策供给。深入调研企业生产经营中的实际困难和问题，精准制定支持政策，帮助企业解决融资难、用工难等问题，激发市场主体活力。〔县经济信息化局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　(二)深化“最多跑一次”改革。进一步梳理企业和群众办事高频事项，优化办事流程，压缩办理时限，实现更多事项“最多跑一次”或“零跑腿”。〔县行政审批局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　(三)加强数据共享，提升服务效率。加快推进数据资源整合共享，打破信息孤岛，实现数据互联互通，提高服务智能化水平。〔县大数据管理局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　(四)优化投资环境，促进项目落地。完善投资项目审批服务机制，简化审批程序，缩短审批时间，为企业提供全流程、全方位的服务，吸引更多优质项目落户XX县。〔县发展改革局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　六、总结经验，持续深化改革

　　(一)及时总结改革经验。定期总结优化服务提升行政效能工作中的好经验、好做法，形成可复制、可推广的经验模式。〔县行政审批局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　(二)加强理论研究。组织专家学者对服务改革进行深入研究，为深化改革提供理论支撑。〔县行政审批局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　(三)持续深化改革。根据经济社会发展需要，不断调整优化政策措施，推动服务改革向纵深发展。〔县行政审批局牵头，县级有关部门（单位）配合〕

　　202x年，XX县将以为指引，全面贯彻落实的精神，以优化服务、提升行政效能为主线，深入推进“放管服”改革，不断提升服务水平，为全县经济社会高质量发展提供坚强保障。全县上下要统一思想、凝聚共识，以更加饱满的热情、更加务实的，奋力开创服务工作新局面，为建设美丽繁荣和谐XX县作出新的更大贡献。

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