某市税务局202x年征管工作总结及2024年的工作思路

　　202x年，全市征管部门在市局和省局征管科技处正确领导下，以深化税收征管改革为引领，以核心征管系统建设为业务主线，不断完善征管制度，加强征管基础管理，精准开展税收监管，较为圆满地完成了各项工作任务，现将工作情况报告如下。

　　一、工作开展情况

　　（一）统筹意见落实任务。202x年，全市已顺利完成XX项改革任务事项，其中具有“XX特色”的工作亮点XX项，按照总局中期评估要求，全部任务事项自评均为XX分，并得到省局肯定。一是领导有力。市局通过中心组学、智慧税务专题讲座、分管局长调研督导等方式，加强《关于进一步深化税收征管改革的意见》（以下简称《意见》）学，提高思想站位，切实增强了用引领推进《意见》落实的思想自觉、自觉和行动自觉。二是学宣传有效。各级通过召开会、中心组学、春训专题培训、全员测试、电话抽查等方式持续深入开展《意见》学，在主流媒体对贯彻落实《意见》进行广泛宣传。特别结合数电发票推广上线，大规模开展对内培训和对外精准宣传，推动统一身份平台、电子发票服务平台、征纳互动、税务数字账户的平稳启用，实现与增值税综服平台的无感切换。三是事项推进有序。全市各级《意见》落实办及工作专班、成员单位协调一致、各负其职、扎实推进工作，稳步推动改革。市局《意见》落实办按期分解工作事项，明确牵头科室，挂图作战，同时通过召开办公室会议了解各项任务完成情况，形成部门重点抓，基层全面抓的工作机制。四是巡视整改有力。按照《全省税务系统贯彻落实＜意见＞“回头看”实施方案》要求，市局第一时间召开了会进行学部署，从扛牢压实主体责任、建立健全科学推进机制、细化落实改革任务、深化拓展改革措施、持续跟进督导宣传等五个方面深入对照检查，召开《意见》落实工作座谈会，面对面听取基层单位和纳税人代表的意见建议，确保问题整改到位。

　　（二）强化征管基础管理。202x年，全市征管部门围绕提升征管效能，不断夯实征管基础，为税收征管改革提供了坚实保障。一是优化纳税服务。以纳税人需求为导向，创新服务方式，优化服务流程，提升服务质效。全市范围内推行“非接触式”办税缴费服务，通过电子税务局、手机APP、自助终端等多种渠道，让纳税人足不出户即可办理涉税业务，极大地方便了纳税人。同时，设立24小时自助办税服务厅，提供全天候服务，满足纳税人不同时间段的需求。二是加强数据治理。建立完善的数据治理体系，规范数据采集、存储、分析和应用，确保数据的真实性和准确性。通过大数据技术的应用，实现了对纳税人行为的精准画像，为风险预警、纳税评估等工作提供了强有力的数据支撑。三是提升信息化水平。加快推进金税四期建设，全面升级核心征管系统，优化系统功能，提升系统稳定性。同时，加强网络安全防护，确保征管信息系统安全稳定运行。四是深化部门协作。与市场监管、公安、银行等部门建立了常态化信息共享机制，定期交换涉税信息，共同打击偷逃骗税行为，维护税收秩序。特别是在房地产交易、股权转让等领域，通过跨部门协作，有效堵塞了税收漏洞，提高了税收征管效率。

　　（三）精准开展税收监管。202x年，全市征管部门坚持依法治税，强化税收监管，确保税收法律法规的有效实施。一是加强风险防控。依托大数据分析，构建全方位、多层次的风险防控体系，对高风险行业、高风险企业进行重点监控，及时发现和化解税收风险。通过风险提示、约谈提醒、自查辅导等方式，引导纳税人主动纠正涉税问题，减少税收违法行为的发生。二是加大稽查力度。针对重点领域、重点行业，开展了多次专项检查行动，严厉打击虚开增值税专用发票、骗取出口退税等违法犯罪行为。全年共查处各类税收违法案件XX起，追缴税款及罚款共计XX亿元，有效震慑了税收违法行为。三是推进信用管理。建立健全纳税人信用评价体系，将纳税信用等级与税收优惠政策挂钩，激励守信纳税人，惩戒失信纳税人。通过信用管理，营造了良好的税收环境，提升了纳税人的遵从度。四是优化方式。推行“双随机、一公开”监管模式，规范行为，减少随意性，保护纳税人的合法权益。同时，加强监督，对过程中的违法违规行为严肃问责，确保税收公平公正。

