基层政协工作经验交流材料：践行基层协商理念 共促社会治理创新

　　基层政协工作经验交流材料：践行基层协商理念 共促社会治理创新

　　委员工作室是“两商”衔接的重要载体，是政协工作触角向基层延伸的重要平台，也是“三位一体”工作的重要阵地。近年来，二凤社员工作室遵循“规范引导、开放包容、高效协同、注重实效”的原则，创新“广”协商、“陵”距离议事品牌，打造“请你来协商”议事平台，将工作室建成委员履职尽责的新平台，服务人民群众的新途径，畅通社情民意的新载体，书写了基层政协工作的新篇章。

　　一、坚持“三个提升”，强基固本提质效

　　委员工作室是联系群众的“连心桥”，更是委员履职为民的“前沿阵地”，通过平台建设，让人民群众感受到“政协离自己很近、委员就在身边”。

　　一是提升平台建设标准。

　　在广陵街道的关心支持下，二凤社员工作室不断提升硬件设施和软件服务水平。一方面，完善办公环境，配备现代化办公设备，确保委员能够高效开展工作；另一方面，建立健全各项规章制度，明确工作流程和服务标准，确保各项工作有章可循、有据可依。同时，加强信息化建设，推广使用智能办公系统，实现委员与群众之间的即时沟通和信息共享。，定期组织培训活动，提升委员的专业素养和服务能力，为更好地履行职责打下坚实基础。这些措施不仅提高了委员的工作效率，也增强了群众对政协工作的信任感和认同感。

　　二是提升委员读书实效。

　　为提高委员的素养和理论水平，二凤社员工作室积极组织各类学活动，特别是深入学。通过专题讲座、读书会等形式，引导委员深刻领会这一思想的丰富内涵和精神实质，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。同时，鼓励委员结合自身实际，撰写心得体会和调研报告，分享学成果，促进共同进步。为了确保学效果，工作室还建立了考核机制，定期检查委员的学笔记和心得体会，并将其纳入年度考评体系，激励委员自觉主动地参与学，不断提高自身的综合素质。

　　三是提升履职服务水准。

　　委员工作室始终坚持把服务群众作为工作的出发点和落脚点，不断创新服务方式，拓展服务领域。例如，设立“政协委员接待日”，每周安排2名委员轮流值班，面对面倾听群众诉求，及时回应群众关切；建立“委员联络站”，覆盖社区各个角落，方便群众随时找到委员反映问题；开通“线上服务平台”，利用微信公众号、手机APP等新媒体工具，实现线上线下同步服务，确保群众的意见建议能够第一时间传递到相关部门手中。，针对一些重点难点问题，工作室还会组织专题调研，邀请相关专家和职能部门共同探讨解决方案，切实为群众排忧解难，赢得广泛好评。

　　二、坚持“三个注重”，整合资源强协同

　　委员工作室把委员所能与政所想、群众所需紧密结合起来，出实招、解难题、汇众智、聚共识，以问题“小切口”，推动“大民生”。

　　一是注重“双向”发力。

　　注重线上线下民意收集双向发力，推广使用社情民意“码上扫”，实现民意信息“马上办”，打通为民服务“最后一米”。收集并协助解决社情民意80余件，如：XX小区路边停车位离小区北出入口太近，影响视线，存在交通安全隐患，通过调研协商，三天就清除影响视线的车位线，极大地保障居民出行安全；炳辉中路部分路口直行和左转同时放行，交通秩序混乱，通过现场协商，十天就有效解决；老二轻商场北边内环路丁字路口环岛交通标志不合理，一周就妥善解决。这些具体案例充分体现了委员工作室在解决群众实际困难方面的积极作用。

