某县城管局长在全县解放思想大讨论活动上的发言

　　各位领导、同志们：

　　按照会议安排，我结合综合局队伍现状和工作实际，就如何进一步解放思想，转变，推动城市管理工作又好又快发展谈一点个人的体会，不妥之处，敬请批评指正。

　　近年来，在县委、的高度关心和大力支持下，我局城市管理工作以建设天水生态旅游后花园和打造陇上最佳宜居县城为目标，以开展城管法规宣传和加强队伍建设为抓手，以集中整治乱摆乱卖、乱泼乱倒、乱吊乱挂、乱搭乱建、乱贴乱画等“八乱”问题为突破口，不断加大对城区市容市貌和环境卫生的管理力度，使影响市容市貌和环境卫生的突出问题得到了有效治理，开创了我县城市管理工作的新局面。但是，从目前我县城市管理工作的整体水平来看，无论与周边其他县区相比，还是与县委、的要求和广大市民的期盼而言，依然存在着很大差距，还有许多不容忽视的问题。主要表现在：队伍的整体素质不高，缺乏大局意识、责任意识和创新意识，依法行政、文明的能力和水平相对较低；对城管法规的宣传不深入，市民对城市管理工作缺乏正确的认识，配合、支持、参与城市管理工作的积极性、主动性不高，一些破坏市容和环境卫生的不文明行为还在一定范围长期存在，城管环境相对较差；城市管理的整体水平不高，综合整治力度较大，巩固保持能力较差，城市管理长效机制尚未形成，还在“整治—反弹—再整治—再反弹”的怪圈中徘徊，发展提高速度极为缓慢。存在以上问题的根源，有人员偏少、装备落后、城区市场建设滞后等客观因素，但主要是主观努力不够所造成的。一是思想解放不够深入。在工作谋划和工作部署上，超前思维、超前设计、超前运作的意识和能力不强；视野不够开阔，思维封闭自守，总是凭老经验、老套路办事，缺乏开拓创新、超越自我的自信和决心；工作目标不高，随大流思想和得过且过的思想严重，缺乏拨高工作标杆的勇气和魄力。二是工作不够扎实。部分人员工作态度不端正，责任心不强，服务意识淡薄，存在敷衍塞责、推诿扯皮的现象，导致工作效率低下，群众满意度不高。

　　面对这些问题，我们必须深刻反思，找准症结，采取切实有效的措施加以解决，全面提升城市管理水平。首先，要强化学教育，提升队伍素质。我们将继续组织全体人员深入学了，特别是关于法治建设和城市管理的重要论述，不断提高站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过举办专题培训班、邀请专家授课、开展交流研讨等多种形式，加强对法律法规、政策文件的学，提升人员的法律素养和业务能力。同时，注重培养人员的大局意识、责任意识和服务意识，树立以人民为中心的发展思想，真正把群众的利益放在首位，做到为民、服务为先。

　　，要加大宣传力度，营造良好氛围。城市管理不仅需要部门的努力，更离不开广大市民的支持和参与。我们要进一步加大城管法规的宣传力度，通过多种渠道、多种形式，广泛宣传城市管理的重要性和必要性，普及相关法律法规知识，引导市民自觉遵守城市管理规定，共同维护良好的市容市貌和环境卫生。可以利用电视、广播、报纸、网络等媒体平台，制作播放公益广告、专题节目，开设专栏专版，及时报道城市管理工作的进展和成效，曝光违法违规行为，形成强大的舆论声势。，还可以组织志愿者队伍，深入社区、学校、企业等地，开展面对面的宣传活动，发放宣传资料，解答群众疑问，增强市民的参与感和责任感。

　　第三，要加强制度建设，完善长效机制。城市管理是一项系统工程，必须建立健全科学合理的管理制度和运行机制，确保各项工作有章可循、有序进行。我们要认真总结近年来城市管理工作的经验教训，结合实际情况，制定和完善一系列规章制度，明确职责分工，规范工作流程，细化考核标准，强化监督问责，形成一套行之有效的管理体系。例如，可以建立定期巡查制度，加强对重点区域、重点时段的监管，及时发现和处理各类问题；建立联席会议制度，定期召开由相关部门参加的协调会，研究解决城市管理中的难点热点问题；建立信息反馈制度，畅通群众举报投诉渠道，及时回应社会关切，接受社会各界的监督。通过这些制度的实施，逐步实现城市管理的规范化、常态化、精细化。

　　第四，要创新工作方法，提高管理效能。随着时代的发展和社会的进步，传统的城市管理方式已经难以适应新的要求，必须与时俱进，积极探索创新，不断提升管理效能。一方面，要充分利用现代信息技术手段，推进智慧城市建设，构建数字化城市管理平台，整合各类资源，实现信息共享、协同联动。可以通过安装摄像头、传感器等设备，实时监控城市运行情况，及时掌握动态信息，为决策提供依据；开发手机APP，方便市民随时反映问题、提出建议，增强互动性；引入大数据分析技术，对城市管理数据进行深度挖掘，找出规律特点，预测发展趋势，提前做好应对准备。另一方面，要创新管理模式，推行网格化管理，将城区划分为若干个网格单元，每个网格配备专门的管理人员，实行定人、定岗、定责，做到横向到边、纵向到底，不留死角。同时，鼓励和支持社会组织、市场主体参与城市管理，形成多元共治的良好格局。

　　要坚持以人为本，提升服务质量。城市管理的根本目的是为了改善人民群众的生活环境，提高生活质量，因此，我们必须始终坚持以人为本的理念，把满足群众需求作为出发点和落脚点，不断提升服务质量。要树立服务意识，转变工作，变被动管理为主动服务，积极倾听群众呼声，了解群众诉求，切实解决群众关心的实际问题。对于市民提出的合理意见和建议，要及时采纳并付诸实践，让群众感受到城市管理带来的实惠和变化。同时，要注重人性化管理，充分考虑不同群体的需求差异，采取灵活多样的措施，避免简单粗暴的做法，做到既严格又温情服务，赢得群众的理解和支持。

　　城市管理工作任重道远，需要我们始终保持清醒头脑，不断增强使命感和责任感，以更加坚定的信心、更加务实的态度、更加有力的举措，扎实推进各项任务的落实，努力开创我县城市管理工作的新局面，为建设美丽和谐的家园作出更大的贡献。让我们紧密团结在以同志为核心的周围，全面贯彻落实的精神，认真学了，不忘初心、牢记使命，锐意进取、埋头苦干，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。

　　以上是我对当前城市管理工作的一些思考和建议，不当之处，请各位领导和同志批评指正。

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