　　（四）深化征管体制改革。202x年，全市征管部门按照国家税务总局和省局的统一部署，深入推进征管体制改革，不断提升征管效能。一是优化机构设置。根据税收征管改革的要求，调整优化了征管机构设置，明确了各部门职责，形成了上下联动、横向协同的工作格局。二是创新征管模式。探索建立以风险管理为导向的新型征管模式，将风险管理理念贯穿于税收征管全过程，实现了从传统的事后管理向事前预防、事中控制的转变。三是加强队伍建设。通过组织各类培训、岗位练兵等活动，提升征管人员的业务能力和综合素质，打造了一支高素质的征管队伍。四是完善绩效考核。建立了科学合理的绩效考核体系，将征管效能纳入绩效考核范围，激发了征管人员的工作积极性和创造性。

　　（五）推动智慧税务建设。202x年，全市征管部门紧跟时代发展潮流，大力推进智慧税务建设，为税收征管现代化提供了有力支撑。一是加快技术创新。引入云计算、大数据、人工智能等先进技术，建设智慧税务平台，实现了税收征管的智能化、自动化。二是优化用户体验。通过智能导税、智能咨询、智能审批等功能，提升了纳税人的办税体验，缩短了办税时间，降低了办税成本。三是强化数据分析。利用大数据技术，对海量涉税数据进行深度挖掘和分析，为政策制定、风险防控、纳税服务等工作提供了科学依据。四是促进数据共享。与相关部门建立数据共享机制，打破信息孤岛，实现了数据的互联互通，提高了数据的利用价值。

　　（六）提升干部队伍素质。202x年，全市征管部门高度重视干部队伍建设，通过多种途径和方式，全面提升干部队伍的整体素质。一是加强理论学。组织全体干部职工深入学了，特别是关于税收工作的系列重要讲话精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是强化业务技能培训。举办各类培训班、研讨会，邀请专家学者授课，提升干部职工的业务水平和专业能力。三是注重实践锻炼。选派优秀干部到基层一线、重点项目、重要岗位进行实践锻炼，培养了一批能干事、会干事、干成事的复合型人才。四是严格纪律。严格落实规定及其实施细则精神，坚决反对形式主义、官僚主义，树立了良好的税务形象。

　　二、存在的问题和不足

　　尽管202x年全市征管部门在税收征管工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，需要在今后的工作中加以改进。一是部分干部职工的思想认识还有待提高，对税收征管改革的重要性和紧迫性认识不够深刻，存在畏难情绪和观望心态。二是征管信息化建设还有待加强，部分系统的功能还需进一步优化，数据共享机制还需进一步完善。三是税收监管还存在薄弱环节，部分领域税收违法行为仍时有发生，风险防控体系还需进一步健全。四是纳税服务还需进一步优化，部分纳税人反映办税过程中仍存在手续繁琐、流程复杂等问题，需进一步简化流程、提高效率。

　　三、下一步工作打算

　　202x年，全市征管部门将继续在市局和省局征管科技处的坚强领导下，以更高的标准、更实的举措，深入推进税收征管改革，全面提升征管效能，为全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。一是进一步提高思想认识。深入学贯彻，特别是关于税收工作的系列重要讲话精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断提高全体干部职工的思想觉悟和站位。二是进一步深化征管改革。按照国家税务总局和省局的统一部署，深入推进征管体制改革，优化机构设置，创新征管模式，提升征管效能。三是进一步加强信息化建设。加快推进金税四期建设，优化核心征管系统功能，提升系统稳定性，加强网络安全防护，确保征管信息系统安全稳定运行。四是进一步强化税收监管。构建全方位、多层次的风险防控体系，加大对重点领域、重点行业的税收稽查力度，严厉打击税收违法行为，维护税收秩序。五是进一步优化纳税服务。以纳税人需求为导向，创新服务方式，优化服务流程，提升服务质效，努力打造一流的税收营商环境。六是进一步加强队伍建设。通过组织各类培训、岗位练兵等活动，提升干部职工的业务能力和综合素质，打造一支高素质的征管队伍。七是进一步严格纪律。严格落实规定及其实施细则精神，坚决反对形式主义、官僚主义，树立良好的税务形象。

　　202x年全市征管部门将紧紧围绕市局和省局征管科技处的决策部署，凝心聚力，真抓实干，以优异的成绩迎接的胜利召开。

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