　　二是注重“三个”融合。

　　持续推进基层协商议事厅、委员工作室、社情民意信息联系点“三位一体”建设，利用社区服务中心、文化活动中心、居民活动中心等场所，延伸委员履职触角，设立委员履职站点3个，每周安排2名委员值班，倾听群众心声，掌握急难愁盼问题，帮助解决堵点难点问题。通过这种多方位、多层次的融合模式，不仅提升了委员的工作效率，也为群众提供了更加便捷的服务渠道。例如，在一次社区活动中，一位老人反映其所在小区的路灯损坏已久，影响夜间出行安全。委员了解情况后，立即协调相关部门进行维修，不到一周时间，路灯便恢复正常照明，赢得了群众的一致好评。

　　三是注重“五微”联动。

　　不断丰富微宣讲、微协商、微建议、微监督、微心愿等形式，开展系列活动20余场次，让委员“动起来”、履职“活起来”、创新“多起来”、工作室“实起来”。开展文化惠民活动6场次，邀请专业院团走进社区表演，20xx余人次观看。春节、中秋等节假日期间，组织捐款捐物、奉献爱心等活动，委员们共捐款捐物10万元，帮助因病、孤寡、残疾等原因导致生活困难的居民50户。通过这些丰富多彩的活动，不仅增强了委员与群众之间的互动交流，也进一步拉近了彼此的距离，形成了良好的社会氛围。

　　三、坚持“三个聚焦”，精准发力为民生

　　委员工作室立足社区居民困难有人帮、问题有人管、矛盾有人解的原则，服务政关注要事、民生改善实事、社会治理难事。

　　一是聚焦小微协商。

　　秉持有事好商量、众人的事情由众人商量的理念。构建涵盖议题提出、议题筛选、议前调研、协商实施、成果运用及反馈等环节的标准化流程，创新打造“广”协商、“陵”距离协商议事品牌。在“广”协商中，拓宽协商的广度和深度，邀请不同领域、行业的代表共同参与，而在“陵”距离中，注重与基层群众互动交流，通过面对面沟通，深入了解群众需求和诉求，为群众提供更贴心的服务。近年来，开展协商活动近10场，成功解决新二中小区安全隐患与流动摊贩无序管理问题，在校区道路两边设立安全隔离栏、摊点定点摆放，焕然一新的环境得到学生家长和市民的认可，工作做法被安徽日报、江淮时报等省级媒体报道，安徽电视台“新春走基层”专题回访。

　　二是聚焦民主监督。

　　为确保协商成果真正落地并产生实效，委员工作室积极响应协提出的“全景式监督”工作部署，对市人民法院执行工作进行民主监督，有效促进协商共识的落实。通过列席法院庭审、查阅卷宗、走访当事人等方式，全面了解案件审理过程，发现存在的问题并提出改进建议。例如，在一起涉及拆迁补偿的民事诉讼中，委员们发现法院在执行过程中存在程序不规范、透明度不高等问题，随即向法院提出了书面意见，促使法院及时整改，确保了当事人的合法权益得到充分保障。，委员工作室还积极参与重大决策的监督，通过问卷调查、座谈会等形式，广泛听取社会各界的意见建议，为科学决策提供参考依据，推动社会治理更加公平公正。

　　三是聚焦基层治理。

　　委员工作室充分发挥桥梁纽带作用，积极参与基层社会治理创新实践，助力构建共建共治共享的社会治理格局。首先，依托“网格化+委员”模式，将委员编入社区网格，常态化开展入户走访、政策宣传、矛盾调解等工作，及时发现和化解潜在的社会矛盾。，联合社区组织、社会组织、志愿者团队等多方力量，共同开展社区志愿服务活动，增进邻里感情，营造和谐社区氛围。最后，围绕社区发展中的热点难点问题，组织开展专题调研，形成高质量的调研报告，为上级部门制定政策提供决策参考。例如，在老旧小区改造项目中，委员们深入居民家中征求意见，汇总整理成详细的改造方案，提交给相关部门，最终使该项目顺利推进，得到了广大居民的高度评价。

　　二凤社员工作室在实践中不断探索创新，形成了具有自身特色的基层协商工作机制，为推动社会治理创新积累了宝贵经验。未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断深化基层协商实践，努力为实现新时代中国特色社会主义事业作出更大贡献。

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