在全市民政系统办公室主任会议上的讲话

　　在全市民政系统办公室主任会议上的讲话

　　同志们：

　　这次会议的主要任务是，座谈交流近年来各地民政局办公室工作的成功经验和有益做法，部署当前和今后一个时期办公室的工作，并对信息宣传、精神文明建设工作的先进单位和个人进行表扬。在此，对获得先进的单位和个人表示祝贺。下面，我就办公室工作讲几点意见：

　　一、提高认识，进一步增强做好办公室工作的责任感

　　办公室担负上情下达、下情上报、对外联络和后勤服务等繁重工作，处于协调各科室、领导和基层的枢纽地位，是全局的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等主要职能，这就要求办公室工作人员具有较高的敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展。

　　办公室人员要从思想认识上，强化“三种意识”：一是要强化意识。没有上的坚定性就没有思想和行动上的统一性。办公室的每一个同志都要把讲贯彻到自己的工作职责之中，落实到实际行动上。讲，最根本的是在思想上、行动上同保持高度一致，坚定不移地维护权威和集中统一领导，深入学了，确保各项工作始终沿着正确方向前进。二是要强化责任意识。办公室工作无小事，每一项工作都关系到单位的形象和声誉，关系到和与人民群众的联系。因此，每一名办公室工作人员都要以高度的责任感对待每一项工作，做到事事有回应、件件有着落，确保工作高效有序。三是要强化服务意识。办公室作为服务部门，其核心在于服务。我们要树立“为人民服务”的理念，不断提升服务质量和服务水平，努力为领导、为同事、为群众提供更加优质的服务，使办公室成为展现单位良好形象的重要窗口。

　　二、明确目标，全面提升办公室工作水平

　　当前，我市正处于全面深化改革的关键时期，民政工作面临着许多新情况、新问题、新挑战。办公室作为局机关的核心部门，必须紧跟时代步伐，适应新形势、新任务的要求，不断提升自身工作水平，为推动民政事业高质量发展作出新的更大贡献。为此，我们提出以下几点目标：

　　一是提高工作效率。办公室要以提升工作效率为目标，优化工作流程，创新工作机制，简化办事程序，减少不必要的环节，确保各项工作快速高效推进。同时，要加强信息化建设，充分利用现代信息技术手段，提高办公自动化水平，实现资源共享、信息互通，进一步提升工作效率和服务质量。

　　二是提升服务水平。办公室要牢固树立“以人为本”的服务理念，不断提高服务水平。一方面，要加强内部管理，规范服务行为，建立健全服务标准，提升服务的专业化、规范化水平；另一方面，要注重外部沟通，加强与相关部门、社会组织及人民群众的联系，广泛听取意见和建议，不断改进服务方式，提高服务满意度。特别是在应对突发事件时，要迅速反应、妥善处置，确保人民群众的生命财产安全和社会稳定。

　　三是增强创新能力。面对新形势、新任务，办公室要敢于突破传统思维定势，勇于创新，积极探索适合本单位实际的新思路、新方法、新举措。要善于运用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高数据分析能力，为科学决策提供有力支撑。同时，要鼓励和支持办公室工作人员积极参与创新实践，营造良好的创新氛围，激发大家的创新热情和创造活力，为推动民政事业创新发展注入强劲动力。

　　三、加强队伍建设，打造高素质专业化的办公室队伍

　　人是事业发展的第一资源，办公室工作的高质量发展离不开一支高素质、专业化的干部队伍。因此，我们必须高度重视队伍建设，采取有效措施，全面提升办公室工作人员的整体素质。

　　一是加强思想教育。要深入开展理想信念教育，引导广大办公室工作人员坚定共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。要深入学了，深刻领会其丰富内涵和精神实质，用以武装头脑、指导实践、推动工作。要严格落实意识形态工作责任制，加强正面引导，坚决抵制各种错误思潮的影响，确保办公室始终保持正确的方向。

　　二是加强业务培训。要根据办公室工作的特点和要求，定期组织业务培训，不断提升工作人员的专业知识和业务技能。要结合实际需要，有针对性地开展政策法规、公文写作、档案管理、信息安全等方面的专业培训，帮助工作人员补齐知识短板，提高综合素质。同时，要鼓励和支持办公室工作人员参加各类继续教育和学历提升活动，拓宽视野，增长才干，为更好地履行职责奠定坚实基础。

　　三是加强建设。要严格落实规定及其实施细则精神，坚持不懈纠正“四风”，特别是形式主义、官僚主义问题。要大力弘扬求真务实、严谨细致的工作，反对敷衍塞责、推诿扯皮等不良现象，确保办公室各项工作扎实有序推进。要强化纪律约束，严格执行各项规章制度，坚决杜绝违规违纪行为，树立办公室的良好形象。

　　四是加强人文关怀。要关心关爱办公室工作人员，切实解决他们在工作和生活中遇到的实际困难和问题，营造和谐温馨的工作氛围。要注重培养团队精神，增强集体荣誉感，激发办公室工作人员的积极性、主动性和创造性，形成团结协作、奋发向上的良好局面。

　　四、强化责任落实，确保各项工作取得实效

　　一分部署，九分落实。再好的目标、再美的蓝图，如果不付诸行动，都是空中楼阁。因此，我们必须以钉钉子的精神，抓好各项工作的落实，确保取得实实在在的成效。

　　一是细化任务分工。要将办公室的各项任务细化分解，明确责任人、完成时限和工作标准，确保每项工作都有人抓、有人管。要建立完善的工作台账，定期检查进度，及时发现和解决问题，确保各项工作按计划顺利推进。

　　二是加强督促检查。要建立健全督查机制，加强对办公室各项工作的督促检查，确保各项工作落到实处。要采取定期检查与随机抽查相结合的方式，及时掌握工作进展情况，对存在的问题要及时指出并督促整改，确保各项工作不折不扣地完成。

　　三是严格考核奖惩。要建立健全科学合理的考核评价体系，将办公室工作人员的绩效考核与个人晋升、评优评先挂钩，充分调动大家的工作积极性和主动性。对于表现突出、成绩显著的个人和集体，要给予表彰奖励；对于工作不力、造成严重后果的，要严肃问责，绝不姑息迁就。

　　四是注重总结提升。要定期召开工作总结会，认真总结工作经验，查找不足，分析原因，研究对策，不断改进工作方法，提高工作水平。要注重挖掘和推广先进典型，发挥示范引领作用，带动办公室整体工作水平的提升。

　　办公室工作是民政系统的重要组成部分，肩负着重要的职责和使命。让我们在、的坚强领导下，以更加饱满的热情、更加务实的、更加扎实的工作，努力开创办公室工作新局面，为推动民政事业高质量发展作出新的更大贡献！

　　谢谢大家！

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