区税务局2024年工作总结

　　区税务局202x年工作总结

　　202x年，区税务局深入贯彻落实和的精神，以加强的建设为统领，统筹做好组织税费收入、落实新的组合式税费支持政策、深化税收征管改革、优化营商环境等重点工作，攻坚克难，砥砺奋进，圆满完成各项工作任务，将区税收事业高质量发展推上新高度。

　　一、概况

　　（一）强化理论武装，全面建强机关

　　区局坚持以为指导，以开展主题教育为主线，强化思想引领。牢牢把握“学思想、强性、重实践、建新功”的总要求，扎实做好理论学等工作。认真学系列重要讲话、重要指示批示精神，深入推进机关建设，推动机关工作稳步提升。年度召开会x次，组织理论中心组学了x次，重点交流发言X余人次；规范开展“三会一课”“主题日”活动，组织集中学了x余次；成立“员先锋队”“青年‘枫’突击队”，在征管改革、减税降费、优化税收营商环境等急难险重工作中，充分发挥员先锋模范作用。全年组织员志愿者开展志愿服务工作X余人次；共有X名员、X名务工作者被表彰为优秀员、优秀务工作者。

　　（二）聚焦强基固本，全面夯实组织建设

　　全面发挥基层组织的“神经末梢”和“战斗壁垒”作用，打造新时代忠诚干净担当的税务铁军。一是健全组织体系，优化支部设置，确保每个部门都有组织覆盖，每个员都在组织管理之中。二是加强干部队伍建设，通过专题培训、轮岗交流等方式，提升员干部的素质和业务能力。三是完善考核评价机制，建立科学合理的绩效考核体系，激励广大干部职工担当作为。四是强化风政建设，严格落实规定精神，坚决纠正“四风”问题，营造风清气正的良好氛围。五是推进内民主建设，保障员权利，增强组织凝聚力和战斗力。六是创新工作方式，利用信息化手段，探索“互联网+”新模式，提高工作效率和质量。

　　二、税费收入组织

　　（一）精准施策，确保完成收入任务

　　面对复杂多变的经济形势，区税务局始终坚持依法治税原则，科学研判税收形势，制定切实可行的工作方案。一是加强与财政、统计等部门的沟通协调，及时掌握宏观经济运行情况，为税收预测提供准确依据。二是优化税收征管流程，简化办税程序，提高征管效率，减少纳税人负担。三是加大欠缴清理力度，采取有效措施催收陈欠，确保应收尽收。四是强化风险管理，建立健全风险防控机制，加强对高风险行业的监控，防范税收流失。五是深入开展税收分析，定期编制税收报表，为领导决策提供参考。通过以上举措，区税务局圆满完成了全年税收收入任务，为地方经济发展提供了坚实财力保障。

　　（二）优化服务，提升纳税人满意度

　　紧紧围绕“放管服”改革要求，持续优化纳税服务环境。一是推行“非接触式”办税模式，推广电子税务局、手机APP等线上服务平台，实现更多事项网上办理，让纳税人少跑腿。二是优化实体办税服务厅功能布局，合理设置窗口，配备自助办税设备，提供延时服务、预约服务等个性化服务项目。三是加强纳税辅导，组建专家团队，开展线上线下相结合的政策解读和操作指导，帮助纳税人理解政策、享受优惠。四是建立纳税人需求响应机制，畅通反馈渠道，及时解决纳税人遇到的问题。五是开展纳税人满意度调查，广泛听取意见建议，不断改进服务质量。通过一系列便民利民措施，纳税人获得感显著增强，社会满意度大幅提升。

　　三、落实组合式税费支持政策

　　（一）广泛宣传，确保政策应知尽知

　　为使广大纳税人充分享受国家出台的各项税费优惠政策，区税务局高度重视政策宣传工作。一是通过官方网站、微信公众号、短信平台等多种渠道发布政策解读文章、操作指南等资料，扩大宣传覆盖面。二是举办专场培训会、座谈会等活动，邀请专家学者讲解政策要点，现场解答疑问。三是编印宣传手册、海报等纸质材料，发放至企业、社区等地，方便群众查阅。四是录制短视频、微电影等形式新颖的宣传作品，在各类媒体平台播放，吸引公众关注。五是设立政策咨询热线，安排专人值守，随时为纳税人提供咨询服务。通过全方位、多层次的宣传活动，确保每一户符合条件的企业和个人都能知晓并用好政策。

