局长在某市政务服务数据管理局工作指导思想培训大会上的讲话

　　同志们：

　　按照局的培训计划，下面先由我上一节思想教育，随后，XXX副局长同大家一起进行业务培训，希望大家认真听好，做好笔记，深刻领会，不断提升自己。下面，我主要是提出我局的工作指导思想，并进行阐释。指导思想对于一个单位、一个团队而言，就好比一面旗帜，有了旗帜，才有中心、有方向。我们都知道，从到地方，包括我们XX，都有明确的工作指导思想，旗帜鲜明，所以，作为一个新组建的单位，我们也需要将我们的旗帜尽快竖起来，形成我们单位的精神内核、文化特性，以此增强团队的向心力、执行力，真正做到心往一处想、力往一处使。经局组研究，提出我局的工作指导思想，概括来讲，就是“五要”，具体为：要明、要正、思想要活、业务要精、业绩要佳。而这“五要”，对工作要求而言，就是对我们的工作“为何做？怎样做？做什么？做成怎样？”提出明确的方向和要求。

　　第一，要明。只有明白，才能够真正明白我们“为何做”。在今次的机构改革中，为何要新组建服务数据管理局？对这个问题，同志们有没有深入思考过？其实，加强服务工作，是畅通服务群众“最后一公里”的重要举措。的明确提出要加快推进信息化，建设“数字中国”、“智慧社会”。要求推进服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，加快推进“互联网+服务”，信息系统整合共享、审批服务便民化和建设一体化在线服务平台等工作。也率先在全国推出“数字”建设，出台了建设总体规划和实施方案。XX市也公示了XX市数字建设的总体规划。为了更好地落实、的决策部署，发布了《关于深化和国家机构改革的决定》和《深化和国家机构改革方案》，提出要新组建服务数据管理部门。所以，我们要理解“为何做”，首先要提高站位，深刻认识服务数据管理局成立的重大意义，自觉把思想和行动统一到、的决策部署上来，以实际行动践行“两个维护”。

　　第二，要正。问题关系人心向背，关系的生死存亡。对于服务数据管理局来说，建设尤为重要。我们作为直接面对企业和群众的服务窗口，每一位同志的一言一行都代表着和的形象。因此，我们必须坚持人民至上的理念，始终把人民群众的利益放在首位，做到服务热情周到、办事公正透明。同时，要坚决反对形式主义、官僚主义，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。通过扎实的工作，树立起服务数据管理局的良好形象，赢得人民群众的信任和支持。

　　第三，思想要活。在当前快速变化的时代背景下，思想僵化、固步自封是最大的敌人。我们要始终保持开放的心态，积极拥抱新技术、新理念，不断探索创新服务的新模式、新方法。特别是在“互联网+服务”方面，要充分利用大数据、云计算等现代信息技术，推动服务流程优化、效率提升。同时，还要善于从群众的实际需求出发，不断创新服务方式，提供更加便捷、高效的服务，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿的目标。

　　第四，业务要精。服务工作涉及面广、政策性强，这就要求我们必须具备扎实的专业知识和业务能力。一方面，要加强法律法规的学，熟悉掌握与服务相关的各项政策法规，确保各项工作依法依规开展；另一方面，要注重业务技能的提升，通过各种途径和方式，不断学新知识、新技能，提高自身的业务水平和服务能力。只有这样，才能在实际工作中游刃有余，有效应对各种复杂情况，为人民群众提供优质高效的服务。

　　第五，业绩要佳。业绩是检验工作成效的重要标准。我们要树立正确的政绩观，不追求短期效应，而是着眼于长远发展，努力在推进服务改革、优化营商环境等方面取得实实在在的成绩。具体来说，就是要通过一系列务实有效的举措，不断提升服务的质量和效率，降低企业和群众的办事成本，提高他们的满意度和获得感。同时，还要注重总结经验、推广成果，形成可复制、可推广的先进经验和做法，为全市乃至全省的服务工作提供有益借鉴。

　　“五要”是我局工作的指导思想，也是我们每一名同志的行为准则。希望大家能够深刻领会“五要”的内涵，将其融入到日常工作的每一个环节，以更加饱满的热情、更加务实的、更加专业的技能，投入到服务数据管理的各项工作中去，为建设人民满意的服务型作出新的更大贡献。

　　我想强调一点，学了是我们做好一切工作的根本遵循。我们要紧密结合实际，深入学领会这一重要思想的精神实质和丰富内涵，不断提高运用科学理论指导实践的能力，确保我局各项工作始终沿着正确的方向前进。希望每一位同志都能以此次培训为契机，进一步坚定理想信念，强化责任担当，为推动我局各项工作再上新台阶而不懈奋斗！

　　谢谢大家！

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