XX市城市管理局2024年工作总结及2025年工作思路
XX市城市管理局202x年工作总结及2025年工作思路
202x年，在、的坚强领导下，市城市管理局坚持以为指导，认真贯彻落实的精神和二十届三中全会精神，以“城市管理应该像绣花一样精细”为遵循，以推动城市治理体系和治理能力现代化为指向，紧密围绕“三争”行动、“五增”目标，全面推进污水治理、垃圾分类等各项重点工作，现将工作报告如下：
一、工作总结
（一）治污染、增绿化，城市环境持续改善
○ 打好守护碧水攻坚战，为城市环境增“清”
全市10个县（市、区）进水BOD浓度均达到年度攻坚目标，9个县（市、区）污水集中收集率达到年度攻坚目标。其中，市本级BOD浓度为98.08 mg/L，较202x年提升18.8 mg/L；收集率64.44%，较202x年提升20.52个百分点。延平塔下和南庄、邵武、建瓯城西和城区、浦城、光泽等7座污水处理厂平均进水BOD浓度超过100 mg/L，占比50%（去年同期为0%）。联合发改、住建部门印发《XX市城市地下管网及设施建设改造实施方案》，202x年底我局申报成功排水防涝和灾后重建国债项目5个，获得补助2.77亿元。202x年申报成功“两重”“两新”项目11个，16个项目获批国债资金，共计XX亿元。
○ 推进绿化建设，打造宜居生态环境
为全面提升城市绿化水平，市城市管理局持续推进公园绿地建设和街头绿地改造工程。全年新增绿化面积达300万平方米，新建和改造公园绿地15处，街头绿地20处，显著提升了城市绿量和景观效果。积极开展植树造林活动，完成义务植树任务10万株，进一步优化了城市生态环境。通过一系列绿化举措，不仅美化了城市环境，还提高了市民的生活质量。
（二）强基础、补短板，设施不断完善
○ 加强基础设施建设
为提升城市承载能力和运行效率，市城市管理局加大了对基础设施的投资力度。全年共完成道路维修和改造项目20项，累计修复路面面积达10万平方米，有效解决了部分路段的积水问题。，积极推进桥梁安全检测与维护工作，完成了15座桥梁的安全评估和技术改造，确保了桥梁的安全运行。在照明设施方面，更新路灯5000余盏，实现了主干道亮灯率98%以上，保障了市民夜间出行安全。
○ 补齐公共设施短板
针对市民反映强烈的公共设施不足问题，市城市管理局积极采取措施加以解决。新建和改造公厕50座，配置智能化管理设备，提升了公厕的服务水平。增设停车位1万个，缓解了停车难的问题。，还增加了环卫设施投放，购置新型垃圾清运车20辆，提高了垃圾清运效率。通过这些措施，补齐了公共设施短板，提升了城市整体形象和服务功能。
（三）抓落实、促规范，城市管理水平稳步提升
○ 深化城市管理体制改革
按照上级部署要求，市城市管理局深入推进城市管理体制改革，建立了权责清晰、运转高效的管理体制。成立了综合大队，整合了城管、环保、交通等部门的力量，实现了多部门联合。制定了《XX市城市管理综合条例》，明确了权限和程序，规范了行为。通过改革，增强了城市管理的协同性和有效性，提升了效能。
○ 强化数字化城市管理平台建设
为提高城市管理的精细化水平，市城市管理局大力推进数字化城市管理平台建设。依托物联网、大数据等技术手段，构建了覆盖全市的城市管理信息网络，实现了对设施、环境卫生、市容秩序等领域的实时监测和动态管理。全年共处理各类城市管理案件5万余件，办结率95%以上。通过信息化手段的应用，提升了城市管理的科学化、智能化水平。
（四）优服务、惠民生，群众满意度不断提高
○ 开展便民利民服务活动
为更好地服务市民，市城市管理局组织开展了多项便民利民服务活动。设立了市民服务热线，及时受理和处理市民投诉建议，全年共接到市民来电来访1.2万件，满意率达90%以上。开展了“文明劝导”志愿服务活动，动员志愿者参与市容环境整治，引导市民自觉遵守城市管理规定。，还推出了“智慧城管”手机APP，方便市民随时反馈城市管理问题，增强了市民的参与感和获得感。
○ 加强宣传引导，营造良好氛围
为进一步增强市民的城市意识，市城市管理局加大了宣传引导力度。通过电视、广播、报纸、网络等多种媒体渠道，广泛宣传城市管理政策法规和先进典型，营造了良好的舆论氛围。举办了“美丽家园，你我共建”主题宣传活动，吸引了广大市民积极参与，形成了全社会共同关心和支持城市管理的良好局面。
二、2025年工作思路
（一）聚焦高质量发展，提升城市治理效能
○ 深化体制机制创新
继续深化改革，完善城市管理体制，健全权责明确、协调联动的工作机制。探索建立跨部门、跨区域的城市管理协作机制，形成齐抓共管的工作格局。加快推进城市管理综合改革，优化流程，提高效率。加强基层队伍建设，提升人员素质和能力，确保公正、规范、透明。
○ 推进智慧城市建设
充分利用现代信息技术，加快智慧城市建设步伐。完善数字化城市管理平台功能，实现城市管理数据的全面采集、实时传输和智能分析。推广应用物联网、云计算、人工智能等新技术，提升城市管理的智能化水平。建设智慧城市管理中心，实现对城市运行状态的全面感知和精准调控，提高城市运行效率和服务质量。
（二）突出绿色发展，打造生态宜居城市
○ 加强生态环境保护
深入实施蓝天、碧水、净土保卫战，持续改善城市生态环境。加大对大气污染、水污染、土壤污染的防治力度，确保环境质量稳步提升。推进绿色低碳发展，倡导绿色出行、绿色消费，减少城市碳排放。加强生态保护修复，推进山水林田湖草一体化保护和系统治理，打造生态宜居的城市环境。
○ 提升园林绿化品质
继续推进园林绿化建设，打造高品质的城市绿地系统。规划建设一批大型综合性公园和社区公园，增加城市绿量和休闲空间。提升现有公园绿地的景观品质，增加植物多样性，营造四季有景、步移景异的园林景观。推广立体绿化、屋顶绿化等新型绿化模式，拓展城市绿化空间，提升城市绿化覆盖率。
（三）强化为民服务，提高市民幸福感
○ 优化公共服务供给
坚持以人民为中心的发展思想，不断优化公共服务供给。加强基础设施建设，提升城市承载能力和运行效率。完善公共交通体系，优化公交线路布局，增加公交站点密度，提高公共交通便利性。加大公共设施建设力度，补齐教育、医疗、文化等公共服务短板，满足市民多样化需求。
○ 增进社会和谐稳定
注重社会治理创新，构建共建共治共享的社会治理格局。加强社区建设，完善社区服务体系，提升社区服务水平。深入开展平安创建活动，加强社会治安综合治理，维护社会稳定。建立健全矛盾纠纷多元化解机制，及时化解各类矛盾纠纷，促进社会和谐。通过一系列措施，不断增强市民的获得感、幸福感和安全感。
202x年市城市管理局在、的领导下，圆满完成了各项工作任务，取得了显著成效。展望未来，我们将继续以为指导，紧紧围绕高质量发展目标，不断提升城市治理效能，努力打造更加宜居、宜业、宜游的美好城市，为实现人民群众对美好生活的向往而不懈奋斗。
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