某县智慧城管平台建设经验总结材料

　　智慧化赋能城市治理 全力推进城市品质提升

　　202x年，xx县结合城市治理实际，以城市运行管理服务平台升级改造为契机，加快推动数字化赋能，实现基础资源“一网通联”、城市运行“一网统管”，打造了“上下贯通、左右衔接、协同联动、高度集成”的城市运行管理服务体系，实现城市治理科学精细、城市运行高效有序、城市品质大幅提升。

　　一、高位推进，加快平台建设应用

　　（一）制度先行，构建高效管理体系。面对新型智慧城市建设新任务新要求，xx县始终坚持“全周期管理、全链条管控”，在现有智慧城管平台组织机构和工作体系的基础上，进一步健全完善问题发现、问题处置、综合协调、监督考核等工作机制，形成横向到边、纵向到底、上下贯通、一体联动的城市运行管理体系，推动实现城市运行“安全高效健康”、城市管理“干净整洁有序”、为民服务“精准精细精致”的基本目标。

　　（二）整合资源，夯实城市治理基础。全面汇聚xx县城市管理领域各类数据，不断丰富和扩大数据库内容，提升数据质量，切实发挥数据支撑作用。一是开展数据普查。对建成区xx平方公里内城市部件数据和地下管网数据进行普查，全面摸清城市管理要素的位置、属性、产权等信息，为案件准确派遣、高效处置提供了重要的数据支撑。二是构建“专题数据库”。整合对接市容环卫、园林绿化、综合、城市防汛、供热供气等x个城市管理行业领域数据，完善城市管理基础数据库，为城市运行管理服务场景应用、指挥调度、决策分析提供了数据支撑。三是加强数据治理应用。建设数据汇聚和数据交换系统，基于城市管理基础数据库，利用数据分析模型联动分析，充分挖掘数据价值，为城市高质量运行提供更为精准、更有价值的决策参考。

　　二、创新驱动，提升城市治理效能

　　（一）科技引领，打造智慧应用场景。xx县积极引进先进的信息技术，通过物联网、大数据、人工智能等手段，构建了多个智慧化应用场景，极大地提升了城市治理的效率和水平。一是智慧交通。通过智能交通信号控制系统，实时监测交通流量，动态调整信号灯配时，有效缓解了交通拥堵问题，提高了道路通行能力。二是智慧安防。利用视频监控和人脸识别技术，实现了重点区域的全天候监控，提高了公共安全防范水平。三是智慧环保。通过环境监测传感器，实时监测空气质量、水质状况，及时预警环境污染事件，为环境保护提供了有力支持。四是智慧社区。通过智能门禁、智能停车、智能家居等设施，提升了居民生活的便利性和舒适度，增强了社区的凝聚力和归属感。

　　（二）优化流程，提高问题处置效率。xx县以“互联网+服务”为依托，优化了城市管理问题的发现、上报、处置、反馈等各个环节，实现了城市管理问题的快速响应和高效解决。一是建立网格化管理机制。将县城划分为若干个网格，每个网格配备专职网格员，负责日常巡查和问题上报，确保问题早发现、早处理。二是完善信息化管理平台。开发了“城市管家”APP，市民可以通过手机随时上报城市管理问题，平台自动派单至相关部门处理，并实时反馈处理进度，形成了闭环管理。三是强化部门协同联动。建立了多部门联合机制，对于涉及多个部门的问题，由牵头部门统一协调，各部门协同作战，确保问题得到彻底解决。

　　三、以人为本，增强人民群众获得感

　　（一）精准服务，提升群众满意度。xx县始终坚持以人民为中心的发展思想，把满足人民群众对美好生活的向往作为工作的出发点和落脚点，不断提升公共服务质量和水平。一是优化服务。通过“一窗受理、一网通办”等方式，简化办事流程，缩短办理时间，让群众少跑腿、好办事。二是改善居住环境。加大对老旧小区改造力度，完善基础设施，提升绿化美化水平，创造宜居宜业的生活环境。三是丰富文化生活。建设了一批公共文化设施，举办了一系列文化活动，满足了群众多样化的精神文化需求。四是保障民生福祉。加大教育、医疗、养老等民生领域的投入，不断提升公共服务均等化水平，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。

　　（二）广泛参与，激发社会共治活力。xx县注重发挥社会各界的作用，动员广大人民群众积极参与城市治理，形成了主导、社会协同、公众参与的良好局面。一是搭建参与平台。通过“城市管家”APP、“xx县城市治理微信公众号”等渠道，鼓励市民反映问题、提出建议，成为城市治理的参与者和监督者。二是开展志愿服务。组建了多支志愿服务队伍，定期开展环境卫生整治、文明劝导等活动，营造了人人关心城市、人人爱护城市的良好氛围。三是加强宣传教育。通过广播电视、网络媒体等多种形式，广泛宣传城市治理的重要意义和先进典型，提高了全社会的城市意识和文明素质。

　　四、持续发力，巩固提升治理成效

　　（一）深化改革创新，推动治理体系现代化。xx县将继续深化城市治理体制机制改革，积极探索符合本地实际的治理模式，不断提升城市治理的科学化、精细化、智能化水平。一是完善政策法规。根据城市治理的新形势新要求，适时修订相关政策措施，为城市治理提供坚实的法治保障。二是加强队伍建设。通过培训、交流等方式，提升城市管理队伍的专业能力和综合素质，打造一支高素质的城市治理铁军。三是强化科技支撑。加大科研投入，引进和推广新技术新设备，不断提高城市治理的技术含量和智能化水平。

　　（二）坚持久久为功，实现城市可持续发展。xx县将坚定不移地贯彻落实，按照“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，持续推进城市治理体系和治理能力现代化，努力实现城市高质量发展。一是优化空间布局。科学规划城市功能分区，合理配置公共资源，促进产城融合、职住平衡，提高城市综合承载力。二是加强生态保护。严格落实生态环境保护责任，加大污染治理力度，推进绿色低碳发展，建设美丽宜居城市。三是促进产业升级。围绕产业链部署创新链，围绕创新链布局产业链，培育壮大战略性新兴产业，推动传统产业转型升级，增强城市经济竞争力。四是深化对外开放。积极参与区域合作，加强与周边城市的互动交流，拓展对外贸易和投资渠道，提升城市国际化水平。

　　xx县将以智慧化赋能城市治理为抓手，全力推进城市品质提升，努力打造一个更加安全、更加便捷、更加美好的城市环境，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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