　　（二）精细服务，确保政策落地见效

　　为了让各项税费优惠政策真正惠及市场主体，区税务局着力提升服务质效。一是建立政策落实台账，明确责任分工，细化时间节点，确保每项政策都有专人负责跟踪落实。二是简化申报流程，精简报送资料，实行容缺受理制度，最大限度方便纳税人申请享受优惠。三是加快审批速度，缩短退税时间，确保资金及时到账，缓解企业资金压力。四是加强部门协作，与财政、人社等部门密切配合，形成工作合力，共同推动政策落地生根。五是开展事后核查，防范虚假申报行为，维护良好税收秩序。通过这些务实举措，政策红利得以充分释放，市场主体活力得到有效激发。

　　四、深化税收征管改革

　　（一）稳步推进智慧税务建设

　　按照上级部署，区税务局加快推进智慧税务建设步伐。一是构建智能化征管平台，整合现有信息系统资源，打破信息孤岛，实现数据共享互通。二是推广应用人工智能、大数据等新技术，提升数据分析处理能力，为精准监管和服务提供技术支持。三是拓展移动办税功能，开发手机端应用软件，满足纳税人随时随地办税需求。四是建设电子档案管理系统，实现纸质档案电子化存储管理，提高档案查询利用效率。五是探索区块链技术在税收领域的应用前景，开展相关试点项目研究。通过智慧税务建设，征管效能得到显著提升，税收现代化水平迈上新台阶。

　　（二）深化征管体制改革

　　为进一步优化税收治理体系，区税务局积极推进征管体制改革。一是调整机构设置，根据职能定位重新划分部门职责，优化内部资源配置，提高工作效率。二是下放审批权限，赋予基层单位更多自主权，激发基层活力。三是完善绩效考核体系，引入第三方评估机制，客观公正评价各单位工作成效。四是强化监督制约，建立健全权力运行监督机制，防止滥用职权现象发生。五是加强队伍建设，选拔培养一批懂业务、善管理的专业人才，充实征管力量。通过深化改革，税收征管体制更加科学合理，治理能力显著增强。

　　五、优化营商环境

　　（一）简化审批流程，压缩办理时限

　　为进一步优化营商环境，区税务局积极推行简政放权措施。一是梳理行政审批事项清单，取消不必要的前置条件，简化办事程序。二是推行告知承诺制，对部分低风险事项实行先承诺后补正的方式办理。三是实施限时办结制度，明确各环节办理时限，杜绝拖延现象。四是建立快速反应机制，针对突发紧急情况开辟绿色通道，特事特办。五是加强监督检查，定期检查各项简政放权措施落实情况，发现问题及时整改。通过这些措施，行政审批效率大幅提高，企业开办时间明显缩短，市场准入门槛进一步降低。

　　（二）创新服务模式，提升服务水平

　　为更好地服务市场主体，区税务局不断创新服务模式。一是推出“套餐式”服务，将多个关联事项打包成一个整体，一次性办结，减少重复提交材料。二是开展“一对一”精准帮扶，针对不同类型企业制定个性化服务方案，帮助企业解决实际困难。三是设立“首席服务员”岗位，由业务骨干担任，为企业提供全流程跟踪服务。四是搭建政企沟通桥梁，定期举办企业家座谈会、政策宣讲会等活动，倾听企业诉求，回应关切热点。五是建立信用修复机制，对于轻微失信行为给予改正机会，鼓励企业诚信经营。通过创新服务模式，企业获得感显著增强，营商环境持续优化。

　　六、展望未来

　　202x年，区税务局在的坚强领导下，紧紧围绕中心工作，扎实推进各项工作，取得了显著成绩。展望202x年，我们将继续以为指导，深入贯彻的精神，坚定不移地走高质量发展之路。一是进一步加强的建设，不断提高站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是持续深化税收征管改革，加快智慧税务建设步伐，全面提升征管效能。三是全面落实组合式税费支持政策，助力市场主体健康发展。四是不断优化营商环境，激发市场主体活力和社会创造力。五是强化干部队伍建设和风政建设，打造忠诚干净担当的税务铁军。我们坚信，在全区上下共同努力下，区税务局一定能够再创佳绩，为推动经济社会高质量发展作出更大贡献！

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