某区关于开展“双报到双服务”工作情况的调研报告

　　按照组织部要求，我区采取召开座谈会、走访调查等形式，对近年来全区在职员“双报到双服务”工作情况进行了梳理总结，现将有关情况报告如下。

　　一、基本情况

　　xx区总面积1889平方公里，总人口近86万人，共有组织1099个，员27002名，其中区直机关在职员6440名。近年来，xx区高度重视员管理工作，积极引导机关事业单位在职员到居住地社区组织报到，参与社区建设、管理和服务，实现八小时内服务单位、八小时外奉献社区，逐步建立起“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的机制。同时，坚持把该项活动作为改进员干部工作、密切群干群关系、加强联系服务群众的重要举措，紧密结合实际，加强调查摸底，科学设置岗位，精心组织活动，赢得了社区居民群众的普遍好评。截至目前，全区已有5200余名机关员主动到社区报到，每年开展各类服务活动近万场次。

　　二、主要做法

　　（一）加强组织领导。一是集中统一报到。下发《关于在全区开展“在职员进社区联系服务群众”活动的通知》，印制统一《在职员进社区联系服务群众活动报到卡》，要求各机关单位组织按照“不扰民、不烦民、不乱民”的“三不”原则，组织本单位本系统员到居住地社区组织报到。二是做好对接服务。要求各城区街道工委和社区组织积极做好在职员报到的接收工作，在社区群服务中心设立“在职员报到处”，安排专人填写《活动报到卡回执单》，并及时把到社区报到的员编入其住址所在网格支部。三是建立工作台账。要求在职员到社区报到时填写《“在职员进社区联系服务群众”活动登记表》，并交由社区组织留存。同时，组织部下发《xx区“在职员进社区联系服务群众”活动情况汇总表》，各社区按照季度汇总报到情况，由所在街道汇总后报组织部备案，确保数据准确、管理规范。

　　（二）强化制度保障。一是健全工作机制。为确保“双报到双服务”活动顺利推进，我区建立了区、街道、社区三级联动机制，明确了各级职责分工，形成了上下贯通、横向协作的工作格局。组织部负责统筹协调，定期召开联席会议，研究解决活动中的重大问题；各街道工委负责组织实施，指导社区组织细化落实方案；社区组织则具体负责活动的日常管理和组织实施。二是完善考核评价体系。将“双报到双服务”活动纳入年度工作考核，制定《xx区在职员“双报到双服务”考核办法》，明确考核标准和程序，实行量化评分，确保考核结果公平公正。三是建立激励机制。对表现突出的在职员和先进集体进行表彰奖励，通过树立典型、推广经验，激发广大员的积极性和创造性。四是强化监督检查。成立专项督查组，不定期对各街道、社区的活动开展情况进行检查，发现问题及时整改，确保活动不走过场、取得实效。

　　（三）丰富活动形式。一是开展志愿服务。结合社区实际需求，组织在职员开展各类志愿服务活动，如义务劳动、环境整治、扶贫帮困等，切实解决社区居民的实际困难。二是举办专题讲座。邀请专家学者、先进模范人物等走进社区，举办各类专题讲座，普及科学知识，传播正能量，提升居民素质。三是开展文体活动。组织在职员与社区居民共同参与文艺演出、体育比赛等活动，增进感情交流，促进和谐社区建设。四是搭建平台载体。利用互联网技术，开发“在职员进社区”手机APP，实现线上报名、活动发布、反馈评价等功能，方便在职员参与活动，提高工作效率。五是加强宣传报道。通过新闻媒体、社区公告栏等多种渠道，广泛宣传“双报到双服务”活动的意义、成效和先进事迹，营造良好的社会氛围。

　　（四）注重实效评估。一是定期总结反馈。每季度召开一次“双报到双服务”工作总结会，听取各街道、社区的工作汇报，总结经验，查找不足，提出改进措施。二是开展满意度调查。通过问卷调查、座谈交流等方式，了解社区居民对“双报到双服务”活动的满意度，及时调整优化活动内容和方式。三是建立长效机制。在总结经验的基础上，不断探索创新，形成一套行之有效的工作机制，确保“双报到双服务”活动常态化、制度化。

　　三、存在问题及对策建议

　　尽管我区“双报到双服务”活动取得了显著成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：一是部分在职员参与活动的积极性不高，存在应付心理；二是活动形式较为单一，缺乏创新性；三是社区资源有限，难以满足所有在职员的服务需求。针对上述问题，我们提出以下对策建议：

　　（一）进一步增强思想认识。深入学贯彻，充分认识“双报到双服务”活动的重要意义，增强广大员的责任感和使命感，激发参与活动的热情。通过召开动员大会、开展专题培训等方式，提高在职员的思想觉悟和行动自觉。

　　（二）不断创新活动形式。紧密结合社区实际需求，探索更多丰富多彩的活动形式，如开展“微心愿”认领、邻里互助、心理辅导等，让在职员在参与中获得成就感和满足感。同时，鼓励在职员发挥自身特长，提供专业化的志愿服务，提高服务质量和水平。

　　（三）加大资源整合力度。充分发挥社区组织的纽带作用，整合辖区内企事业单位、社会组织等各方资源，形成合力，共同推动“双报到双服务”活动深入开展。同时，积极争取上级部门的支持，争取更多的政策和资金扶持，为活动的顺利开展提供有力保障。

　　（四）强化监督考核。建立健全监督考核机制，加大对“双报到双服务”活动的监督力度，确保各项任务落到实处。对不积极参与活动、敷衍塞责的在职员，要及时批评教育，情节严重的要给予相应的组织处理。同时，定期开展优秀员评选表彰活动，树立先进典型，营造比学赶超的良好氛围。

　　“双报到双服务”活动是加强基层组织建设、密切群干群关系的有效途径。我们将以更高的标准、更实的举措，推动这项活动不断向纵深发展，为建设和谐美丽的新xx区作出新的更大贡献。

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