某县打造农村“智慧供水”新样板典型经验总结材料

　　近年来，XX县以硬件为基础、软件为支撑、平台为载体、服务为根本，创新实施市场化运作、智慧化赋能、专业化管理“三化”改革举措，在全省率先实现城乡供水“同源、同网、同质、同服务、同监管”的目标。省市农村供水保障工作现场会先后在XX县召开，全县农村自来水普及率达到95%以上、规模化集中供水率达到85%。通过这些努力，XX县不仅解决了长期以来困扰农村居民的饮水问题，还为乡村振兴战略的顺利推进提供了坚实的水利保障。

　　一、推动市场化运作，蹚出农村供水发展新路径

　　（一）建立市场化主体

　　由县属国有平台公司组建XXX水务有限公司作为实施主体，负责全县农村供水工程的统一建设、统一运营、统一维护、统一管理、统一服务。20XX年X月份，与县供水公司合并组建全县唯一的城乡供水公司，实现城乡供水一体化。在全县XX个乡镇（街道）设立供水服务中心，将管理和服务延伸到村到户，实行城乡“垂直一体化”管理。这一举措不仅提高了供水效率，还有效减少了资源浪费和管理成本，确保了供水系统的稳定运行。，通过引入市场机制，充分发挥企业优势，进一步提升了服务质量，增强了群众的获得感和幸福感。

　　（二）推动市场化运行

　　按照现代企业制度的要求，完善法人治理结构，规范经营行为，不断提高服务质量。同时，充分发挥供水主体作用，对全县农村饮水工程全部实行企业化管理、市场化运作，建立起管理科学、定价合理、服务到位的企业运行机制和可持续的运行供水管理模式。具体来说，通过引入竞争机制，激发企业的内在活力，促使企业不断创新服务模式，提升管理水平。例如，通过招标选择优质的施工队伍和技术支持单位，确保工程质量；通过建立严格的绩效考核制度，激励员工提高工作效率和服务质量；通过加强与科研机构的合作，引进先进的技术和管理经验，提升整体服务水平。

　　（三）实行市场化管理

　　按照“补偿成本、合理收益”的原则，对农村饮水工程实行有偿供水、计量收费的运营管理方式，确保农村供水工程长期发挥效益。同时，对全县农村供水水价进行统一，水价核定与水费计收充分体现公益属性，对于农村“低保户”“五保户”等特殊群体，可以每月减免固定用水量，进一步减轻困难群体水费负担，保障其正常生活用水。这种做法既保证了供水工程的正常运转，又体现了对弱势群体的关怀，实现了经济效益和社会效益的双赢。

　　二、坚持智慧化赋能，实现农村供水流程“全智控”

　　（一）智慧化载体降成本

　　筹集资金XX亿元，在全县范围内实施农村饮水安全智能化改造提升工程。搭建了覆盖全县的智慧供水管理系统，实现了从水源地到用户终端的全流程监控和智能化管理。该系统包括水质监测、水量调度、设备运维等多个模块，能够实时掌握供水情况，及时发现并解决潜在问题。例如，通过安装智能水表，实现了用水量的精确计量和远程抄表，减少了人工成本；通过建立水质在线监测站，能够实时监测水质变化，确保供水安全；通过引入无人机巡查技术，提高了巡检效率，降低了维护成本。

　　（二）智慧化手段提效能

　　利用大数据、云计算、物联网等先进技术，构建了农村供水信息管理平台，实现了数据共享和业务协同。该平台集成了供水设施运行状态、水质检测结果、用户反馈意见等多方面信息，为决策提供了科学依据。例如，通过对历史数据的分析，可以预测用水高峰期和低谷期，合理调整供水计划；通过对用户用水惯的分析，可以优化水价政策，提高水资源利用率；通过对故障报修记录的统计，可以提前预防和处理设备故障，减少停水时间。，平台还设置了公众参与模块，方便群众反映问题和提出建议，增强了与群众之间的互动和沟通。

