某事业单位办公室工作总结

　　创新求实促发展 持之以恒强服务以攻坚劲头破题勇气奋力推动“三服务”再上新台阶

　　今年，办公室坚持以新思想为指导，紧紧围绕中心发展思路和办公室职能职责，创新精进，奋发有为，服务品质不断提升，为单位高效运转提供了有力保障。

　　一、坚持引领、示范带头，凝心聚力促进基层组织建设强“筋”健“骨”

　　（一）理论学入脑入心

　　办公室始终将理论学作为首要任务，围绕的重要精神、内规章、法律法规等重要内容，全年共组织理论学18次，开展专题交流研讨4次、专题宣讲1次、知识竞赛1次，撰写微感言7份。通过这些形式多样的学活动，员们不仅提升了理论素养，更铸牢了信仰之基，增强了定力，为各项工作顺利推进奠定了坚实的思想基础。

　　（二）内生活抓实抓细

　　办公室严格遵守内生活制度，确保各项组织生活规范有序。全年共组织召开员大会4次、主题日12次、讲课4次、谈心谈话1次，并公平公正地开展了年度民主评议员工作。通过这些活动，支部的组织生活质量得到了持续提高，员之间的凝聚力和向心力不断增强，为实现高质量发展提供了坚强的保障。

　　（三）全面从严治从严从紧

　　聚焦的建设、思想建设、建设、纪律建设等方面，办公室通过案例剖析、观看警示教育片、现场参观等多种形式，扎实开展纪学教育和政警示教育等活动。定期进行员信教参教问题排查，确保组织的纯洁性和先进性。这些举措有效增强了员干部的洁自律意识，为单位的高质量发展提供了坚强的保障。

　　二、坚持守正创新、精耕细作，多措并举促进服务水平逐步提高

　　（一）合同管理更加规范有序

　　办公室通过日常指导与专项指导相结合的方式，严格规范合同管理工作人员的行为，明确合同管理工作程序。具体措施包括：强化合同编号、内控审签、分类登记、盖章审核以及合同档案资料归档等重点工作环节，确保合同管理的全方位、全过程规范化。，还定期开展合同管理培训，提升工作人员的专业素质，确保每一项合同管理工作都做到细致入微、严谨规范，为单位的经济活动提供了坚实的法律保障。

　　（二）信息化建设稳步推进

　　为适应数字化时代的发展需求，办公室积极推进信息化建设，全面提升服务水平。一方面，加快办公自动化系统的升级改造，优化业务流程，提高工作效率；另一方面，积极推广电子平台的应用，简化办事程序，方便群众办事。通过信息化手段，实现了信息资源的有效整合和共享，进一步提升了服务的透明度和公信力。

　　（三）服务窗口优化升级

　　为进一步提升服务的质量和效率，办公室对服务窗口进行了全面优化升级。一是加强窗口人员的业务培训，提升其专业技能和服务水平；二是完善窗口服务设施，改善服务环境；三是建立完善的监督评价机制，及时收集群众反馈意见，不断改进服务质量。通过这些措施，服务窗口的服务效能显著提升，群众满意度不断提高，树立了良好的形象。

　　三、坚持问题导向、精准发力，全力破解重点难点问题

　　（一）深化“放管服”改革

　　为贯彻落实上级关于“放管服”改革的决策部署，办公室着力在简政放权、放管结合、优化服务上下功夫。一是加大简政放权力度，取消和下放一批行政审批事项，减少不必要的审批环节；二是强化事中事后监管，建立健全信用监管体系，提升监管效能；三是优化公共服务供给，推出一系列便民利企的新举措，切实解决企业和群众办事难的问题。通过深化改革，营商环境得到明显改善，市场主体活力得到有效激发。

　　（二）强化法治建设

　　办公室高度重视法治建设，全面推进依法行政。一是健全依法决策机制，严格执行重大行政决策法定程序，确保决策科学民主合法；二是加强行政规范化建设，推行行政公示制度、全过程记录制度和重大决定法制审核制度，提升公信力；三是加大普法宣传力度，广泛开展法治宣传教育活动，营造尊法学法守法用法的良好氛围。通过这些措施，法治建设取得了显著成效，为经济社会发展提供了有力的法治保障。

　　（三）提升应急管理水平

　　面对复杂多变的社会形势，办公室不断完善应急管理体制机制，提升应对突发事件的能力。一是修订完善应急预案，细化应急处置流程，确保突发事件发生时能够快速响应、高效处置；二是加强应急队伍建设，定期组织应急演练，提升应急救援能力；三是强化应急物资储备，确保应急物资充足、调配及时。通过这些措施，办公室的应急管理水平得到了显著提升，为维护社会稳定和人民群众生命财产安全提供了有力支撑。

　　四、坚持人民至上、服务为民，不断提升群众获得感幸福感安全感

　　（一）强化民生保障

　　办公室始终坚持把保障和改善民生作为工作的出发点和落脚点，努力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。一是加大社会保障力度，完善社会保险制度，扩大覆盖范围，确保应保尽保；二是加强就业创业服务，落实就业优先政策，拓宽就业渠道，促进充分就业；三是推进教育、医疗、住房等重点领域改革，提升公共服务水平，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。通过这些措施，群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

　　（二）优化营商环境

　　为激发市场主体活力，办公室积极优化营商环境，为企业提供更加优质高效的服务。一是简化企业开办流程，压缩办理时限，降低企业开办成本；二是加强知识产权保护，严厉打击侵权假冒行为，维护企业合法权益；三是搭建政企沟通平台，倾听企业诉求，帮助企业解决实际困难。通过这些措施，企业的经营环境得到明显改善，市场活力得到有效释放。

　　（三）推进社会治理创新

　　办公室积极探索社会治理新模式，不断提升社会治理现代化水平。一是健全社会矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用，及时化解各类矛盾纠纷；二是加强社区治理，完善社区服务体系，提升社区服务水平；三是推进智慧城市建设，利用大数据、云计算等现代信息技术，提高城市管理精细化水平。通过这些措施，社会治理的效能显著提升，社会和谐稳定局面进一步巩固。

　　办公室在新的一年里，将继续秉持创新求实的精神，持之以恒地强化服务意识，以攻坚克难的勇气和决心，奋力推动“三服务”工作再上新台阶，为单位的高质量发展作出新的更大贡献。

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