某机关事务管理局202x年关于提升机关事务工作效能完善后勤保障体系的调研报告

　　XX市机关事务管理局自成立以来，在、的正确领导下，深入学贯彻了，准确把握新形势下机关事务工作发展脉搏，始终坚持把服务作为机关事务工作的出发点和归宿点，以提高服务质量为重点，经过全体干部职工共同努力，取得了一定成效，但也存在着一些不足。为此，结合“三严三实”教育实践活动，开展本次调研，以进一步提升局机关事务工作效能，完善后勤保障体系建设。

　　一、基本现状

　　XX市机关事务管理局成立于20xx年x月，机构规格为正科级，核定事业编制x名，领导职数x人（x正x副），内设x个职能科室：分别是办公室、财务科、资产管理科、公务用车管理科、公共机构节能科和服务保障科。局主要职责有：1、贯彻执行国家、省和市有关机关事务管理工作的方针政策。2、负责国内公务接待工作；会同有关部门承办市内重要会议和重大活动的会务总务工作；负责接待任务的统计及资料的收集、整理、归档等工作；负责公务活动中按规定上缴的礼品、礼金管理工作。3、负责市公务用车服务平台内车辆的统一管理、日常维修安排使用等工作；负责公务用车司勤人员的培训、管理等服务工作。4、承办、交办的其他工作。

　　二、工作成效

　　（一）公务接待工作更加规范

　　始终把公务接待工作当成落实规定精神的重要抓手、当成促进交流的桥梁和纽带，以职能化标准规范公务接待工作。建章立制，结合实际，会同相关部门制定了《XX市政机关国内公务接待管理办法》和《XX市政机关国内公务接待实施细则》，规范了接待范围和标准；专注细节，把“精益求精，周到服务”作为一项原则，面对每一次公务接待任务，始终坚持制定接待方案事无巨细，始终坚持实地考察安排参观线路，始终坚持车辆保障全程调度，始终坚持与接待对象保持良好沟通，确保接待工作顺利进行。通过这些措施，不仅提升了公务接待的专业性和规范性，也为来访嘉宾提供了更加温馨、舒适的接待体验，有效促进了我市与其他地区、部门之间的交流合作。

　　（二）公务用车管理科学高效

　　在公务用车管理方面，我们严格按照和省市关于加强公务用车制度改革的要求，建立了科学合理的管理制度。一是完善了公务用车平台建设，实现了全市公务用车的集中管理和统一调度，提高了车辆使用效率，降低了运行成本。二是强化了公务用车信息化管理，通过建立公务用车管理信息系统，实现了对车辆使用情况的实时监控和数据分析，为科学决策提供了依据。三是加强了司勤人员的职业技能培训，定期组织驾驶员参加安全驾驶、礼仪知识等方面的培训，提高了队伍的整体素质和服务水平。四是严格执行公务用车使用审批制度，确保每一辆车的使用都有据可查，杜绝了公车私用现象的发生。通过上述举措，不仅有效保障了公务出行需求，也有力推动了我市公务用车管理工作的规范化、现代化进程。

　　（三）资产管理精细化水平显著提升

　　资产管理是机关事务管理工作中的重要组成部分，直接关系到国有资产的安全完整和有效利用。近年来，我们在资产管理方面采取了一系列有效措施，取得了明显成效。首先，建立健全了资产管理制度体系，明确了资产管理的职责分工、工作流程和操作规范，确保资产管理各项工作有章可循。，加强了固定资产的动态管理，通过定期盘点、账实核对等方式，及时掌握资产变动情况，确保账账相符、账实相符。，优化了资产配置结构，根据各部门的实际需要，合理调配办公设备、家具等资产，避免了资源浪费。最后，加大了资产处置力度，对于达到报废年限或无法继续使用的资产，严格按照相关规定程序进行处置，确保国有资产保值增值。通过以上措施，不仅提高了资产管理的精细化水平，也为机关正常运转提供了坚实的物质基础。

　　（四）公共机构节能工作扎实推进

　　公共机构节能工作是贯彻落实绿色发展理念、推进生态文明建设的重要举措。近年来，我们高度重视公共机构节能工作，采取多项措施积极推进。一是强化组织领导，成立了由局长任组长的公共机构节能工作领导小组，统筹协调全市公共机构节能工作。二是广泛宣传发动，充分利用各种媒介，广泛宣传节能法律法规和先进典型，营造了浓厚的节能氛围。三是实施节能改造项目，积极争取上级资金支持，对机关办公楼等公共建筑进行了节能改造，提高了能源利用效率。四是加强能耗统计分析，建立健全了公共机构能源资源消费统计制度，定期对能耗数据进行汇总分析，为节能工作提供数据支撑。五是推广节能新技术新产品，鼓励和支持公共机构采用节能新技术、新产品，降低能源消耗。通过这些努力，我市公共机构节能工作取得了显著成效，为建设资源节约型、环境友好型社会作出了积极贡献。

　　三、存在问题

　　尽管我们在机关事务管理工作中取得了一定成绩，但仍存在一些不容忽视的问题。一是部分干部职工对机关事务管理工作的重要性认识不够深刻，存在重业务轻服务的思想倾向，影响了服务质量和工作效率。二是部分制度执行不到位，如公务接待中有时仍存在超标接待现象，公务用车管理中偶尔出现公车私用等问题，影响了机关形象。三是信息化建设滞后，现有管理系统功能较为单一，难以满足现代机关事务管理的需求，亟需升级换代。四是资产管理精细化程度不高，部分资产长期闲置未得到有效利用，造成了资源浪费。针对这些问题，我们将认真分析原因，采取切实可行的措施加以解决，不断提升机关事务管理水平。

　　四、下一步工作打算

　　为进一步做好机关事务管理工作，我们将从以下几个方面着手：

　　一是深化理论武装，增强服务意识。继续深入学贯彻，不断提高干部职工的站位和服务意识，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，努力为机关提供优质高效的后勤保障服务。

　　二是健全制度体系，规范管理行为。围绕公务接待、公务用车、资产管理等重点领域，进一步完善相关规章制度，确保各项管理行为有法可依、有章可循，切实维护机关形象和声誉。

　　三是加快信息化建设，提升管理效能。加快推进机关事务管理信息系统的升级改造，实现对机关事务管理全过程的数字化、智能化管理，提高工作效率和服务质量。

　　四是加强队伍建设，提高服务水平。加大对干部职工的教育培训力度，特别是要加强职业道德教育和技术技能培训，全面提升队伍的整体素质和服务能力。

　　五是创新服务方式，拓展服务领域。积极探索机关事务管理的新模式、新方法，不断丰富服务内容，拓宽服务渠道，努力满足机关日益增长的服务需求。

　　我们将以此次调研为契机，坚持问题导向，强化责任担当，不断创新思路，扎实工作，努力开创机关事务管理工作新局面，为推动我市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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