关于进一步落实营商环境建设工作责任的通知

　　关于进一步落实营商环境建设工作责任的通知

　　为深入贯彻、和、关于优化营商环境的重要部署要求，进一步加强消防营商环境建设工作，明晰相关处室职责任务，形成“分工负责、齐抓共管”工作合力，经研究决定，现将具体工作措施及任务分工通知如下：

　　一、组织召开全市x队伍营商环境建设大会。传达、、总队和、关于优化营商环境建设部署要求，深入分析研判当前消防工作中存在的与营商环境建设不相适应的突出问题，明确工作措施，进一步统一思想、凝聚共识，树立“人人都是营商环境”的思想观念和工作。（防火监督处牵头负责，法制与社会消防工作处、新闻宣传处、办公室等处室配合，各大队参照落实)

　　二、定期开展消防营商环境建设专项督查。通过专项督查、明察暗访和交叉互检等方式，对各大队服务保障措施落实、监督、“拆窗破网”行动、电动自行车整治等容易引发负面舆情的工作开展常态化督查暗访，定期通报存在问题，督办整改，并对总队专项督查发现的问题全程跟踪督改，针对发现的严重问题线索，从严从实追责问责。好的营商环境就像阳光、水和空气，对经营主体而言须臾不可缺少。中国特色社会主义已进入新时代，经济已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段。营造一流营商环境，是提供公共服务的重要内容，也是实现高质量发展的重要基础和关键一环。（常态化督察办公室牵头负责，防火监督处、法制与社会消防工作处、纪检督察室配合)

　　三、开展消防微腐败专项整治“回头看”。对服务保障走过场、监督检查避重就轻、收受红包礼金、侵害企业和群众利益等破坏营商环境的行为，坚持从严从实追责问责，坚决做到有诉必查、查实必处、凡是发生侵害企业、群众利益违纪违法案件的，经核实确认，顶格处理相关责任人，并倒查有关领导责任。（法制与社会消防工作处牵头负责，纪检督查室、防火监督处配合，各大队参照落实)

　　四、深化消防审批制度改革。全面推行“互联网+服务”，简化消防审批流程，压缩审批时限，提高审批效率。建立和完善消防审批事项清单，明确审批标准和程序，确保审批过程公开透明。同时，加大对窗口工作人员的培训力度，提升服务意识和服务水平，确保企业和群众在办理消防审批事项时能够得到高效、便捷的服务。（行政审批处牵头负责，信息科技处、法制与社会消防工作处配合）

　　五、加强消防法律法规宣传。充分利用各类媒体平台，广泛宣传消防法律法规和消防安全知识，提高全社会的消防安全意识。组织消防法律法规进企业、进社区、进学校等活动，增强企业和群众的法治观念和安全意识。同时，针对不同行业和领域的特点，编制针对性强的消防宣传资料，确保宣传效果落到实处。（新闻宣传处牵头负责，法制与社会消防工作处、防火监督处配合）

　　六、优化消防技术服务。建立健全消防技术服务机构管理制度，加强对消防技术服务机构的监督管理，确保其依法依规开展业务。鼓励和支持消防技术服务机构创新服务模式，提升服务质量，为企业和群众提供更加专业、高效的消防技术服务。同时，建立消防技术服务评价机制，定期对消防技术服务机构进行评估，及时发现问题并督促整改。（技术服务处牵头负责，法制与社会消防工作处、防火监督处配合）

　　七、强化消防基础设施建设。加大消防基础设施建设投入，完善消防站布局，优化消防水源配置，提升消防装备水平。推进智慧消防建设，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提升火灾防控和应急救援能力。同时，加强消防基础设施维护管理，确保各项设施设备始终处于良好状态，为消防安全提供坚实保障。（基础设施建设处牵头负责，信息科技处、装备管理处配合）

　　八、推动消防科技创新应用。积极引进和推广先进消防技术和装备，提升火灾预防和扑救能力。支持消防科研机构和企业开展技术创新，推动消防科技成果的转化应用。加强与高校、科研院所的合作，共同开展消防科技研究，为消防事业的发展提供科技支撑。同时，建立消防科技创新激励机制，激发广大消防指战员的创新热情，不断提升消防工作的科技含量。（科技处牵头负责，装备管理处、信息科技处配合）

　　九、加强消防队伍建设。全面提升消防队伍的整体素质和战斗力，加强思想教育，深入学了，坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。强化业务技能培训，提高消防指战员的专业技能和实战能力。同时，关心关爱消防指战员，解决他们的后顾之忧，激发工作积极性和创造性。（部牵头负责，各处室配合）

　　十、健全消防工作考核机制。将优化营商环境建设纳入消防工作年度考核指标体系，科学设定考核标准和权重，确保各项工作任务落实到位。建立定期通报制度，及时反馈考核结果，表扬先进，鞭策后进。同时，加大对考核结果的应用力度，将其作为评先评优、干部任用的重要依据，形成良好的工作导向。（考核处牵头负责，各处室配合）

　　十一、建立营商环境投诉举报机制。设立专门的营商环境投诉举报平台，畅通企业和群众的投诉举报渠道。对收到的投诉举报，要及时调查处理，做到件件有着落、事事有回音。同时，定期分析投诉举报情况，查找工作中的薄弱环节，不断改进和提升服务水平。（投诉举报中心牵头负责，法制与社会消防工作处、纪检督察室配合）

　　十二、加强与相关部门的协作配合。建立健全与市场监管、住建、公安等部门的协调联动机制，形成工作合力。定期召开联席会议，研究解决优化营商环境中的重大问题。同时，加强信息共享和资源整合，提高工作效率和质量，为优化营商环境提供有力支持。（协调联络处牵头负责，各处室配合）

　　十三、开展营商环境建设专项培训。组织各级消防指战员参加营商环境建设专题培训，提高他们的业务能力和综合素质。培训内容包括国家和地方关于优化营商环境的政策法规、先进地区的成功经验和做法、消防业务知识等。通过培训，使全体消防指战员充分认识到优化营商环境的重要性，增强做好工作的责任感和使命感。（培训处牵头负责，各处室配合）

　　十四、加强舆论引导和正面宣传。充分利用各类媒体平台，广泛宣传优化营商环境的政策措施和取得的成效，树立良好的社会形象。及时回应社会关切，澄清不实信息，营造良好的舆论氛围。同时，挖掘和宣传优化营商环境中的先进典型，发挥示范引领作用，激发社会各界参与优化营商环境的积极性和主动性。（新闻宣传处牵头负责，各处室配合）

　　十五、开展营商环境建设满意度调查。定期组织开展营商环境建设满意度调查，了解企业和群众对消防工作的意见和建议。根据调查结果，查找不足，制定整改措施，不断提升服务水平。同时，将调查结果作为改进工作的依据，确保优化营商环境的各项措施落到实处。（调研处牵头负责，各处室配合）

　　通过以上措施，我们力争在20xx年底前，全市消防营商环境建设取得显著成效，企业和群众的满意度明显提升，为全市经济社会高质量发展提供坚强的消防保障。希望各单位高度重视，认真贯彻落实本通知精神，确保各项工作任务圆满完成。

　　特此通知。

　　xx市消防救援支队

　　20xx年xx月xx日

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