某税务局强化信用管理持续优化营商环境工作总结

　　近年来，xx税务局不断完善纳税信用管理工作，立足税务机关职责，持续构建以信用为基础的新型税收服务管理机制，推进商务诚信、诚信、社会诚信，加快推进社会信用体系建设，营造良好营商环境，增强经济发展后劲。一、以纳税信用机制为保障，夯实信用管理基础。制定完善纳税信用管理工作制度，完善信用信息归结共享机制，将纳税信用信息对接社会信用信息，构筑信用管理大格局，推进以信用为基础的新型监管体制。一是完善工作机制，做到规范化管理。制定《纳税信用评价工作实施方案》，明确涵盖信息采集、级别评价、结果应用、异议处理、信用修复等“全环节”的纳税信用制度框架体系，确保全市纳税信用评价工作稳步推进。制定《增值税专用发票分类分级管理办法》，结合纳税信用评价，为申请使用增值税专用发票纳税人提供差异化管理，充分体现信用红利在市场竞争中的作用，营造良好社会环境。二是完善容错机制，做到人性化管理。纳税信用评价结果发布后，对能够主动纠正发生的逾期申报缴税、非正常户等xx种失信行为，在年底前向税务机关提出修复申请的纳税人，严格审核《纳税信用修复申请表》，依申请做好信用修复工作。同时加强对修复企业的日常监管，一旦发现纳税人修复后又发生失信行为，立即将修复结果撤销。共有xx家企业通过纳税信用修复实现了纳税信用提档升级，其中xx家企业信用等级升至A级。三是完善监督机制，做到透明化管理。及时将全市A级纳税人名单传递到相关部门，并在xx市税务局外网公开模块发布。在办税服务厅LED显示屏、公告栏及时公示A级纳税人名单，形成良好社会示范效应。接入全国信用信息共享平台，定期在信用xx发布A级纳税人名单，实现信用信息共享共建。

　　二、以纳税信用评价为抓手，增进社会诚信意识。切实做好纳税信用评价工作，不断提高纳税人诚信纳税意识，构建良好社会信用环境。一是加大信用宣传教育。大力开展诚信创建活动，通过举办诚信纳税宣传周、诚信纳税专题讲座等形式，广泛宣传诚信纳税的重要性和必要性。利用税务网站、微信公众号等新媒体平台，发布诚信纳税案例，树立诚信纳税典型，引导纳税人自觉遵守税法，营造浓厚的诚信纳税氛围。二是强化信用结果应用。将纳税信用评价结果与税收优惠政策、出口退税审批等业务紧密结合，对信用等级高的纳税人给予更多的便利和支持，对信用等级低的纳税人采取相应的限制措施，形成守信激励、失信惩戒的良好机制。三是深化部门协作。加强与工商、金融、海关等部门的合作，建立跨部门信用信息共享机制，推动纳税信用与其他领域信用信息的互联互通，共同构建全方位的社会信用体系。四是推动社会监督。鼓励社会各界积极参与纳税信用监督，通过设立举报热线、网络平台等方式，畅通社会监督渠道，及时发现和纠正纳税人的失信行为，提高纳税信用管理的透明度和公信力。

　　三、以信息化建设为支撑，提升纳税信用管理水平。充分利用现代信息技术手段，提高纳税信用管理的效率和精准度。一是优化信息系统。不断升级和完善纳税信用管理系统，实现信用信息的自动采集、实时更新和智能分析，减少人工干预，提高数据的准确性和时效性。二是拓展服务功能。开发纳税信用查询、信用修复申请、信用预警提示等功能，方便纳税人随时了解自身信用状况，及时纠正失信行为，提升信用管理水平。三是加强数据分析。运用大数据、云计算等技术，深入挖掘纳税信用数据的价值，为政策制定、风险防控等提供科学依据。通过对不同行业、不同规模纳税人的信用状况进行综合分析，发现共性问题，提出改进措施，促进纳税信用管理工作的精细化、智能化发展。

　　四、以服务创新为动力，优化纳税信用管理环境。不断创新服务方式，提高纳税服务水平，营造良好的纳税信用管理环境。一是推行“互联网+税务”服务模式。依托电子税务局、移动办税APP等平台，实现纳税信用信息的在线查询、在线修复等功能，让纳税人足不出户即可完成相关操作，提高服务便捷性。二是实施个性化服务。针对不同纳税人的特点和需求，提供定制化的纳税信用管理服务，如为新办企业提供信用辅导，为高信用等级企业提供绿色通道等，提升服务针对性。三是加强纳税辅导。组织税务干部深入企业，开展纳税信用政策宣讲和业务指导，帮助纳税人理解和掌握相关政策规定，提高纳税信用管理的实效性。四是强化风险管理。建立健全纳税信用风险预警机制，对存在潜在失信风险的纳税人及时发出预警，提醒其纠正违规行为，避免信用降级。同时，加大对严重失信行为的查处力度，维护公平公正的市场秩序。

　　五、以队伍建设为根本，确保纳税信用管理成效。加强税务队伍建设和培训，提高税务人员的专业素质和服务能力，确保纳税信用管理工作的顺利开展。一是加强思想教育。组织税务干部深入学了，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终保持正确的方向。二是强化业务培训。定期举办纳税信用管理业务培训班，邀请专家学者和业务骨干授课，提高税务干部的业务水平和操作技能。三是注重实践锻炼。选派优秀税务干部到基层一线、重点项目中挂职锻炼，增强解决实际问题的能力和经验。四是严格考核奖惩。建立健全纳税信用管理绩效考核体系，将纳税信用管理工作纳入年度目标责任制考核范围，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力、造成不良影响的单位和个人严肃追责问责，确保纳税信用管理工作取得实实在在的成效。

　　xx税务局通过不断完善纳税信用管理机制，积极构建以信用为基础的新型税收服务管理体系，有效提升了纳税人的诚信意识和社会信用水平，为优化营商环境、促进经济社会高质量发展作出了积极贡献。未来，xx税务局将继续深入贯彻，按照上级部署要求，进一步深化纳税信用管理改革，创新服务方式，提高管理水平，努力为纳税人提供更加优质高效的纳税信用管理服务，为建设诚信社会作出新的更大贡献。

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