　　（三）智慧化服务优体验

　　借助移动互联网和智能手机应用，推出了“智慧水务”APP，为用户提供便捷的服务渠道。用户可以通过APP查询用水量、缴纳水费、报修故障、咨询政策等，大大简化了办事流程，提高了服务效率。同时，APP还提供了丰富的科普知识和节水宣传内容，引导用户树立科学用水观念，积极参与水资源保护。，针对老年人和行动不便的特殊群体，专门开发了语音助手功能，帮助他们更轻松地使用APP，享受智慧化带来的便利。

　　三、强化专业化管理，打造农村供水管理新模式

　　（一）健全专业管理体系

　　为确保农村供水工程的高效运行，XX县建立了完善的管理制度和技术标准。一方面，制定了《农村供水管理条例》等一系列法规文件，明确了各部门的职责和任务，形成了权责清晰、分工明确的工作机制；另一方面，编制了《农村供水工程技术导则》，对水源选择、工程建设、设备选型等方面进行了详细规定，确保各项工作有章可循。，还成立了县级农村供水管理办公室，负责统筹协调全县农村供水工作，定期组织培训和考核，提升管理人员的专业素质和业务水平。

　　（二）培养专业技术人才

　　针对农村供水工程的技术要求，XX县加大了人才培养力度，采取多种措施提升从业人员的技能水平。一是与高校和科研院所合作，开设相关专业课程，定向培养一批高素质的供水工程技术人员；二是邀请行业专家和技术骨干举办专题讲座和培训班，传授最新的理论知识和实践经验；三是鼓励在职人员参加继续教育和职业资格考试，对取得高级职称或职业资格证书的人员给予奖励和支持。通过这些举措，逐步形成了一支结构合理、素质优良的专业人才队伍，为农村供水事业的长远发展奠定了坚实基础。

　　（三）加强专业监督考核

　　为了确保各项政策措施落到实处，XX县建立健全了监督考核机制，加强对农村供水工作的监督检查。一是成立了由纪检监察部门牵头的专项督查组，定期对各乡镇（街道）和供水单位进行明察暗访，发现问题及时整改；二是建立了年度考核制度，将农村供水工作纳入地方绩效考核体系，对成绩突出的单位和个人予以表彰奖励，对工作不力的进行问责处理；三是设立了举报热线和网络平台，广泛接受社会各界的监督，形成全社会共同参与的良好氛围。通过严格的监督考核，有力促进了农村供水工作的规范化和科学化。

　　四、深化学了，推进农村供水事业高质量发展

　　近年来，XX县深入学了，坚持以人民为中心的发展理念，不断探索农村供水的新思路、新方法。在实践中，我们深刻认识到，农村供水不仅是民生工程，更是关乎社会稳定和长远发展的大事。因此，我们必须站在全局的高度，统筹谋划，扎实推进。

　　一是要继续深化市场化改革，进一步优化资源配置，提高供水效率。通过引入更多的社会资本和优质企业，形成多元化的投资格局，增强市场活力；通过完善市场竞争机制，促进企业间的良性竞争，提升服务水平；通过加强市场监管，规范市场秩序，维护消费者权益。

　　二是要持续加强智慧化建设，不断提升信息化水平。充分利用现代信息技术，加快农村供水基础设施的智能化改造，实现供水系统的数字化转型；积极探索智慧水务的应用场景，拓展服务功能，提高用户体验；建立健全数据安全管理制度，确保信息安全和隐私保护。

　　三是要切实强化专业化管理，着力提高管理水平。不断完善规章制度和技术标准，确保各项工作有法可依、有章可循；大力培养和引进专业技术人才，充实基层力量，提升管理能力；严格监督考核，压实责任，确保政策措施落地见效。

　　XX县将继续以为指导，坚定不移地走好农村供水事业高质量发展的道路，为实现乡村振兴和全面建成小康社会作出新的更大贡献。

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