某银行行长助理述职报告

　　今年以来，在市行和支行支部的正确领导下，在支行领导和同事的共同努力下，我认真履行工作职责，爱岗敬业，不断进取，各项工作取得了一定成绩。现将本人在xxxx路支行任行长助理期间的工作学情况汇报如下，请给予批评指正。

　　一、个人学情况

　　首先，注重理论学，努力提高思想素养。在日常的工作学中，我能够认真参加市行和支部组织的学；在保持员先进性教育活动中严格遵守学纪律，保证学成果。特别是通过全行开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，让我更加坚定理想信念，坚定立场，用武装头脑、指导实践、推动工作。同时，在省行的组织安排下我参加了xx省一级支行行长培训班，在xx进行了为期一周的集中学。学期间通读了《关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》、《中国内重要法规汇编》，进一步学了关于金融工作的重要论述、以及不忘初心、牢记使命，走好新时代长征路等课程，同时广泛了解了当代国际国内多个方面的发展状况。可以说，这是我参加工作以来，受理论教育集中学时间最长，内容最多，收获最大的一次学经历。在学期间，我从端正自己的学态度做起，以饱满的精神状态投入到了学中，圆满地完成了全部学任务。

　　，加强业务知识学，努力提高自身业务素质和工作能力。对上级行下发的业务文件，我能够认真学和掌握，在分管对公工作后，亲自带领员工学票据、对公开户，以及信贷业务。今年10月我参加了省行组织的“xx分行票据业务培训班”详细学了银行承兑汇票管理办法相关文件，培训对新形势下各类票据经营机构操作实务、大票据系统建设及应用实务以及重点票据创新产品进行了介绍，使我受益匪浅，学回来后，组织支行对公部人员进行了业务相关内容的培训，提高了大家的业务水平和实际操作能力。

　　二、工作业绩

　　在市行和支行支部的领导下，我紧紧围绕支行的中心工作，积极发挥行长助理的作用，协助支行领导做好各项管理工作。一是加强风险防控，确保资产质量稳步提升。今年来，面对复杂的经济形势和激烈的市场竞争，我与支行风险管理团队密切合作，定期召开风险分析会，及时发现和解决潜在的风险问题。特别是在不良贷款的清收工作中，我积极协调各方资源，采取多种措施，成功收回了多笔逾期贷款，为支行的资产质量提升做出了积极贡献。二是优化服务流程，提升客户满意度。为了更好地服务客户，我带领支行服务团队深入研究客户需求，优化服务流程，简化业务办理手续，提高服务效率。通过一系列的服务改进措施，客户的满意度显著提升，支行的客户流失率明显下降。三是推动业务创新，增强市场竞争力。在市行的指导下，我积极探索业务创新，推动支行在小微企业金融服务、线上金融产品等方面取得了突破。特别是在小微企业金融服务方面，我们推出了多项定制化金融产品，有效解决了小微企业的融资难题，受到了市场的广泛好评。

　　三、洁自律

　　作为一名员和银行工作者，我始终严格要求自己，自觉遵守的纪律和国家法律法规，做到洁自律。在工作中，我坚持原则，不谋私利，不搞特殊化，严格遵守规定精神和银行业洁从业准则。在生活上，我保持低调，不铺张浪费，不追求奢华，树立了良好的个人形象。同时，我还积极参加支行组织的各项政教育活动，不断提高自身的洁意识和拒腐防变的能力。通过一系列的洁自律措施，我在工作中始终保持了清正洁的良好，得到了领导和同事们的认可。

　　四、存在的不足及改进措施

　　回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。一是理论学的深度和广度有待进一步提高。尽管我能够按时参加市行和支部组织的学活动，但在自学方面还有所欠缺，特别是对一些新出台的政策文件和金融理论的学还不够深入。二是业务创新能力还需加强。虽然在业务创新方面取得了一些成绩，但与市行的要求和市场的需求相比，还有一定的差距，需要进一步提高业务创新能力和市场敏感度。三是服务客户的水平还有待提升。尽管支行的服务流程有所优化，但在个性化服务和高端客户服务方面还有较大的提升空间。针对以上不足，我将采取以下改进措施：一是加强理论学，提高理论素养。充分利用业余时间，深入学，关注国家政策动态，提高政策理解和执行能力。二是强化业务创新能力，提升市场竞争力。积极参加市行和省行组织的各种业务培训，学先进的业务理念和技术，结合支行实际情况，探索新的业务模式和服务方式，提高业务创新能力和市场竞争力。三是优化服务流程，提高客户满意度。进一步研究客户需求，优化服务流程，提供更加个性化的服务，特别是加强对高端客户的维护和服务，提高客户忠诚度和满意度。

　　五、下一步工作打算

　　展望未来，我将继续在市行和支行支部的领导下，以更高的标准和更严的要求，扎实做好各项工作。一是继续加强理论学，提高站位。深入学，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断提高判断力、领悟力、执行力。二是持续优化业务流程，提升服务质量。围绕支行的中心工作，进一步优化业务流程，提高工作效率，提升客户满意度。三是加大业务创新力度，增强市场竞争力。结合市场变化和客户需求，积极探索新的业务模式和服务方式，推出更多符合市场需求的金融产品，提升支行的市场竞争力。四是加强团队建设，提升整体战斗力。注重人才培养，加强团队协作，提高员工的业务能力和综合素质，打造一支高素质的专业团队。五是强化风险防控，确保资产安全。密切关注市场变化，及时发现和化解潜在风险，确保支行资产质量稳步提升。

　　在新的一年里，我将以更加饱满的热情和更加务实的态度，投入到工作中去，为支行的发展做出更大的贡献。希望领导和同事们继续给予我更多的支持和帮助，共同推动支行各项工作再上新台阶。

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