某县关于做好“zhi”字文章，构建“政税融合”综合体的经验总结材料（2188字）

　　XX县以“放管服”改革为引领，全面提升政税融合水平

　　（2025年03月25日）

　　近年来，XX县坚持以深化“放管服”改革及“一件事一次办”改革为重要抓手，围绕推动服务标准化、规范化、便利化建设，深入开展便民办税春风行动和“我为群众办实事”实践活动。通过制度落实、创新智慧服务、提升工作质效以及优化环境治理等多措并举，进一步提升了税务工作的科学化、智能化、高效化水平，为全县经济社会高质量发展提供了有力支撑。

　　一、绘就蓝图，为政税融合立“制”

　　（一）制度全建立，构建多元共治机制

　　XX县全面落实纾困增效有关部署，着力推进税务行政三项制度的落地实施。在此基础上，建立健全矛盾调解专家门诊工作制度与涉税争议分级分类管理制度，积极推进“银税互动”合作模式，构建起“政税融合”的多元化共治体系。该县联合建设银行推出专项信贷产品，累计向XX有限公司等XX户纳税人发放贷款XX余万元，有效缓解了企业融资难题。这一系列举措不仅强化了税收征管工作的法治化保障，也为市场主体营造了更加公平透明的营商环境。

　　（二）举措全推行，形成高度融合的服务新格局

　　为提升纳税服务水平，XX县积极开展全程服务、延时服务、预约服务以及提醒服务等多项便民措施。全面推行首问责任制、一次性告知、一窗通办、套餐式服务、“最多跑一次”等服务模式，形成了高度融合的政税服务格局。这些措施使得纳税人能够准确、便捷地办理各项税收业务，显著提高了办事效率。据统计，今年该县已成功征收税费XX亿元，为地方财政收入增长作出了积极贡献。

　　（三）政策全落实，精准助力企业发展

　　聚焦“纳税人所盼”，发力“纳税人所向”。XX县精准推送税费优惠政策，简化税费优惠政策适用程序，推行涉企政策“免申即享”机制，推动涉企政策“直给直兑”。，还建立了减税降费“一竿子到底”的指挥运转体系，确保各项惠企政策及时落地见效。通过这些务实举措，该县切实减轻了企业负担，激发了市场主体活力，为经济发展注入了强劲动力。

　　二、激活春水，为政税融合增“智”

　　（一）“非接触式”办税，突破空间隔离限制

　　面对特殊时期的挑战，XX县采取“云辅导、云问诊、云办理”等多种方式，实现了服务“不打烊”反提速的目标。通过线上平台提供远程指导、在线咨询等服务，确保纳税人即使身处异地也能顺利完成办税流程。这种“非接触式”办税模式不仅有效避免了人员聚集带来的风险，还大幅提升了服务效率，赢得了广大纳税人的一致好评。

　　（二）AI智能办税，提升服务科技含量

　　为进一步优化办税体验，XX县今年新添置X个AI智能机器人，采用语音识别、语音理解、语音交互、人脸识别以及智能线上知识库等先进技术，赋予其“能说会听”“能思考、会判断”的强大功能。这些智能机器人可为企业群众提供行政审批政策、办事流程等一次性告知咨询服务，并具备窗口引导能力，极大地方便了办事群众。通过引入AI技术，该县不仅提升了服务智能化水平，也降低了人工成本，实现了资源的高效利用。

　　（三）智慧系统办税，打造全流程数字化服务

　　XX县充分运用智能识别系统与智慧系统，全面推进全流程数字化办税服务。企业群众进入办税大厅后，可通过智能识别系统快速完成体温检测与身份验证，随后在智慧系统的引导下有序办理各项业务。该系统还支持在线申报、电子发票开具等功能，实现了从预约到办结的全流程闭环管理。这种智能化、便捷化的服务模式，不仅缩短了办税时间，也提升了纳税人满意度，为政税融合注入了新的活力。

　　三、深耕细作，为政税融合提“效”

　　（一）优化流程设计，提高服务效率

　　XX县针对传统办税流程中存在的痛点难点问题，深入开展调研分析，制定了一系列优化方案。将多个关联事项整合为“一件事一次办”套餐服务，减少重复提交材料；推广电子税务局应用，实现更多业务网上办、掌上办。通过这些流程再造措施，该县大幅压缩了办税时限，提升了整体服务效率。据统计，目前已有超过XX%的业务可以通过线上渠道办理，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。

　　（二）加强队伍建设，提升专业素养

　　为适应新时代税收工作要求，XX县注重加强税务干部队伍建设，定期组织业务培训和技术交流活动，不断提升队伍的专业能力和综合素质。建立健全绩效考核评价体系，激励干部主动担当作为。通过强化内部管理，该县打造出了一支过硬、业务精湛、优良的税务铁军，为政税融合工作的深入推进提供了坚实保障。

　　（三）强化数据分析，助力科学决策

　　XX县充分利用大数据技术，加强对税收数据的采集、整理和分析，为决策提供精准依据。一方面，通过挖掘税收数据背后隐藏的信息，及时发现经济运行中的潜在风险；另一方面，依托数据分析结果，有针对性地调整税收政策和服务措施，确保各项举措更加符合实际需求。这种数据驱动型管理模式，不仅提高了决策科学性，也增强了政税融合工作的针对性和实效性。

　　四、固本培元，为政税融合优“治”

　　（一）完善监督机制，确保公正透明

　　为维护良好的税收秩序，XX县不断完善监督机制，建立健全事前预防、事中监管、事后追责的全流程管理体系。通过设立举报投诉热线、开展明察暗访等方式，广泛收集社会各界的意见建议，及时纠正工作中存在的问题。加大信息公开力度，主动接受社会监督，努力营造风清气正的工作氛围。

　　（二）深化协同联动，凝聚工作合力

　　XX县积极推动跨部门协作，打破信息孤岛现象，促进资源共享和优势互补。与市场监管、公安等部门建立常态化沟通协调机制，在打击偷逃税行为、防范化解金融风险等方面形成合力。通过深化协同联动，该县有效提升了综合治理效能，为政税融合创造了有利条件。

　　（三）注重宣传引导，营造良好氛围

　　XX县高度重视税收宣传工作，通过多种渠道普及税收法律法规知识，增强公众依法纳税意识。大力弘扬诚信纳税典型事迹，树立良好社会风尚。通过持续开展宣传教育活动，该县逐步形成了全社会共同关心、支持和参与税收工作的良好局面，为政税融合奠定了坚实的群众基础。

　　XX县通过一系列扎实有效的举措，在制度建设、智慧服务、工作质效以及环境治理等方面取得了显著成效，为政税融合探索出了一条具有本地特色的实践路径。未来，该县将继续坚持改革创新精神，不断优化服务方式，努力开创政税融合新局面，为推动经济社会高质量发展作出更大贡献。

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