全市办公室工作会议交流材料

　　紧盯首善优化服务 主动作为狠抓落实

　　近年来，我们在和办公室的坚强领导和精心指导下，始终坚持以提供高质量、高效率服务为首要标尺，勤奉献，创新机制强管理，转变提效能，较好地履行了服务领导、服务群众、服务发展的职能。

　　一、突出“精细”完善制度，建立规范运行的“度量衡”

　　着眼当好全市经济社会发展排头兵的目标定位，坚持从顶层设计入手，借鉴企业标准化管理经验，对办公室各项工作实行图表式管理、流程式推进和链条式追责，形成了人人责任分明、处处有章可循、事事有始有终的良好运行机制。一是根据服务对象、服务内容、服务重点的变化，对21个岗位职责、7项工作制度、6项工作规范进行定标立杆，明确具体的工作标准，解决干什么、谁来干、干到什么程度的问题。二是把办公室的工作视为一条“生产线”，细化办文、办会、网民留言、公务接待等28项工作程序，明确规范的程序标准，解决怎么干的问题。三是制定了一系列奖罚措施，明确严格的考核标准，以此来定事明责、论功罚过，解决达不到要求怎么办的问题。

　　二、突出“超前”学调研，当好参谋辅政的“智囊团”

　　指出，办公室要“身在兵位，胸为帅谋”。作为的参谋部，我们坚持争创一流，勤练内功，着力在博学、慎思、明辨、笃行上提高服务质量。一是架起吃透上情的“天线”。推行“三个一”活动（即每天早起一小时、晚睡一小时自学，每星期集中学一天），重点围绕系列讲话和省市重大决策部署组织集中学，把准政策脉搏，领悟精神实质。“三个生态”新理念和“四个强市”新举措提出后，我们及时认真学，深读细研，力求把最新理论成果内化于心、外化于行。二是接通吃透下情的“地线”。通过定期开展基层调研、召开座谈会、走访群众等多种形式，广泛听取基层意见和建议，深入了解民情民意，确保决策更加贴近实际、符合群众需求。三是强化问题导向的研究能力。针对中心工作和重大任务，成立专项课题组，深入研究、科学论证，提出切实可行的意见和建议，为科学决策提供有力支持。四是加强与兄弟单位的交流合作。积极参加上级部门和兄弟单位组织的各种培训和交流活动，学先进经验和做法，不断提升自身能力和水平。

　　三、突出“精准”提升效能，打造高效运转的“指挥棒”

　　在日常工作中，我们始终坚持以提高工作效率和服务质量为目标，不断优化工作流程，创新工作方法，努力打造高效运转的“指挥棒”。一是建立健全快速反应机制。面对突发事件和紧急任务，第一时间启动应急预案，迅速组织力量，确保问题得到及时有效处置。二是推行“一站式”服务模式。整合内部资源，优化办事流程，减少中间环节，实现“一次告知、一次受理、一次办结”，让群众少跑腿、少等待。三是加强信息化建设。充分利用现代信息技术手段，推进办公自动化和信息化建设，提高信息传递和处理的效率。四是严格督查督办。建立督查督办台账，对重要事项和重点任务实行全程跟踪、定期检查，确保各项决策和部署落到实处。

　　四、突出“严实”建设，筑牢洁自律的“防火墙”

　　建设永远在路上。我们始终把纪律和规矩挺在前面，严格落实规定及其实施细则精神，持续深化风政建设，努力营造风清气正的工作环境。一是强化思想教育。通过开展“两学一做”学教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育等活动，引导员干部坚定理想信念，增强性修养，树立正确的世界观、人生观、价值观。二是严格监督管理。建立健全内部监督机制，加强对重点岗位和关键环节的监管，坚决防止“灯下黑”现象发生。三是严肃执纪问责。对违反纪律和规定的人员，发现一起、查处一起，绝不姑息迁就。四是弘扬优良传统。大力弘扬的优良传统和，倡导勤俭节约、艰苦奋斗的精神，反对铺张浪费、奢靡之风，树立良好的社会形象。

　　五、突出“人文”关怀，构建和谐温馨的“大家庭”

　　办公室是一个大家庭，每一位同志都是这个家庭的一员。我们始终坚持以人为本，注重人文关怀，努力构建和谐温馨的工作氛围。一是关心干部成长。定期开展谈心谈话活动，了解干部的思想动态和工作生活情况，帮助解决实际困难，激发工作积极性和创造性。二是丰富文化生活。组织开展丰富多彩的文化体育活动，增强团队凝聚力和向心力，营造健康向上的工作氛围。三是加强心理健康教育。邀请心理专家开展心理健康讲座和咨询活动，帮助干部职工缓解工作压力，保持良好的心理状态。四是做好后勤保障。改善办公条件，优化工作环境，确保干部职工能够安心工作、舒心生活。

　　六、突出“创新”引领发展，推动工作再上新台阶

　　面对新形势新任务，我们始终保持与时俱进的精神状态，不断探索创新，推动办公室工作再上新台阶。一是创新工作思路。紧紧围绕中心工作，结合实际，积极探索新的工作思路和方法，不断提高服务质量和水平。二是创新工作机制。建立健全科学合理的绩效考核体系，激发干部职工的积极性和创造性，形成比学赶超的良好氛围。三是创新工作方式。利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高工作效率和服务质量，实现办公智能化、信息化。四是创新工作品牌。着力打造具有特色的办公室工作品牌，提升办公室的社会影响力和美誉度。

　　在和办公室的坚强领导下，我们将继续秉持“忠诚、敬业、创新、奉献”的精神，以更高的标准、更严的要求、更实的，努力开创办公室工作新局面，为全区经济社会发展作出新的更大贡献。

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